Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
de Magda Florea
la 12 Iul. 2023
Centrul de Solutionare Alternativa a Litigiilor in Domeniul Bancar (CSALB) transmite ca a crescut numarul de impacari amiabile dintre banci si consumatori. De la un an la altul, institutia reuseste sa aduca de aceeasi parte a mesei consumatorii si bancile, fara sa se mai ajunga la procese.
In primele sase luni din 2023, bancile au acceptat spre negociere 420 cereri trimise de consumatorii de servicii financiare catre Centrul de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Bancar (CSALB). Apetitul de negociere al bancilor este cu 27% mai mare fata de perioada similara din 2022, iar numarul negocierilor incheiate cu succes a crescut cu 30%.
Astfel, pana in acest moment, in 340 de cazuri consumatorii au parcurs intregul proces de conciliere (depunere cerere, negociere, hotarare finala – solutie acceptata de ambele parti), cu o treime mai multi decat in perioada similara din 2022. Alti 290 de consumatori au ajuns la o intelegere amiabila direct cu bancile/IFN-urile, dupa ce au apelat la CSALB. Fata de anul trecut, cresterea acestor intelegeri directe este de 20%.
"Darea in plata nu reprezinta dorinta nimanui. Bancile nu isi doresc sa devina proprietarii locuintelor"
"Darea in plata nu reprezinta dorinta nimanui. Bancile nu isi doresc sa devina proprietarii locuintelor, bunurilor mobile si imobile. Pentru ca asta in termeni economici inseamna costuri de administrare. Contractul de credit este viu si pot sa apara tot felul de problemei de-a lungul timpului pe care trebuie sa incerci sa le depasesti. Eu personal nu cred nici in dare in plata, nici in procesele in instanta. Pentru ca nu este ceea ce partile isi doresc in mod real si in al doilea rand sunt timpul si costurile care vin cu astfel de situatii. De aceea recomand dialogul si concilierea in cadrul CSALB, chiar si cand exista un proces de dare in plata", explica Ionut Stefan, conciliator CSALB.
"Bancile au atitudini diferite fata de concilierea cu consumatorii. Cu unele banci este o placere sa cooperezi: sunt prompte in raspunsuri si extrem de profesioniste. Dar sunt alte banci cu care parca joci tenis la perete"
"Bancile au atitudini diferite fata de concilierea cu consumatorii. Cu unele banci este o placere sa cooperezi: sunt prompte in raspunsuri si extrem de profesioniste. Dar sunt alte banci cu care parca joci tenis la perete. Orice ai propune, raspunsul bancii este invariabil acelasi. De aceea, cred ca din ce in ce mai multi oameni vor intra pe site-ul CSALB, nu numai sa se intereseze despre cazurile care au fost solutionate, ci si despre cum se raporteaza bancile la negocierea cu clientii lor. Reputatia pe care si-o construiesc bancile prin intermediul concilierilor este binevenita, deoarece acest Centru a fost creat ca o supapa sociala, intr-o situatie in care, la acel moment, exista un dezechilibru intre banci si consumatori", a spus, la randul sau, Mihai Tanasescu, conciliator CSALB.
Te-ar putea interesa si: Bancile din Romania, tot mai dispuse la negociere: ce trebuie sa stii, daca nu-ti mai poti plati rata la credit
Foto: freepik.com
de Magda Florea
Senior Editor Manager.ro
Gramatica explicata diferit
Sinteze de Teoria si Metodica Educatiei fizice si sportive
Pachet Teste REZOLVATE pentru reusita la examenul de titularizare in invatamantul prescolar - EDUCATORI 2 culegeri OF 18366
Ultimele NOUTATI
Harta banilor straini din Romania. Judetele unde investitiile au crescut de peste 3 ori in ultimii 10 ani - INFOGRAFIC
06 Oct. 2026
Dacia le da angajatilor pana la 240.000 daca pleaca voluntar din firma. Cat valoreaza in realitate banii de plecare si ce pot face angajatii dupa ce parasesc fabrica
06 Oct. 2026
Meseria ramane bratara de aur si in era inteligentei artificiale. Am analizat piata muncii si am descoperit ce salarii mai primesc instalatorii, electricienii, sudorii sau tinichigiii
06 Oct. 2026
Ghidul consumatorului inteligent in 2026: Cum sa eviti „taxa pe noutate” si sa obtii performanta tech maxima
06 Oct. 2026
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
Noutati Fiscale 2026. Reguli noi pentru societatile comerciale
Partenerii nostri
Feedback pentru candidatii respinsi: de ce este esential in procesul de recrutare
Veniturile romanilor sunt in crestere. La ce suma a ajuns media pe gospodarie?
Concediu medical platit, dar nedecontat de CAS: ce optiuni are angajatorul?
Codul Rutier se schimba pentru motocicliti. Vezi noile reguli
Extinderea internationala fara haos fiscal: ce procese trebuie puse la punct din timp
Cursul valutar in contabilitatea financiara: reguli de evaluare
Oferta de toamna pentru contabili: lucrari care iti fac munca mai simpla, cu REDUCERI de pana la 70%
Cum alegi marfa potrivita pentru un magazin aflat la inceput
Confort si stil in garderoba de zi cu zi: cum alegi incaltamintea potrivita
Nu amana investitia, finanteaza inteligent echipamentele agricole
Te-ar putea interesa si
Harta banilor straini din Romania. Judetele unde investitiile au crescut de peste 3 ori in ultimii 10 ani - INFOGRAFIC
06 Oct. 2026
Dacia le da angajatilor pana la 240.000 daca pleaca voluntar din firma. Cat valoreaza in realitate banii de plecare si ce pot face angajatii dupa ce parasesc fabrica
06 Oct. 2026
x