Actualizat in urma cu 5 minute

CSALB simplifica depunerea cererilor cu ajutorul unei aplicatii

de Alexandra Stanescu la 02 Aug. 2018

Urmareste-ne pe Google News

aplicatie csalbcereri csalbdepunere csalb

Prin noua aplicatie care poate fi accesata de pe site-ul CSALB, consumatorii pot transmite solicitarile de conciliere sau arbitraj. Astfel, procedurile devin mai simple, iar durata procesului de conciliere va fi redusa semnificativ, de la o zi, la aproximativ o ora.

Aplicatia CSALB permite incarcarea directa a documentelor, inclusiv de pe telefon, prin scanarea acestora.

Citeste si: Tot mai multi romani isi rezolva litigiile cu bancile prin CSALB

Astfel, consumatorii au posibilitatea sa uploadeze documentele in aplicatie, iar acestea vor putea fi vazute direct de banca si conciliator, fara a mai fi necesara trimiterea separata a documentelor.

"Prin lansarea aplicatiei, CSALB vine inca o data in sprijinul consumatorilor, oferind cele mai rapide metode de comunicare, cu scopul de a diminua timpii de asteptare.

Aplicatia este usor de folosit, atat de catre utilizatorii experimentati cat si de catre persoanele mai putin obisnuite cu tehnologia si este benefica atat pentru comercianti cat si pentru conciliatori.

Prin noua aplicatie, un utilizator poate avea la indemana, rapid, toate documentele asociate sesizarii pe care a formulat-o si de care ar putea avea nevoie. Ne asteptam ca aceasta facilitate sa iÌ‘ncurajeze consumatorii sa apeleze la CSALB si, in acelasi timp, sa permita o viteza mai mare de procesare a cazurilor primite", a declarat Alexandru Paunescu, membru al Colegiului de Coordonare CSALB.

Aplicatia CSALB permite incarcarea directa a documentelor inclusiv de pe telefon, prin scanarea acestora.

Astfel, consumatorii au posibilitatea sa uploadeze documentele in aplicatie, iar acestea vor putea fi vazute direct de banca si conciliator (de cei carora le sunt adresate), fara a mai fi necesara trimiterea separata a documentelor.

Pentru a folosi aceasta linie de comunicare directa, consumatorii de servicii financiare pot accesa aplicatia de pe site-ul csalb.ro. Consumatorul va completa solicitarea de pe site (pe care o gaseste in Formulare cereri/acceseaza cerere/creeaza solicitare).

Dupa completarea solicitarii, consumatorul va primi un mail prin care ii este transmisa invitatia de a accesa aplicatia.

Documentele introduse in formularul de inregistrare se incarca in aplicatie, iar timpul de procesare a acestora este de aproximativ o ora.

Pe e-mail, in procedura clasica, procesarea documentelor dura aproximativ o zi. Aplicatia a fost configurata de compania Kapsch, conform principiilor Regulamentului General privind Protectia Datelor Personale (GDPR).

Citeste si: MFP plateste ultima dobanda si bonusul pentru titlurile de stat FIDELIS, emise in 2016

Aplicatia usureaza procese, securizeaza documente (fiecare parte isi vede doar propriile documente - cu exceptia CSALB care are rol de administrator al intregii proceduri), scurteaza timpul de rezolvare a cazului si centralizeaza istoricul de corespondenta, fiind astfel foarte usor de accesat.

de Alexandra Stanescu

Senior Editor Manager.ro

Teste rezolvate pentru examenul de titularizare - Consiliere psihopedagogica

Vezi AICI detalii

Teste REZOLVATE pentru examenul de titularizare Limba si Literatura engleza Editie noua

Vezi AICI detalii

Pachet Teste REZOLVATE pentru reusita la examenul de titularizare in invatamantul prescolar - EDUCATORI 2 culegeri

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Financiar-Bancar

Romanii incep sa nu isi mai plateasca ratele la banci! Creste numarul restantelor la credite, ce inseamna acest lucru?

today16 Iun. 2025personMagda Florea

Economie

Romania a ajuns o mare piata de consum - facem import masiv, dar exportam foarte putin, deficit colosal la balanta comerciala

today16 Iun. 2025personAdrian Somai

Companii

Ce este leasingul operational pentru IMM-uri si de ce e mai avantajos decat leasingul financiar

today16 Iun. 2025personAdrian Somai

Ultimele stiri economice

Tokenurile RWA atrag atentia investitorilor: activele din lumea reala intra pe blockchain

today16 Iun. 2025personI.S.

Ultimele stiri economice

Ethereum da semne de revenire: balenele cripto revin in forta, iar institutiile cumpara masiv

today16 Iun. 2025personI.S.

Companii

Ghidul angajatorului. Salariatul nu se poate opune trimiterii lui in delegatie!

today16 Iun. 2025personMihai Balescu

Sanatate

Este taurina un aliat eficient în recuperarea muscular? post-antrenament?

today16 Iun. 2025personRedactia Manager

Companii

13 motive intemeiate pentru care un salariat poate contesta decizia angajatorului de a-l concedia

today16 Iun. 2025personMihai Balescu

E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?

E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Partenerii nostri

LEGISLATIA MUNCII

Noul REGES online. Informatii complete si SOLUTII pentru cele mai frecvente probleme practice

[MODEL] Promisiune de angajare pentru detinuti si reglementari cheie pentru angajatori

Integrarea managementului contractelor cu alte sisteme digitale pentru o productivitate crescuta

CONTABILITATE

De la dosare prafuite la imagine impecabila - cu doar cateva accesorii bine alese

Creditare societate de catre asociat: Ce trebuie sa stiti despre dobanzi si deductibilitate

Imprumut pe termen scurt si lung: Monografia contabila intr-un studiu de caz

E-JURIDIC.RO

Se vrea eliminarea ajutorului de inmormantare? ANUNTUL care a pus pe jar milioane de romani

Raspunsul la intampinare: ce este, cand se formuleaza si ce trebuie sa contina [MODEL]

Primul pas in instanta: Totul despre cererea de chemare in judecata [MODEL]

FISCALITATEA.RO

[MODEL] Raspuns notificare de conformare E-TVA si reglementari cheie

[IMPOZIT nerezidenti BOLT] Reglementari cheie si studii de caz utile

Lichidare societate. Firmele au 2 obligatii fiscale cheie: depunere D101 si SAF-T

IDEI DE AFACERI

Impumuturi acordate firmelor de catre persoane fizice. Conditii si reglementari cheie

Livrare de mancare in Ilfov: cele mai bune optiuni pentru orice ocazie

Ghidul ustensilelor profesionale pentru saloanele de infrumusetare

Te-ar putea interesa si

Companii

Ce este leasingul operational pentru IMM-uri si de ce e mai avantajos decat leasingul financiar

today16 Iun. 2025personAdrian Somai

Ultimele stiri economice

Tokenurile RWA atrag atentia investitorilor: activele din lumea reala intra pe blockchain

today16 Iun. 2025personI.S.

Ultimele stiri economice

Ethereum da semne de revenire: balenele cripto revin in forta, iar institutiile cumpara masiv

today16 Iun. 2025personI.S.

Companii

Ghidul angajatorului. Salariatul nu se poate opune trimiterii lui in delegatie!

today16 Iun. 2025personMihai Balescu

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.

Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

x