Sapte motive pentru care operatorii de telefonie mobila pot refuza portarea unui numar de telefon

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Sapte motive pentru care operatorii de telefonie mobila pot refuza portarea unui numar de telefon
Sapte motive pentru care operatorii de telefonie mobila pot refuza portarea unui numar de telefon
de Vlad Strunescu la 07 Iun. 2021
motive refuz portareportare numere telefonconditii portare numar

Pentru a verifica modul in care furnizorii respecta dispozitiile legale privind portabilitatea, Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) a derulat, in aprilie 2021, o campanie de control de tip mystery shopping la Vodafone Romania, Orange Romania, RCS & RDS si Telekom Romania Mobile Communications. 

ANCOM a constituit 4 echipe de control care, pe parcursul a doua zile consecutive, au desfasurat actiuni de control, simultan, la fiecare dintre furnizorii mentionati, in Bucuresti, Pitesti, Ploiesti si Targoviste. 

Citeste si: Apple amana o mare lansare
 
Personalul de control a solicitat reprezentantilor din punctele de lucru verificate, in calitate de client, portarea unui numar de telefon de la abonament la cartela prepaid.
 
Din cele 16 actiuni de control (cate patru actiuni la fiecare furnizor) desfasurate, intr-un caz a fost constatat refuzul portarii numarului de telefon. Este vorba de Telekom Romania Mobile Communications si, pentru ca nu era la prima abatere de acest gen, compania a fost sanctionata cu amenda contraventionala de 15.000 de lei. 
 
In cazul celorlalti trei furnizori verificati nu au fost identificate nerespectari ale prevederilor legale.
 
ANCOM subliniaza ca furnizorii nu pot refuza utilizatorilor portarea numarului de telefon decat in anumite situatii stabilite de lege. Deci, cand poate fi refuzata cererea de portare?
 
Operatorul acceptor poate refuza portarea numarului daca nu furnizeaza tipul de serviciu solicitat de utilizator, de exemplu, serviciul de telefonie prepaid.
 

Operatorul donor poate refuza cererea de portare in urmatoarele conditii:

- cererea nu este corect completata;
 
- datele de identificare a abonatului sunt incorecte sau nu corespund cu numarul a carui portare se solicita;
 
- numarul se regaseste in una dintre categoriile de resurse de numerotatie exceptate de la portabilitatea numerelor;
 
- operatorul donor nu furnizeaza servicii prin intermediul numarului respectiv (de exemplu, prin incetarea contractului ca urmare a unei solicitari venite din partea utilizatorului anterior depunerii cererii de portare). De aceea, utilizatorii sunt sfatuiti sa nu solicite incetarea contractului incheiat cu furnizorul donor in situatia in care vor sa-si porteze numarul de telefon;

 
- numarul pentru care se solicita portarea nu a fost utilizat pentru convorbiri in reteaua operatorului donor;
 
- cartela SIM este declarata pierduta sau furata.
 

Nu pot constitui motive de refuz al cererii de portare:

- existenta unor datorii ale abonatului catre operatorul donor;
 
- existenta unei durate minime a contractului incheiat cu operatorul donor;
 
- suspendarea furnizarii serviciului prin intermediul numarului respectiv.
 
Daca intampina orice dificultati pe parcursul procesului de portare, utilizatorii pot face o sesizare la operatorul acceptor (care este responsabil de realizarea portarii), dar se pot adresa si ANCOM.
 

Ce pasii trebuie urmati pentru portarea numarului de telefon

In momentul in care utilizatorii aleg sa-si porteze numarul de telefon, trebuie sa completeze o cerere de portare prin care solicita transferul numarului, cerere care se depune la furnizorul la care doresc sa se porteze. 
 
Odata cu depunerea cererii si acceptarea acesteia de catre noul furnizor (furnizor acceptor), contractul cu vechiul furnizor (furnizor donor) inceteaza automat, nefiind necesar vreun demers suplimentar din partea utilizatorilor.
 
Atentie! Portarea numarului de telefon catre un alt operator nu anuleaza obligatiile asumate de utilizatori la semnarea contractului cu operatorul initial. 
 
De exemplu, daca se solicita portarea inainte de expirarea perioadei minime a contractului, este posibil ca utilizatorul sa fie nevoit sa achite penalitati de reziliere anticipata, iar, daca sunt facturi restante, acestea trebuie achitate. Acelasi principiu se aplica si in cazul in care utilizatorii au achizitionat echipamente odata cu achizitionarea serviciului de comunicatii electronice.

 
De aceea, utilizatorii sunt sfatuiti sa verifice daca, la data la care urmeaza sa se efectueze portarea, a expirat perioada minima contractuala cu furnizorul pe care il parasesc.

Sursa foto: pexels.com
Jurnalist Manager.ro
Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

Romancele, cochete din fire, trebuie sa se lipseasca de placerea de a merge la salon. Frumusetea va costa mult
Ultima ora

Romancele, cochete din fire, trebuie sa se lipseasca de placerea de a merge la salon. Frumusetea va costa mult

Daca esti o impatimita a saloanelor de infrumusetare si obisnuiesti sa mergi des pentru a te bucura de diverse servicii, trebuie sa pregatesti bugete mai generoase pentru astfel de activitati....
today19 Aug. 2022
Cum esti pacalit pe fata, de TAXI-uri sau masini de ride-sharing: defectiuni tehnice, bonul fiscal e fudulie, soferii n-au atestate, nu stii la cine te urci in masina
Ultima ora

Cum esti pacalit pe fata, de TAXI-uri sau masini de ride-sharing: defectiuni tehnice, bonul fiscal e fudulie, soferii n-au atestate, nu stii la cine te urci in masina

Directia de Politie Transporturi a desfasurat o ampla actiune de control in randul taximetristilor si a celor ce practica "ride sharing", in preajma aeroporturilor  civile din...
today19 Aug. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Tigrul economic al Europei se cutremura. Ministru german: perspectivele economice sunt sumbre
Extern

Tigrul economic al Europei se cutremura. Ministru german: perspectivele economice sunt sumbre

today19 Aug. 2022
BNR s-a prins cum sta treaba cu inflatia: in sfarsit stim cand vor scadea preturile
Economie

BNR s-a prins cum sta treaba cu inflatia: in sfarsit stim cand vor scadea preturile

today19 Aug. 2022
Platim facturi la energie si gaz de ni se rupe portofelul, dar nu ne cunoastem drepturile: romanii au nevoie sa fie informati
Ultima ora

Platim facturi la energie si gaz de ni se rupe portofelul, dar nu ne cunoastem drepturile: romanii au nevoie sa fie informati

today19 Aug. 2022
Surpriza pentru romanii care o duc greu cu banii: inca o schema de ajutor de la stat, cui ii intra bani pe card si de cand
Economie

Surpriza pentru romanii care o duc greu cu banii: inca o schema de ajutor de la stat, cui ii intra bani pe card si de cand

today19 Aug. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x