Ghid. Cum poti schimba, pas cu pas, abonamentele de TV, telefonie sau internet, fara sa fii penalizat

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Ghid. Cum poti schimba, pas cu pas, abonamentele de TV, telefonie sau internet, fara sa fii penalizat
Ghid. Cum poti schimba, pas cu pas, abonamentele de TV, telefonie sau internet, fara sa fii penalizat
de Magda Florea la 27 Oct. 2021
ancominternetteleviziunecontracttelefonie

ANCOM pune la dispozitia utilizatorilor romani de servicii de internet, TV sau telefonie, un ghid practic ce le arata, pas cu pas, care e procedura prin care pot schimba, legal, contractele intocmite cu furnizorii acestor servicii.
 


Conform institutiei, romanii trebuie sa stie ca modificarea contractului pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune se poate face atat la cererea utilizatorului, cat si la initiativa operatorului.
 
Concret, utilizatorul poate solicita schimbarea planului tarifar sau a altor clauze conform prevederilor exprese din contract prin negocierea directa cu furnizorul.


Daca operatorul intentioneaza sa modifice unilateral clauze din contract (servicii oferite, tarife, mod de tarifare etc.), el are obligatia sa isi informeze abonatii despre modificari prin intermediul unei notificari, cu cel putin 30 de zile inainte de producerea acestora. In acest interval, daca nu sunt de acord cu modificarile, abonatii pot renunta la contract fara a plati despagubiri.

Citeste si: INFOGRAFIC. Desi nu avem salariile nemtilor sau austriecilor, carburantul nostru se scumpeste mai mult ca la ei: plinul rezervorului e un lux

Transmiterea notificarilor de catre furnizori

 
Notificarea privind intentia de a modifica unilateral contractul trebuie sa fie transmisa de operator printr-unul din urmatoarele mijloace:
 
  • e-mail
  • SMS
  • contul de client al utilizatorului de pe site-ul operatorului, caz in care va fi insotita de un SMS si/sau e-mail de avertizare cu privire la transmiterea notificarii
  • fax
  • scrisoare
  • Mijlocul ales de furnizor pentru transmiterea notificarii trebuie sa asigure transmiterea integrala a textului acesteia, fara a face trimitere la alte surse de informare.
 

Ce, cum si unde reclami

 
Daca un furnizor a modificat contractul fara sa notifice sau nu a informat utilizatorul despre posibilitatea de a denunta contractul fara penalitati, ANCOM poate lua masuri. Sesizarile pot fi trimise prin mijloacele mentionate in sectiunea Sesizeaza ANCOM!
 
Important: Mai multe detalii despre contractele incheiate cu operatorii si despre informatiile pe care acestia sunt obligati sa le publice pe site-urile proprii de internet, sunt disponibile pe InfoCentrul ANCOM, aici.

Citeste si:  Somaj tehnic 2021: cum pot angajatii sa beneficieze de el, in contextul noilor restrictii
 

Senior Editor Manager.ro

Ultimele NOUTATI

Fuziunile si achizitiile bat recordul global. Care sunt principalele tendinte ale industriilor, in 2022
Ultimele stiri economice

Fuziunile si achizitiile bat recordul global. Care sunt principalele tendinte ale industriilor, in 2022

Piata de fuziuni si achizitii la nivel global a incheiat 2021 cu cresteri record comparativ cu anul anterior, cu un plus de 57% in valoarea cumulata a tranzactiilor si de 24% ca numar, depasind...
today26 Ian. 2022
Cele mai eficiente metode prin care iti poti dezvolta magazinul online
Ultimele stiri economice

Cele mai eficiente metode prin care iti poti dezvolta magazinul online

Activitatea in domeniul comertului electronic se afla sub semnul inovarii continue, pentru a fi conectat la noile tehnologii si a optimiza in permanenta site-urile pe care le gestionezi. Iti prezentam...
today26 Ian. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Servicii profesionale de transport agabaritic
Noutati auto 2021 - stiri din domeniul...

Servicii profesionale de transport agabaritic

today26 Ian. 2022
Revolutia ANAF: cum planuieste institutia sa verifice contribuabilii, in 2022. Controalele din teren vor fi date uitarii
Ultimele stiri economice

Revolutia ANAF: cum planuieste institutia sa verifice contribuabilii, in 2022. Controalele din teren vor fi date uitarii

today26 Ian. 2022
Cea mai cunoscuta marca romaneasca a deschis in Franta primul showroom cu noua identitate vizuala
Noutati auto 2021 - stiri din domeniul...

Cea mai cunoscuta marca romaneasca a deschis in Franta primul showroom cu noua identitate vizuala

today26 Ian. 2022
Constructorii romani, in culmea fericirii: parca nici n-au auzit de pandemie
Imobiliare

Constructorii romani, in culmea fericirii: parca nici n-au auzit de pandemie

today26 Ian. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x