CSALB simplifica depunerea cererilor cu ajutorul unei aplicatii

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
CSALB simplifica depunerea cererilor cu ajutorul unei aplicatii
CSALB simplifica depunerea cererilor cu ajutorul unei aplicatii
de Alexandra Stanescu la 02 Aug. 2018
aplicatie csalbcereri csalbdepunere csalb

Prin noua aplicatie care poate fi accesata de pe site-ul CSALB, consumatorii pot transmite solicitarile de conciliere sau arbitraj. Astfel, procedurile devin mai simple, iar durata procesului de conciliere va fi redusa semnificativ, de la o zi, la aproximativ o ora.

Aplicatia CSALB permite incarcarea directa a documentelor, inclusiv de pe telefon, prin scanarea acestora. 

Citeste si: Tot mai multi romani isi rezolva litigiile cu bancile prin CSALB

Astfel, consumatorii au posibilitatea sa uploadeze documentele in aplicatie, iar acestea vor putea fi vazute direct de banca si conciliator, fara a mai fi necesara trimiterea separata a documentelor.
 
"Prin lansarea aplicatiei, CSALB vine inca o data in sprijinul consumatorilor, oferind cele mai rapide metode de comunicare, cu scopul de a diminua timpii de asteptare. 
 
Aplicatia este usor de folosit, atat de catre utilizatorii experimentati cat si de catre persoanele mai putin obisnuite cu tehnologia si este benefica atat pentru comercianti cat si pentru conciliatori. 
 
Prin noua aplicatie, un utilizator poate avea la indemana, rapid, toate documentele asociate sesizarii pe care a formulat-o si de care ar putea avea nevoie. Ne asteptam ca aceasta facilitate sa ȋncurajeze consumatorii sa apeleze la CSALB si, in acelasi timp, sa permita o viteza mai mare de procesare a cazurilor primite", a declarat Alexandru Paunescu, membru al Colegiului de Coordonare CSALB.
 
Aplicatia CSALB permite incarcarea directa a documentelor inclusiv de pe telefon, prin scanarea acestora. 
 
Astfel, consumatorii au posibilitatea sa uploadeze documentele in aplicatie, iar acestea vor putea fi vazute direct de banca si conciliator (de cei carora le sunt adresate), fara a mai fi necesara trimiterea separata a documentelor.
 
Pentru a folosi aceasta linie de comunicare directa, consumatorii de servicii financiare pot accesa aplicatia de pe site-ul csalb.ro. Consumatorul va completa solicitarea de pe site (pe care o gaseste in Formulare cereri/acceseaza cerere/creeaza solicitare). 
 
Dupa completarea solicitarii, consumatorul va primi un mail prin care ii este transmisa invitatia de a accesa aplicatia.
 
Documentele introduse in formularul de inregistrare se incarca in aplicatie, iar timpul de procesare a acestora este de aproximativ o ora. 
 
Pe e-mail, in procedura clasica, procesarea documentelor dura aproximativ o zi. Aplicatia a fost configurata de compania Kapsch, conform principiilor Regulamentului General privind Protectia Datelor Personale (GDPR).

Citeste si: MFP plateste ultima dobanda si bonusul pentru titlurile de stat FIDELIS, emise in 2016
 
Aplicatia usureaza procese, securizeaza documente (fiecare parte isi vede doar propriile documente - cu exceptia CSALB care are rol de administrator al intregii proceduri), scurteaza timpul de rezolvare a cazului si centralizeaza istoricul de corespondenta, fiind astfel foarte usor de accesat.

 
Senior Editor Manager.ro
Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

Rabla pentru electrocasnice 2022: ce trebuie sa stii, pentru a-ti creste sansele de a obtine voucherele
Casa si gradina

Rabla pentru electrocasnice 2022: ce trebuie sa stii, pentru a-ti creste sansele de a obtine voucherele

Rabla pentru electrocasnice continua si anul acesta, cu o noua editie, care va incepe in luna iunie. Mai exact, inscrierile in Rabla electrocasnice incep pe 17 iunie la ora 10 dimineata fix, iar...
today18 Mai. 2022
Tara europeana care introduce pedeapsa cu moartea pentru tentativa acestei infractiuni: legea a fost deja semnata de presedinte. Cine va putea fi executat
Ultima ora

Tara europeana care introduce pedeapsa cu moartea pentru tentativa acestei infractiuni: legea a fost deja semnata de presedinte. Cine va putea fi executat

Belarus a introdus pedeapsa cu moartea pentru a-si "lichida" opozantii politici, dupa cum relateaza unele agentii de presa internationale, presedintele belarus Aleksandr Lukasenko semnand...
today18 Mai. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Cea mai saraca tara din UE creste PENSIILE, reduce taxele pentru familiile tinere, elimina TVA la paine si compenseaza scumpirile la carburant
Ultimele stiri economice

Cea mai saraca tara din UE creste PENSIILE, reduce taxele pentru familiile tinere, elimina TVA la paine si compenseaza scumpirile la carburant

today18 Mai. 2022
Lege noua: amenzi de 5.000 de lei pentru romanii care NU declara cazurile de boli transmisibile
Sanatate

Lege noua: amenzi de 5.000 de lei pentru romanii care NU declara cazurile de boli transmisibile

today18 Mai. 2022
De astazi, cresc salariile MICI din Romania: Guvernul a dat unda verde Ordonantei. Cine va primi mai multi bani
Economie

De astazi, cresc salariile MICI din Romania: Guvernul a dat unda verde Ordonantei. Cine va primi mai multi bani

today18 Mai. 2022
Impozitul pe venit si contributia la sanatate, desfiintate pentru acesti romani. Cine sunt noii privilegiati
Ultimele stiri economice

Impozitul pe venit si contributia la sanatate, desfiintate pentru acesti romani. Cine sunt noii privilegiati

today18 Mai. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x