Orange a deschis la Cluj primul smart shop din Romania

Orange a deschis la Cluj primul smart shop din Romania orange smart shopclujcluj-napocadesigntehnologiaexperienta de cumparare

Orange a deschis saptamana trecuta in Cluj-Napoca primul smart shop din Romania, un concept nou care pune pe primul plan experienta digitala si serviciile aferente pentru clienti. Magazinul are un design cu totul deosebit si e gandit astfel incat sa ofere o experienta de cumparare complet noua.

"Strategia noastra pentru urmatorii 5 ani, "Essentials2020", este construita in jurul clientului si dorintei de a-l conecta cu ceea ce este esential pentru el, prin intermediul unei experiente incomparabile. Vom continua in acelasi ritm sustinut, cu planuri de a investi aproape o jumatate de miliard de euro pana la sfarsitul anului 2018. Noul concept de smart shop este un exemplu ce ilustreaza aceasta strategie. Le propunem clientilor un spatiu inovator si o calatorie digitala completa, in care sa poata descoperi toate avantajele pe care tehnologia le poate aduce in viata de zi cu zi." a declarat Jean-François Fallacher, CEO Orange Romania, intr-un comunicat oficial.


In noul smart shop, clientii au parte de un spatiu extins, cu un design cald si primitor care incurajeaza dialogul si ii invita totodata pe clienti sa descopere cele patru zone principale ale magazinului, axate pe diferite medii in care folosim tehnologia: acasa, la birou, pentru divertisment si fitness.


Experienta de cumparare este una in intregime digitala si reduce totodata timpul de asteptare pentru solutionarea cerintelor. Bonurile de ordine sunt primite sub forma de SMS-uri, magazinul e dotat cu 18 ecrane interioare si un videowall, iar contractele se semneaza in format electronic.


De asemenea, prin intermediul unei mase digitale si cu suportul tehnic oferit de un reprezentant de vanzari, clientii persoane fizice isi pot configura propriul abonament, alegand serviciile si resursele pe care le considera potrivite, conform anuntului facut de companie.


In plus, clientii persoane juridice au zone special amenajate in care pot discuta cu reprezentanti de vanzari dedicati despre solutii personalizate pentru afacerile lor.

Smart shop Orange mai ofera, alaturi de un numar impresionant de accesorii si gadgeturi, un birou de operatiuni rapide, un Care Center pentru verificarea pe loc a terminalelor nefunctionale si diferite spatii din magazin cu experiente digitale variate.

Orange smart shop a fost deschis pe Bd. 21 Decembrie si este vizitat de aproximativ 1200 de clienti in fiecare zi.


                                                                  Orange smart shop, Cluj © Orange Romania



                                                                 Orange smart shop, Cluj © Orange Romania