Tehnologia a ajuns departe, dar nu poate face telemunca o constanta

In ultimii doi ani am folosit mult mai multe unelte digitale decat utilizam in mod normal. O companie normala putea sa foloseasca unelte precum mailul, Slack, Asana, unelte de productivitate etc. Dar atunci cand acestea isi aratau limitele, cand o conversatie pe mail trecea de prea multe raspunsuri, lucrurile se rezolvau intr-o sala de sedinta sau langa aparatul de cafea.

De altfel, un studiu realizat de Cornell University si de Western University, arata ca o conversatie face to face este de 34 de ori mai eficienta decat una pe mail. Multi au simtit acest lucru pe pielea lor. Discutii interminabile pe mail s-au rezolvat la o singura intalnire face to face. Unul dintre motive e faptul ca tehnologia nu permite transmiterea emotiilor si a acelor aspecte non-verbale din viata curenta, astfel ca oamenii pot interpreta gresit sau pur si simplu trec totul prin interpretarea personala, fara feedback-ul celuilalt.

Ce vor tinerii de la Work From Home

Telemunca nu e un concept nou. Desi specialistii au inceput sa vorbeasca rapid despre „noul normal” al lumii in care traim, multe domenii nu vor sa adopte inca acest termen, iar telemunca este doar un anormal temporar. Companiile unde exista roluri colaborative au fost cele mai afectate de acest trend. Productivitatea individuala creste, dar productivitatea colectiva scade.

„Comunicarea in echipe este cea mai mare provocare adusa de ultimele 22 de luni in activitatea echipelor. Desi nevoia de munca flexibila se pastreaza in randul angajatilor, aceasta trebuie imbinata cu posibilitatea de a folosi biroul in echipe individuale din cadrul companiei mai ales in momente cheie ale dezvoltarii unui proiect”, spune Andra Metz, Corporate Branding & Digital Marketing Manager la NTT Data Romania.

Alvin Toffler a prezis munca de acasa inca din anii '70, dar realitatea este ca pandemia nu ne-a prins intr-un moment in care oamenii voiau sa faca asta permanent. Doar 20% dintre acestia isi permiteau sa lucreze de acasa.

In mod aparent paradoxal, tinerii sunt cei mai afectati de Work From Home sau School from Home, chiar daca ei sunt nativi digital. Un studiu realizat in Olanda in 2021, citat de CBS, arata ca 47% dintre tinerii cu varste cuprinse intre 12 si 25 de ani spun ca sunt afectati de distanta din pandemie si ca au resimtit efecte negative.

Un studiu realizat de Imperial College din Londra arata ca indivizii angajati pe roluri creative in echipele lor s-au simtit mult mai mult ca „muncitori” in timpul pandemiei si nu ca membri ai unei comunitati sau a unei familii.

Desi tehnologia permite unelte care sa ajute la colaborare, ea nu a reusit sa creeze inca acel „flow”, prin care ideile sa fie schimbate cu rapiditate uluitoare, feedback-ul sa fie instantaneu, iar oamenii sa se inteleaga unii cu ceilalti. Videoconferintele au dezavantajul de a fi unidirectionale, iar oamenii nu pot vorbi unii peste ceilalti. Conform unui studiu realizat de aplicatia Lucidspark, care ofera un fel de tabla colaborativa digitala, 75% din persoane au spus ca cel mai mult a avut de suferit colaborarea.

„Conexiunile sociale sunt succesul nostru ca specie si motivul pentru care am dezvoltat creiere atat de puternice. Poti sa ai cea mai buna idee din lume, dar daca nu te poti conecta cu alti oameni, nu vei reusi sa o dezvolti cum trebuie”, spune Matthew Liberman, neurocercetator si autor al cartii „Social - Why Our Brains Are Wired to Connect”.

Asadar, tehnologia, chiar daca e inventiva, nu poate inlocui o sedinta informala. Sau o iesire la pranz cu colegii.