Romanii fac pace cu bancile: cum poti sa scapi de datoriile pe care nu le mai poti plati

Anul trecut, consumatorii de servicii si produse financiare au obtinut beneficii semnificative din negocierile purtate cu bancile si institutiile financiare non-bancare (IFN-uri) prin intermediul Centrului de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Bancar (CSALB). Numarul de consumatori care s-au adresat CSALB a atins cel mai inalt nivel din ultimii 7 ani in 2023, iar bancile au fost de acord sa negocieze un numar cu 15% mai mare de cereri decat in 2022. Beneficiile obtinute de consumatori in urma acestor negocieri cu bancile au depasit 3.3 milioane de euro in 2023.

In 2023, pe adresa CSALB au fost trimise un total de 2.932 de cereri din partea consumatorilor care au solicitat negocieri cu bancile (1.885 cereri) si institutiile financiare non-bancare (IFN-uri) (1.047 cereri). Comparativ cu anul precedent, in 2023, bancile au acceptat cu 100 de cereri mai mult din partea consumatorilor. Astfel, s-au inregistrat 754 de dosare de negociere cu bancile si doar 4 cu IFN-urile.

3.3 milioane de euro obtinute de consumatori in urma negocierilor 

In doar 8 din fiecare 100 de negocieri, partile implicate nu au fost de acord cu solutiile propuse de conciliatori si nu au ajuns la un consens. Astfel, conciliatorii CSALB au obtinut cel mai inalt procent de eficienta in procesul de conciliere de la infiintarea Centrului, de 92%.

De asemenea, alte 555 de intelegeri intre consumatori si banci/IFN-uri au fost rezolvate pe cale amiabila, prin negociere directa, dupa ce consumatorii au trimis cererile catre CSALB. Majoritatea acestor cazuri erau probleme simple, care puteau fi rezolvate fara implicarea unui conciliator al Centrului sau care nu implicau conditii ce puteau fi negociate (cum ar fi cererile de stergere a inregistrarilor in Biroul de Credit).

Anul trecut, durata medie a negocierilor cu bancile a fost de 24 de zile. Desi conform legii (Ordonanta de Urgenta 38/2015), timpul maxim pentru gasirea unei solutii prin conciliere este de 90 de zile si poate fi depasit in cazul negocierilor mai complexe, rapiditatea solutionarii cazurilor de acest fel prin intermediul CSALB a crescut constant in ultimii ani. 

      Citeste si: Cum sunt pacaliti romanii in 2024, pe modelul Caritas in anii '90: totul se intampla online acum

Sursa foto: manager.ro

de Adrian Somai

Jurnalist Manager.ro