Credit Risk & Debt Collection Forum: despre detaliile care definesc succesul in colectarea de creante

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Credit Risk & Debt Collection Forum: despre detaliile care definesc succesul in colectarea de creante Credit Risk & Debt Collection Forum: despre detaliile care definesc succesul in colectarea de creante
de Redactia Manager la 02 Feb. 2016
Urmareste-ne pe Google News
credit riskdebt collection forumpwc romaniacompetence call center

"Externalizarea procesului de collection are impact asupra businessului, asupra procesului de recuperare a creantelor dar si asupra echipei. Exista avantaje ale externalizarii: o rata mai mare a creantelor recuperate, o mai buna productivitate a echipei care isi poate contentra eforturile pe activitatea de baza, protectia brandului companiei. Exista insa si riscuri asumate implicit, precum un control mai scazut asupra intregului proces de colectare." A punctat Cristina Gheorghe-Coros, Senior Business Consultant, Customer Service School in cadrul celei de-a 6-a editii a Credit Risk & Debt Collection Forum. Evenimentul, organizat de Conference Arena, membru Marketing Insiders Group, a avut loc pe 26 ianuarie, la JW Marriott Bucharest Grand Hotel.



Alaturi de Cristina Gheorghe-Coros speakeri in cadrul Credit Risk & Debt Collection Forum au fost:
  • Miruna Paunescu- Debt Collection Business Consultant Customer Service School,
  • Nusa Bulfinsky - Team Leader Early Collection ING Bank Romania,
  • Cristina Oprisor – Head of Collection, Raiffeisen Bank,
  • Emil Brezan-Head of Private Clients Collection, UniCredit Bank,
  • Youssef Hautier- Sonic + Pay,
  • Nansi Lungu- Lector Univ. dr. la catedra de stiinte cognitive, Universitatea Titu Maiorescu si Behavior Analyst Bitdefender.

Conferinta a fost moderata de Ana Sebov, Senior Manager Forensic Services, PwC Romania. Printre subiectele dezbatute in cadrul conferintei mentionam:
  • Cele mai bune practici in procesul de colectare a creantelor.
  • Segmentarea eficienta a clientilor.
  • Motivatia angajatilor - un element cheie in succesul colectarii de creante.
  • Integrarea operatiunilor de colectare a datoriilor in Customer Experience.

La eveniment au participat aproximativ 100 top si middle manageri din industrii precum cea a serviciilor financiare, telecom, sanatate, retail, auto, real estate, legal.


Evenimentul s-a bucurat de sprijinul: Advantage Software Factory- Silver Partner, Competence Call Center – Strategic Partner, Alpine Adventure Romania,  Finzoom, Rentrop & Straton - Supporting Partners, InScentive- Scenting Partner.
"Competence Call Center, unul dintre liderii pietei europene de customer service, este specializat in consolidarea relatiilor dintre branduri si clienti. Competence Call Center apreciaza schimbul de experienta, asa ca suntem fericiti sa sustinem dezbaterile din cadrul evenimentului Credit Risk & Debt Collection Forum." Au declarat reprezentantii companiei.

Parteneri media: Manager.roMarketingportal.roJurnalul de AfaceriBanci si Bancomate, Romania liberaDoing BusinessKompass, 9AM, Urbo.


Pentru mai multe detalii va rog sa contactati:
Diana Nita | MARKETING INSIDERS GROUP

E-mail: diana.nita@market-insiders.com l Web: www.conference-arena.com

Despre Marketing Insiders Group
Descoperiti generatia de business multidisciplinara!

CONFERINTE INTERNAtIONALE | CERCETARE DE PIATA | TRAINING PERSONALIZAT | BRANDING STRATEGIC
Pasiti in noua era de business cu cei mai buni experti de marketing, traineri si consultanti ai momentului sub acelasi acoperis vizionar. Cifre: 50 de branduri internationale in portofoliu; competente ATL, BTL si TTL; membri ai juriului Stevie Awards (Categoria Sales & Customer Service); peste 15 ani de know-how strategic de contact center (Asociatia Româna a Contact Centerelor, Romanian Contact Center Awards, Contact Center Magazine); 11 comunitati targetate de social media; mai mult de 100 de conferinte de afaceri organizate in Europa. Aflati mai multe vizitand: market-insiders.com.









Ultimele NOUTATI

Cum ar putea specialistii fiscali sa utilizeze instrumentele AI. Explicatii si variante
Economie

Cum ar putea specialistii fiscali sa utilizeze instrumentele AI. Explicatii si variante

today21 Iun. 2024
Abilitati necesare pentru a fi un manager de succes in Romania
Companii

Abilitati necesare pentru a fi un manager de succes in Romania

today21 Iun. 2024
Plata cu cardul, peste tot in Romania: nici macar o legatura de patrunjel nu scapa de POS. Legea a intrat deja in vigoare
Companii

Plata cu cardul, peste tot in Romania: nici macar o legatura de patrunjel nu scapa de POS. Legea a intrat deja in vigoare

today21 Iun. 2024
Avertisment: 1.700 de lei vor pierde angajatii, in medie, de la 1 septembrie, pe legea PSD-PNL a pensiilor
Economie

Avertisment: 1.700 de lei vor pierde angajatii, in medie, de la 1 septembrie, pe legea PSD-PNL a pensiilor

today21 Iun. 2024
Trecem si noi la salariul minim european, din toamna. Cum se vor calcula banii pentru milioane de angajati
Economie

Trecem si noi la salariul minim european, din toamna. Cum se vor calcula banii pentru milioane de angajati

today21 Iun. 2024
Ce nu ar trebui sa spui niciodata la o sedinta de firma, ca simplu angajat?
Economie

Ce nu ar trebui sa spui niciodata la o sedinta de firma, ca simplu angajat?

today21 Iun. 2024
Ideea de afacere ca va bubui in Romania in urmatorii ani
Companii

Ideea de afacere ca va bubui in Romania in urmatorii ani

today21 Iun. 2024
Tot ce trebuie sa stii despre schimbarea domeniului de activitate
Life Style

Tot ce trebuie sa stii despre schimbarea domeniului de activitate

today21 Iun. 2024
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cuRegulamentul UE 679/2016

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Plata cu cardul, peste tot in Romania: nici macar o legatura de patrunjel nu scapa de POS. Legea a intrat deja in vigoare
Companii

Plata cu cardul, peste tot in Romania: nici macar o legatura de patrunjel nu scapa de POS. Legea a intrat deja in vigoare

today21 Iun. 2024
Avertisment: 1.700 de lei vor pierde angajatii, in medie, de la 1 septembrie, pe legea PSD-PNL a pensiilor
Economie

Avertisment: 1.700 de lei vor pierde angajatii, in medie, de la 1 septembrie, pe legea PSD-PNL a pensiilor

today21 Iun. 2024
Trecem si noi la salariul minim european, din toamna. Cum se vor calcula banii pentru milioane de angajati
Economie

Trecem si noi la salariul minim european, din toamna. Cum se vor calcula banii pentru milioane de angajati

today21 Iun. 2024
Ce nu ar trebui sa spui niciodata la o sedinta de firma, ca simplu angajat?
Economie

Ce nu ar trebui sa spui niciodata la o sedinta de firma, ca simplu angajat?

today21 Iun. 2024

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x