Social Media: Interes si confuzie in legatura cu platile mobile

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Social Media: Interes si confuzie in legatura cu platile mobile Social Media: Interes si confuzie in legatura cu platile mobile
de Silviu Marian Banila la 28 Feb. 2013
social mediainteresconfuzieplati mobilemastercardmasterpass

Cu ocazia Mobile World Congress 2013, MasterCard si Prime Research au prezentat concluziile primului studiu global Mobile Payments Social Media, care a analizat 85.000 de comentarii de pe Twitter, Facebook, bloguri si forumuri de pe tot globul. Potrivit analizei, exista numeroase discutii pe tema platilor mobile. Consumatorii sunt insa ingrijorati cu privire la securitatea informatiilor, serviciile suport clienti nedezvoltate si confuzia referitoare la optiunile disponibile.

Timp de sase luni, cercetarea a urmarit comentariile si a analizat conversatiile dintre consumatori, pe tema platilor mobile, pentru a le evalua disponibilitatea de a folosi aceste servicii.

MasterCard a lansat MasterPass >>>

Analiza, realizata pe 43 de piete, in 26 de limbi, releva unele aspecte interesante:

• Pionierii („Early adopters”) au facut 58% comentarii pozitive / factuale, in timp ce in randul celor care nu folosesc inca aceasta tehnologie tonul pozitiv este mai pregnant (76% comentarii pozitive / factuale). Cele mai multe mentiuni au laudat aspecte cum ar fi inovatia, confortul si viteza.

• Pionierii si-au exprimat frustrarea in legatura cu locurile unde nu se accepta plati mobile si cu faptul ca nu primesc suficient sprijin, in calitate de clienti. Cei care nu au adoptat inca platile mobile mentioneaza drept posibile bariere impotriva utilizarii, securitatea si confuzia in legatura cu optiunile disponibile.

• Utilizatorii din Europa isi exprima cele mai multe opinii in legatura cu tehnologia de plati mobile, urmati indeaproape de regiunea Asia-Pacific si de Statele Unite. Per total, regiunile cu cele mai multe comentarii pozitive sunt Asia-Pacific (China si Australia) si Statele Unite, iar cele mai sceptice sunt Europa (Franta, Anglia) si Canada.

• Scepticismul este evident in Europa, unde consumatorii discuta despre securitatea platilor mobile, despre acceptare si isi exprima rezervele privind posibilitatea adoptarii acestora la nivel global.

• Utilizatorii din Anglia se arata incantati de confortul si inovatia aduse de platile mobile, dar mentioneaza si lipsa de consecventa in acceptare si incertitudinea privind momentul cand acest tip de plati va deveni disponibil pe scara larga.

• In regiunile America Latina si Caraibe, cei care nu au adoptat acest tip de plati isi exprima nevoia de a obtine lamuriri privind tehnologiile disponibile si de a intelege mai bine implicatiile costurilor pe care platile mobile s-ar putea sa le aiba asupra stilului lor de viata actual. Utilizatorii mentioneaza confortul drept beneficiu, dar isi exprima si ingrijorarile in legatura cu securitatea datelor legate de plata.

• In Asia, cele mai active tari din punct de vedere al discutiilor despre plati mobile sunt China, Thailanda, Australia, Japonia si Singapore. Utilizatorii discuta impresiile pe care le-au avut cand au utilizat produsul si pun intrebari sau impartasesc opinii despre stirile aparute in publicatii tiparite si la televizor.

• Discutiile din Orientul Mijlociu si Africa tind mai degraba sa povesteasca sau sa redistribuie stiri din mass media traditionale din Africa de Sud, Arabia Saudita, Emiratele Arabe Unite si Nigeria, decat sa furnizeze comentarii originale.

• In SUA, utilizatorii se intereseaza de compatibilitatea platilor mobile cu alte sisteme de plata, in timpul tranzactionarii. Alte subiecte de discutie sunt legate de valoarea platilor, de beneficiile pe termen lung, precum si de securitate. Conversatiile care pornesc din Canada, desi sunt mai putine, denota aceleasi prioritati.
Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

Externalizarea activitatilor de resurse umane si salarizare - noua tendinta in randul companiilor
Companii

Externalizarea activitatilor de resurse umane si salarizare - noua tendinta in randul companiilor

In ultimii ani, odata cu diversificarea din ce in ce mai mare a serviciilor oferite pe piata din Romania, un numar tot mai mare de companii au inceput sa apeleze la servicii externalizate de...
today28 Iun. 2022
Cea mai inteligenta metoda de a economisi bani: ce inseamna sa compari costul cu valoarea
Banii tai - sectiune de educatie financiara

Cea mai inteligenta metoda de a economisi bani: ce inseamna sa compari costul cu valoarea

"Oh, doar 100 de lei pentru acest obiect redus de la 149, o sa il cumpar, vad eu ce fac cu el, dar nu pot sa ratez oferta asta" - ti-ai spus vreodata asta? Cu siguranta, nu numai o data!...
today27 Iun. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Cum iti dai seama daca in camera de hotel sunt montate camere ascunse: 3 modalitati simple de a verifica
Travel

Cum iti dai seama daca in camera de hotel sunt montate camere ascunse: 3 modalitati simple de a verifica

today27 Iun. 2022
Unicornul romanesc UiPath face concedieri: ce se intampla cu firma care a pus Romania pe harta businessului global
Tehnologie

Unicornul romanesc UiPath face concedieri: ce se intampla cu firma care a pus Romania pe harta businessului global

today27 Iun. 2022
SIMULARE CALCUL. Cat se scumpeste rata la banca, daca alegi sa o amani 9 luni
Ultimele stiri economice

SIMULARE CALCUL. Cat se scumpeste rata la banca, daca alegi sa o amani 9 luni

today27 Iun. 2022
AMANARE RATE LA BANCI. Lista celor 11 conditii, pentru firme si populatie
Financiar-Bancar

AMANARE RATE LA BANCI. Lista celor 11 conditii, pentru firme si populatie

today27 Iun. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x