BCR lanseaza o unitate digitala cu consiliere video

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
BCR lanseaza o unitate digitala cu consiliere video BCR lanseaza o unitate digitala cu consiliere video
de Alexandra Stanescu la 27 Ian. 2016
experience bcrservicii bcr

BCR lanseaza un nou concept de unitate digitala, numit eXperience BCR, menit sa revolutioneze experienta clientilor printr-o interactiune cu tehnologiile bancare, intr-un model interactiv prietenos si educativ.

Potrivit bancii, eXperience BCR plaseaza Romania in topul noilor tendinte bancare integrand tehnologii avansate in comunicarea si consilierea clientilor.
 
Pentru prima data in Romania, o unitate bancara integreaza experienta clientului cu tehnologii precum:  
 
- video-consilier  - conceptul de consiliere video live;
 
- masa cu ecran interactiv – asistenta prin simulatoare de produse si servicii bancare; 
 
- idesk, un ecran informativ prin care clientul participa in mod direct impreuna cu consilierul pentru identificarea celor mai bune solutii pentru nevoile sale financiare;
 
- servicii complete de tranzactii bancare 24/24;
 
- business hub pentru clientii BCR, care pot alege eXperience pentru intalniri cu partenerii de afaceri intr-un spatiu dedicat si echipat in acest scop cu: wi-fi, conference call system, TV LCD pentru proiectii.
 
Video consilierul din unitatea eXperience BCR este disponibil pentru clienti dupa finalizarea programului cu publicul, printr-o sesiune video  live care permite intr-un mod interactiv transmiterea de informatii si simulari de calcul direct pe ecranul din fata clientului. 
 
Masa cu ecran interactiv este o tehnologie cu triplu rol de pre-consiliere, informare si educare a clientilor prezenta si ea 24/24. 
 
In plus, fata de acest triplu rol, masa interactiva poate deveni loc de joaca pentru copiii clientilor, oferind parintilor confortul total al consilierii.
 
"eXperience BCR marcheaza un pas important in ceea ce BCR si-a propus sa ofere clientilor sai. 
 
Asa cum am promis ne dorim ca fiecare client al bancii sa regaseasca in BCR un partener. 
 
Si pentru aceasta investim sustinut in agentii, tehnologie si oameni punand la dispozitia clientilor posibilitatea de a testa si de a intelege serviciile bancare la un alt nivel. 
 
Aducem evolutia tehnologiei interactiunea umana de incredere intr-un concept integrat de agentie a viitorului. eXperience BCR -sucursala digitala va deveni un instrument major in strategia de educare a clientilor pentru digital banking", a declarat Dana Demetrian, vicepesedinte Retail&Private Banking, BCR. 
 
Odata cu noul concept de sucursala digitala, clientii vor economisi timp care va putea fi folosit pentru o consiliere de calitate. 
 
Timpul de asteptare la ghisee se va reduce, experienta bancara a clientului va fi optimizata prin accesarea rapida a informatiilor, prin testarea unor optiuni inovative intr-un mediu unde clientii pot beneficia de asistenta specializata si disponibilitate extinsa a unor servicii complexe.
Senior Editor Manager.ro
Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

Mediul de afaceri romanesc nu vrea impozitare progresiva. De ce spun managerii ca e mai buna Cota unica: a stat la baza cresterii clasei de mijloc
Companii

Mediul de afaceri romanesc nu vrea impozitare progresiva. De ce spun managerii ca e mai buna Cota unica: a stat la baza cresterii clasei de mijloc

Antreprenorii romani nu isi doresc schimbarea cotei unice cu un sistem de impozitare progresiva, asa cum propune PSD, iar argumentele oamenilor de afaceri sunt cat se poate de clare. Ei transmit ca...
today28 Mai. 2022
Cum sa reduci consumul de combustibil atunci cand conduci: 4 metode
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul auto

Cum sa reduci consumul de combustibil atunci cand conduci: 4 metode

De cand carburantul s-a scumpit semnificativ, soferii cauta solutii care sa reduca consumul, in timp ce unii prefera sa isi lase masina parcata in fata blocului sau a casei si sa plece cu autobuzul...
today28 Mai. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Cum sa-ti depozitezi corect anvelopele, intre anotimpuri: ghid simplu, in 4 pasi
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul...

Cum sa-ti depozitezi corect anvelopele, intre anotimpuri: ghid simplu, in 4 pasi

today28 Mai. 2022
Parchetul General, reactie la decizia CCR privind intreruperea prescriptiei raspunderii penale. Decizia ar afecta infractiuni precum: furtul, falsurile, inselaciunea, accidentele de circulatie
Ultimele stiri economice

Parchetul General, reactie la decizia CCR privind intreruperea prescriptiei raspunderii penale. Decizia ar afecta infractiuni precum: furtul, falsurile, inselaciunea, accidentele de circulatie

today28 Mai. 2022
Noi reguli pentru RCA: soferii, in sfarsit intelesi. Cum se vor acorda despagubirile si cum se va face constatarea amiabila
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul...

Noi reguli pentru RCA: soferii, in sfarsit intelesi. Cum se vor acorda despagubirile si cum se va face constatarea amiabila

today28 Mai. 2022
Varsta standard de pensionare, REDUSA CU 2 ANI pentru acesti romani: ce angajati beneficiaza de noua lege
Ultimele stiri economice

Varsta standard de pensionare, REDUSA CU 2 ANI pentru acesti romani: ce angajati beneficiaza de noua lege

today28 Mai. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x