Industria telecom a pierdut 58 miliarde de dolari in 2011, din cauza sistemelor inadecvate de tarifare
industrietelecomsistemtariftranzactiiretele
Un nou raport al Juniper Research arata ca industria de telecomunicatii a pierdut anul trecut peste 58 miliarde dolari - peste 6% din veniturile globale - din cauza FM (Fraud Management) si RA (Revenue Assurance) (managementul fraudelor si garantarea veniturilor).
Raportul sugereaza ca intr-un scenariu "de cosmar", in care operatorii vor esua in demersul lor de a implementa masurile necesare remedierii situatiei, in urmatorii 5 ani, pagubele vor creste de 5 ori.
In timp ce rafturile operatorilor de telefonie mobila sunt ticsite cu telefoane si in fiecare luna apar noi produse, sistemele de tarifare au ramas in urma. Ca urmare, nu pot contoriza volumul urias de tranzactii care se desfasoara de-a lungul retelelor. Complexitatea a majorat pierderile companiilor, care au inregistrat datorii si sunt vulnerabile, mai mult ca niciodata, in fata fraudei.
Totusi, raportul arata ca operatorii pot minimiza pierderile, prin implementarea unor solutii automatizate, care sa ofere stabilitate. Prin investitii sustinute, pierderile ar putea ajunge la 4% din venituri in 2016 (o scadere de circa 15 miliarde dolari, la nivelul SUA, comparativ cu 2011).
"Pe masura ce industria face tranzitia la tehnologia 4G/LTE, companiile telecom submineaza posibilitatile de castig, din valoarea adaugata serviciilor, prin ezitarile lor, privind investitiile in sisteme mai bune de tarifare si contorizare", a avertizat co-autorul raportului Juniper, Windsor Holden.