Mai putini romani s-au plans Autoritatii de Supraveghere Financiara
petitii asfplangeri asfpetitii rca
Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) a primit, in total, in primul semestru din 2017, 4.698 de petitii, in scadere cu 48,54% fata de primul semestru din 2016.
Din total, 84,95% reprezinta petitii aferente pietei asigurarilor-reasigurarilor, 12,66% sunt aferente pietei pensiilor private, iar 2,38% sunt aferente pietei instrumentelor si investitiilor financiare.
In primele sase luni din 2017, ASF a inregistrat, in total, 3.991 de petitii referitoare la piata asigurarilor, in scadere cu 50,87% fata de acelasi interval al anului precedent.
Din cele 3.991 petitii, au fost inregistrate, in mod unic pe petent analizate si solutionate 2.889 de petitii, in scadere cu 41,75%.
Celelalte petitii reprezinta: solicitari ale petentilor care au excedat competentei ASF. Din analiza datelor raportate de catre societatile de asigurare la ASF, rezulta ca cele 2.889 de petitii, analizate si solutionate in mod unic pe petent, reprezinta 0,56% din numarul total de daune avizate de catre asiguratori si 0,02% din numarul contractelor de asigurare in vigoare, la sfarsitul primului semestru din 2017.
Potrivit ASF, aspectul cel mai des reclamat a fost neplata sau plata partiala a despagubirilor sau valorilor de rascumparare solicitate de catre asigurati/pagubiti, in 1.890 de cazuri, acestea reprezentand 65,42% din total.
In primele sase luni din 2017, cea mai mare pondere o detin petitiile inregistrate pe clasa asigurarilor generale, 2.798 (96,85% din total; in scadere cu 42,18%).
In cadrul categoriei asigurarilor generale, ponderea importanta o detin petitiile inregistrate pe clasa RCA si Carte Verde (2.161; 74,80% din totalul perioadei analizate, in scadere cu 43,65%).
Din cele 2.889 petitii, 1.846 (64% din total) au fost finalizate in favoarea petentilor - la aceste petitii s-au putut determina solutii favorabile, intemeiate legal si la care directia de specialitate din cadrul ASF a avut cadrul normativ corespunzator rezolvarii disputei dintre parti.
Dintre petitiile finalizate in favoarea petentilor, 36% au fost finalizate prin plata despagubirilor solicitate de catre petenti, in dosarele de dauna deschise, restul petitiilor avand ca obiect solicitari de natura procedurala, necuantificabile material (deschidere dosar de dauna, reconstatare, transmitere accept de plata catre unitatea reparatoare, recalculare valoare despagubire etc.).
99,10% dintre petitii au fost indreptate impotriva societatilor de asigurare si 0,90% au fost impotriva brokerilor de asigurare.
Conform ASF, cele mai multe nemultumiri ale petentilor au fost constatate pentru City Insurance SA, pentru care s-au primit 647 petitii, reprezentand 22,40%. Cu toate acestea, numarul petitiilor care vizeaza City Insurance a scazut de aproape trei ori, fata de primul semestru din 2016, cand au fost consemnate 1.877 de petitii.
City Insurance este urmata de Euroins SA, cu 575 de petitii (19,90% din total) si Asirom VIG SA, cu 535 petitii (18,52%).
De asemenea, in primul semestru din 2017, pentru piata pensiilor private, s-au inregistrat, in total, 595 de petitii, in scadere cu 23,23%.
Dintre acestea au fost solutionate, in mod unic pe petent, 524 de petitii, in scadere cu 31,86%. Restul petitiilor (71) au fost clasate, potrivit prevederilor O.G. nr. 27/2002 si procedurilor interne.
Din totalul de 524 de petitii solutionate, 406 (77,48%) s-au referit la Pilonul II, in scadere cu 45,06%, in timp ce petitiile transmise de catre participantii care au aderat la un fond de pensii facultative (Pilonul III) reprezinta 1,91% din totalul petitiilor inregistrate, in scadere cu 54,55%.
Participantii la Pilonul II de pensii private au transmis cele mai multe petitii in primul semestru din 2017, solicitarile de informatii, atat generale, cat si individuale pe caz si persoana privind denumirea fondului de pensii administrate privat reprezentand 75,37% din totalul solicitarilor de informatii pentru piata pensiilor private.
57 petitii (10,88%) au necesitat analiza si instrumentare in vederea rezolvarii aspectelor semnalate.
Din totalul petitiilor inregistrate, 484 (92,61%) au fost finalizate in favoarea petentilor - la acestea s-au putut determina solutii favorabile, intemeiate legal, la care directia de specialitate din cadrul ASF a avut temei cadrul normativ corespunzator rezolvarii disputei dintre parti, realizand demersurile legale in acest sens.
40 de petitii au fost constatate ca neintemeiat formulate sau asupra carora ASF nu a avut competenta legala de interventie.
Totodata, in primul semestru din 2017, Serviciul Petitii a primit 112 petitii pentru piata instrumentelor si investitiilor financiare, in scadere cu 51,30%, fata de primul semestru din 2016.
99 de petitii au fost inregistrate in mod unic pe petent, analizate si instrumentate, in scadere cu 50,50%. Restul petitiilor au fost clasate in conformitate cu prevederile OUG nr. 27/2002 si procedurile interne.
Din analiza petitiilor efectuata in functie de entitatile reclamate, reiese ca ponderea cea mai mare o detin petitiile pentru emitenti, respectiv 44,44% (44 petitii), in scadere cu 65,63%.
In ce priveste tipurile de operatiuni, 31 de petitii (31,31%) s-au referit la verificarea detinerilor de actiuni/plata dividende, in scadere cu 27,91%.
Un produs media marca Rentrop&Straton 
