Booking si alte 5 platforme de rezervari online, obligate sa renunte la practici inselatoare si taxe ascunse

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Booking si alte 5 platforme de rezervari online, obligate sa renunte la practici inselatoare si taxe ascunse
Booking si alte 5 platforme de rezervari online, obligate sa renunte la practici inselatoare si taxe ascunse
de Adrian Somai la 07 Feb. 2019
Urmareste-ne pe Google News
platforme rezervarihotelapartamentebooking.comexpedianeregulitaxe ascunsepractici inselatoare

Autoritatea pentru Concurenta si Piata din Marea Britanie (CMA) a demarat in urma cu mai mult timp o investigatie care avea in vizor practicile de vanzari a nu mai putin de sase platforme de rezervari online pentru camere de hotel si apartamente. Calatoriile au devenit la momentul actual o pasiune des intalnita printre cei mai multi dintre noi, fapt care a dus in cele din urma la o concurenta acerba intre site-urile internationale de profil. In acest fel, autoritatile in domeniu au ajuns la concluzia ca unele site-uri practicau niste metode de vanzari care le avantaja si care erau in afara legii.

Platformele care s-au aflat sub investigatia Autoritatii pentru Concurenta si Piata din Marea Britanie sunt, practic, cele mai mari platforme de acest gen din intreaga lume. Mai exact, este vorba despre Booking.com, Agoda, Expedia, Hotels.com, Ebookers si Trivago. Ancheta a inceput ca urmare a unor reclamatii primite de Autoritatea pentru Concurenta si Piata din partea unor clienti nemultumiti care reclamau anumite taxe ascunse si reduceri inselatoare.

Booking.com reprezinta la ora actuala cea mai mare platforma prin care pot fi rezervate camere de hotel sau apartamente. Dupa 23 de ani de activitate pe aceasta piata, Booking.com se lauda cu peste 29 de milioane de unitati de cazare listate la acest moment si cu peste 143.000 de destinatii turistice. Booking.com acopera la ora actuala nu mai putin de 195 de tari si teritorii din toate colturile lumii. Conform statisticilor, peste 1.550.000 de camere sunt rezervate in fiecare zi prin intermediul acestei platforme.

Care sunt acuzatiile care li se aduc acestor platforme 

Investigatia Autoritatii pentru Concurenta si Piata din Marea Britanie a scos la iveala faptul ca platformele in cauza aveau diverse tactici prin care clientii erau incurajati si presati sa efectueze o rezervare cat mai rapid. Mai exact, utilizatorii primeau informatii in timpul navigarii pe platforma care ii faceau sa ia mai repede o decizie, de multe ori pripita. Spre exemplu, utilizatorii erau informati ca gradul de ocupare din destinatia in care urmau sa mearga era de aproape 100%. De asemenea, utilizatorii puteau fi informati ca hotelul pe care acestia si-l doresc mai are doar o singura camera disponibila.

Nu in ultimul rand, platformele mai sunt acuzate si de faptul ca afiseaza uneori reduceri inselatoare. Mai exact, se vorbeste despre o reducere uriasa a unei camere single, de peste 50 de procente, fiind luat in considerare pretul de plecare al unui apartament cu doua camere. Totodata, s-a ajuns la concluzia ca unele platforme practicau afisarea prioritara a unor unitati de cazare, date fiind comisioanele mai mari pe care acestea le plateau. 

In aceste conditii, Autoritatea a notat faptul ca toate aceste nereguli “nu ii ajutau pe clienti sa gaseasca cea mai buna oferta, nu le aratau intotdeauna costul real al rezervarilor si ii induceau in eroare cu privire la popularitatea unitatii de cazare de care acestia erau interesati”. 

Cele 6 platforme sunt obligate sa ia masuri 

Ca urmare a acestei anchete, cele sase platforme mentionate in randurile anterioare sunt obligate sa indice numarul real al persoanelor care se uita in acel moment la o oferta si sa renunte la reduceri inselatoare si la comparatii eronate. Totodata, platformele sunt obligate ca in viitor sa afiseze integral taxele impuse clientilor, inclusiv cele ascunse sau suplimentare percepute de unitatile de cazare. 

Autoritatea pentru Concurenta si Piata din Marea Britanie a impus ca termen limita pana la care platformele sunt obligate sa faca aceste modificari data de 1 septembrie 2019. Asadar, cele sase platforme mai au aproapte sapte luni la dispozitie in care pot sa implementeze toate masurile necesare pentru a corecta aceste probleme!

Citeste si: Faceti REFERENDUM!

Sursa foto: pexels.com

Jurnalist Manager.ro

Ultimele NOUTATI

Dreptul la somaj in 2025. Conditii de acordare a indemnizatiei lunare si documentele necesare
Economie

Dreptul la somaj in 2025. Conditii de acordare a indemnizatiei lunare si documentele necesare

today06 Iul. 2025
Harta celor mai mari salarii, pe judete - Clasamentul incepe cu 5.500 lei net/luna in Bucuresti
Companii

Harta celor mai mari salarii, pe judete - Clasamentul incepe cu 5.500 lei net/luna in Bucuresti

today06 Iul. 2025
Salariul mai mare se obtine la interviu, nu dupa angajare! Sfaturi de la experti HR pentru negocieri in timpul interviului
Companii

Salariul mai mare se obtine la interviu, nu dupa angajare! Sfaturi de la experti HR pentru negocieri in timpul interviului

today05 Iul. 2025
Impactul majorarii TVA pentru HoReCa - se anunta falimente in lant
Economie

Impactul majorarii TVA pentru HoReCa - se anunta falimente in lant

today05 Iul. 2025
Pulsul industriei IT din Romania - cand toata Europa concedia masiv, Romania facea angajari. Nici azi nu o ducem mai rau
Companii

Pulsul industriei IT din Romania - cand toata Europa concedia masiv, Romania facea angajari. Nici azi nu o ducem mai rau

today05 Iul. 2025
Japonia se pregateste sa fie lovita de o serie de cutremure puternice  Autoritatile avertizeaza populatia sa nu creada zvonurile apocaliptice
Economie

Japonia se pregateste sa fie lovita de o serie de cutremure puternice Autoritatile avertizeaza populatia sa nu creada zvonurile apocaliptice

today05 Iul. 2025
Patronatele avertizeaza: Pana in toamna puterea de cumparare va scadea cu pana la 40%, preturile vor creste cu pana la 10% din cauza majorarii TVA
Economie

Patronatele avertizeaza: Pana in toamna puterea de cumparare va scadea cu pana la 40%, preturile vor creste cu pana la 10% din cauza majorarii TVA

today05 Iul. 2025
Divortul, sport national in Romania: 4 din 10 cupluri se cearta din cauza banilor
Ultimele stiri economice

Divortul, sport national in Romania: 4 din 10 cupluri se cearta din cauza banilor

today04 Iul. 2025
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x