Exista sefi buni si sefi rai. Foarte putini reusesc sa fie unici. Memorabili. Acestia au calitati nu doar pe hartie, ci si in realitate; ei raman intipariti in mintile si gratiile celor pe care ii conduc. Care sunt trasaturile lor de neinlocuit?
1. Cred in realizarea imposibilului.
Cei mai multi oameni incearca sa realizeze doar ceea ce poate fi realizat; sefii excelenti se asteapta la mai mult, de la ei si de la ceilalti. Iti arata cum sa dobandesti succesul. Un sef bun devine ghidul angajatilor sai intr-o calatorie incredibila.
2. Identifica oportunitati, chiar si intr-un mediu de instabilitate si nesiguranta.
Probleme neasteptate, drumuri "blocate", crize majore... cei mai multi sefi pun mana pe vasle si navigheaza prin furtuna, mai ceva ca-n "Viata lui Pi". Foarte putini sefi reusesc sa identifice oportunitatile, chiar si pe timp de criza. Ei stiu ca este extrem de dificil sa faci schimbari majore, necesare, atunci cand totul merge ca pe roate.
3. Concurenta este totul, trebuie respectata.
Sefii buni stiu ca reorganizarea intregii echipe de vanzari este posibila si acceptata doar atunci cand pe piata apare un nou rival. Ei stiu ca aceste canale de marketing pot fi infiintate mult mai usor, atunci cand ne sufla concurenta-n ceafa.
4. Emotiile la purtator.
Sefii excelenti sunt profesionisti. Ei sunt deschisi din punct de vedere uman. Pot fi sinceri, atunci cand lucrurile merg bine. Pot aprecia eforturile angajatilor lor. Pot afisa dezamagirea, atat fata de ei insisi, cat si fata de restul. Ei sarbatoresc, se implica, se ingrijoreaza. Sunt oameni ca toti oamenii. Spre deosebire de sefii ineficienti si "batosi", managerii memorabili actioneaza asa cum au invatat. Cand dai dovada de profesionalism, esti admirat. Cand dai dovada de profesionalism si umanitate, ii inspiri pe ceilalti.
5. Isi protejeaza angajatii.
Sefii de cosmar isi arunca angajatii "la crocodili", ori de cate ori au ocazia. Sefii buni isi apara oamenii, ii considera ca o familie. Cand "autobuzul" fara frane vine in viteza, sefii curajosi isi trag angajatii din fata lui, de multe ori, fara ca acestia sa stie; de ce? Pentru ca sefii exceptionali nu au nevoie de recunostinta.
6. Au trecut prin asta, au actionat intr-un anumit fel. Acum actioneaza la fel.
Singura masuratoarea a valorii este redata de contributia fiecarui angajat la o zi de munca. Indiferent de realizarile din trecut, sefii memorabili nu sunt niciodata "indeajuns de buni", incat sa stea deoparte, cand trebuie sa se murdareasca pe maini, sa lucreze cot la cot cu angajatii. Niciun job nu este umilitor pentru ei. Sefii de calitate nu se simt indreptatiti sa detina ceva anume, cu exceptia "roadelor" muncii lor.
7. Conduc prin colaborare, nu prin autoritate.
Fiecare sef are niste drepturi. El are dreptul de a-i conduce pe ceilalti, de a lua decizii, de a-i organiza, disciplina, instrui. Sefii de exceptie isi conduc angajatii deoarece angajatii se lasa condusi. Ei sunt motivati de persoana, nu de functia acesteia. Prin cuvintele si actiunile lor, sefii exceptionali simt ca lucreaza alaturi de un coleg, nu neaparat de un sef. Multi sefi nu dau doi bani pe asemenea relatii profesionale; altii le venereaza si au cel mai mult de castigat.
8. Militeaza pentru un obiectiv major.
Un sef bun isi doreste performanta. Odata cu compania, vor evolua si carierele angajatilor sai, acestia vor face o imagine buna in comunitate, vor pune umarul la dezvoltarea ei, isi vor ajuta colegii cu probleme, vor "injecta" sentimentul de respect. Sefii buni nu sunt recunoscuti doar pentru realizarile lor financiare, ci si pentru cele umane.
9. Isi asuma riscuri adevarate, nu false.
Multi sefi incearca sa isi asume riscuri superficiale. Ei stau in picioare, dar dintr-un motiv anume, nu inainteaza, nu iau masuri. Sefii adevarati nu au retineri, cand vine vorba de asumarea riscurilor. Ei cred in eventuala recompensa. Prin exemplul dat, ii invita si pe altii sa-si asume riscuri, pe principul "nu risti, nu castigi". Sefii memorabili ii inspira pe altii sa isi indeplineasca visurile, prin cuvintele, faptele si exemplele date.
Un produs media marca Rentrop&Straton 
