Cati utilizatori vor beneficia de serviciile bancare prin internet in 2019
mobile bankingservicii mobileconsumatoriaplicatiionline bankingclienti
Peste 1,75 miliarde utilizatori vor beneficia de serviciile bancare prin internet, pana la finalul lui 2019, fata de 800 milioane utilizatori in 2013, informeaza Juniper Research.
Raportul arata ca tehnologia mobile banking este disponibila acum in cele mai multe regiuni ale lumii. Aceasta este incurajata de cererea exceptionala din parte consumatorilor, mai ales in zonele dezvoltate.
Furnizori precum Bank of America au anuntat deja, in 2013, ca multi dintre clientii lor se logheaza in contul bancar de pe dispozitivele mobile, abandonand sistemul traditional.
mBanking versus modelul traditional
De asemenea, raportul intitulat "Mobile & Online Banking: Developed & Developing Market Strategies 2014-2019", subliniaza ca tarile emergente, precum China, India si Bangladesh, au inregistrat o crestere a utilizarii serviciilor bancare online in ultimele 12 luni.
"Nivelul maturitatii in privinta numarului si inovatiei serviciilor oferite in toate zonele geografice demonstreaza ca bancile considera indispensabil canalul mobil, in privinta sanselor de generare a veniturilor. Totusi, in conditiile in care serviciile bancare mobile devin o parte indispensabila a business-ului, trendul reprezinta o provocare majora pentru institutiile traditionale", a adaugat autorul raportului, Nitin Bhas.
Amploarea acestei provocari a fost confirmata de scaderea vizitelor la banca ale clientilor si inchiderea unor sucursale fizice, in ultimele 12-24 de luni.
De exemplu, in aprilie 2014, RBS UK a anuntat ca va inchide 44 filiale in Marea Britanie.
Aplicatiile de tipul mobile banking, tot mai populare
Raportul arata ca aproape 100% din bancile analizate dispune de servicii mobile (SMS, Browser si Aplicatii) si online banking; fiecare banca ofera cel aplicatii pentru cel putin un sistem de operare pentru smartphone-uri.
Aplicatiile de mobile banking sunt printre cele mai populare aplicatii financiare din app store-uri.
Bancile inregistreaza o crestere uriasa a numarului de accesari lunare din partea consumatorilor, scrie cellular-news.com.
Un produs media marca Rentrop&Straton 
