Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
de Vlad Strunescu
la 25 Ian. 2022
Urmareste-ne pe Google News
In 2021, fata de 2020, 3,6 milioane de persoane au accesat informatii pe platforma Intreb BT, in crestere cu 23%, ca numar de vizitatori, si cu 22% din punct de vedere al vizitelor.
Citeste si: Cosmarul romanilor cu rate si chirii se adevereste: euro, peste pragul de 5 lei. Cand va exploda cursul
Plaforma contine peste 1.800 de intrebari si raspunsuri despre banking si este un motor de cautare actualizat de echipa Bancii Transilvania, datorita caruia informatii despre produse si servicii bancare sunt la indemana, online.
Intreb BT este si un mediu de informare, educare si ghidare, alaturi de celelalte canale BT de comunicare directa cu clientii: peste 500 de sedii, Call Center, social media si chatboti.
In 2021, a crescut interesul pentru banking/solutii la distanta.
Cele mai mari cresteri le-au inregistrat cautarile de informatii despre aplicatiile BT, transferuri bancare, actualizarea datelor de contact si despre credite pentru romanii care lucreaza in strainatate.
A crescut si interesul pentru informatii despre banking din partea romanilor din diaspora, cresterile de trafic pe site fiind de 66% pentru Spania, 65% pentru Republica Moldova, 54% pentru Olanda si 50% pentru Italia.
Categorii noi de clienti viziteaza site-ul: cel mai mare interes a fost din partea persoanelor cu varste mai mari de 65 de ani (plus 60%), 45-54 ani (plus 50%), 55-64 (plus 39%).
Telefonul a devenit modul preferat de accesare a informatiilor
Banca a constatat faptul ca din ce in ce mai multi clienti sau potentiali clienti intra pe site de pe telefon, plus 26%, in 2021, fata de 2020.
Tot mai multe persoane ajung la informatiile de pe Intreb BT intrand direct pe platforma, si anume 60%, ceea ce inseamna un record din acest punct de vedere.
Restul de trafic pe site a venit prin cautari specifice pe Google.
Vizitatorii platformei au posibilitatea da a evalua utilitatea raspunsului cautat.
Cele mai multumite persoane au fost cele care s-au interesat daca mai put lua imprumuturi daca figureaza in Biroul de credit.
Romanii au mai aflat care este codul SWIFT, care este varsta minima pentru a beneficia de un card de debit.
Au mai vrut sa stie de ce documente au nevoie pentru deschiderea unui cont si care este durata unui transfer bancar in Romania si in strainatate.
Citeste si: Unul dintre gigantii pietelor financiare spune ca pandemia NU mai e principalul pericol: ce e mai grav decat Covid, de fapt
Foto: pexels.com
Teste rezolvate la limba si literatura romana clasa a VIII-a
Fise distractive pentru gradinita
Teste REZOLVATE de limba si literatura romana pentru reusita la examenul de TITULARIZARE - profesori
Ultimele NOUTATI
BREAKING NEWS | Guvernul pregateste dezvaluirea care poate zgudui RA-APPS: cine sta in vilele de lux ale statului ar putea deveni public
14 Mai. 2026
Credit ipotecar pe apartament cu bulina. Ce banci accepta apartamente cu risc seismic si in ce conditii
14 Mai. 2026
Salariile cresc doar pe hartie: romanii pierd pana la 600 de lei pe luna din cauza inflatiei care creste spre 11%
14 Mai. 2026
ANAF primeste puteri noi. Noua lege care poate bloca distribuirea dividendelor in Romania
14 Mai. 2026
Bula imobiliara creste din nou. Preturile urca, iar romanii nu mai asteapta „marea criza”
14 Mai. 2026
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
Noutati Fiscale 2026. Reguli noi pentru societatile comerciale
Partenerii nostri
Drepturi de autor: Cum se impoziteaza in Romania veniturile obtinute de un cetatean italian?
Cum completati corect Declaratia Unica 2026, fara riscuri si greseli
Distribuirea dividendelor si acordarea de imprumuturi: 4 reguli noi anuntate de ANAF
S-au schimbat regulile pentru mijloacele fixe. Stii sigur ca le inregistrezi corect?
Secretul productivitatii in zilele caniculare: 5 solutii pentru un birou racoros
Cum iti protejezi afacerea din zootehnie: controlul laptelui incepe direct din ferma
Cum sa iti pregatesti afacerea pentru succes inca din prima zi de activitate
Rolul laminatoarelor profesionale in optimizarea fluxului de productie si a calitatii finale
Te-ar putea interesa si
Salariile cresc doar pe hartie: romanii pierd pana la 600 de lei pe luna din cauza inflatiei care creste spre 11%
14 Mai. 2026
ANAF primeste puteri noi. Noua lege care poate bloca distribuirea dividendelor in Romania
14 Mai. 2026
x