Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
de Magda Florea
la 27 Oct. 2021
ANCOM pune la dispozitia utilizatorilor romani de servicii de internet, TV sau telefonie, un ghid practic ce le arata, pas cu pas, care e procedura prin care pot schimba, legal, contractele intocmite cu furnizorii acestor servicii.
Conform institutiei, romanii trebuie sa stie ca modificarea contractului pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune se poate face atat la cererea utilizatorului, cat si la initiativa operatorului.
Concret, utilizatorul poate solicita schimbarea planului tarifar sau a altor clauze conform prevederilor exprese din contract prin negocierea directa cu furnizorul.
Daca operatorul intentioneaza sa modifice unilateral clauze din contract (servicii oferite, tarife, mod de tarifare etc.), el are obligatia sa isi informeze abonatii despre modificari prin intermediul unei notificari, cu cel putin 30 de zile inainte de producerea acestora. In acest interval, daca nu sunt de acord cu modificarile, abonatii pot renunta la contract fara a plati despagubiri.
Daca operatorul intentioneaza sa modifice unilateral clauze din contract (servicii oferite, tarife, mod de tarifare etc.), el are obligatia sa isi informeze abonatii despre modificari prin intermediul unei notificari, cu cel putin 30 de zile inainte de producerea acestora. In acest interval, daca nu sunt de acord cu modificarile, abonatii pot renunta la contract fara a plati despagubiri.
Transmiterea notificarilor de catre furnizori
Notificarea privind intentia de a modifica unilateral contractul trebuie sa fie transmisa de operator printr-unul din urmatoarele mijloace:
- SMS
- contul de client al utilizatorului de pe site-ul operatorului, caz in care va fi insotita de un SMS si/sau e-mail de avertizare cu privire la transmiterea notificarii
- fax
- scrisoare
- Mijlocul ales de furnizor pentru transmiterea notificarii trebuie sa asigure transmiterea integrala a textului acesteia, fara a face trimitere la alte surse de informare.
Ce, cum si unde reclami
Daca un furnizor a modificat contractul fara sa notifice sau nu a informat utilizatorul despre posibilitatea de a denunta contractul fara penalitati, ANCOM poate lua masuri. Sesizarile pot fi trimise prin mijloacele mentionate in sectiunea Sesizeaza ANCOM!
Important: Mai multe detalii despre contractele incheiate cu operatorii si despre informatiile pe care acestia sunt obligati sa le publice pe site-urile proprii de internet, sunt disponibile pe InfoCentrul ANCOM, aici.
Citeste si: Somaj tehnic 2021: cum pot angajatii sa beneficieze de el, in contextul noilor restrictii
de Magda Florea
Senior Editor Manager.ro
Teste REZOLVATE de limba si literatura romana pentru reusita la examenul de TITULARIZARE - profesori
Modele de texte pentru nota 10 la Evaluarea Nationala clasa a VIII-a
Aventura continua Fise interactive pentru clasa pregatitoare - Comunicare in limba romana
Ultimele NOUTATI
Harta banilor straini din Romania. Judetele unde investitiile au crescut de peste 3 ori in ultimii 10 ani - INFOGRAFIC
06 Oct. 2026
Dacia le da angajatilor pana la 240.000 daca pleaca voluntar din firma. Cat valoreaza in realitate banii de plecare si ce pot face angajatii dupa ce parasesc fabrica
06 Oct. 2026
Meseria ramane bratara de aur si in era inteligentei artificiale. Am analizat piata muncii si am descoperit ce salarii mai primesc instalatorii, electricienii, sudorii sau tinichigiii
06 Oct. 2026
Ghidul consumatorului inteligent in 2026: Cum sa eviti „taxa pe noutate” si sa obtii performanta tech maxima
06 Oct. 2026
„Competentele umane vor fi si mai importante”. Cele trei facultati care-ti garanteaza un job in era inteligentei artificiale
05 Oct. 2026
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
Noutati Fiscale 2026. Reguli noi pentru societatile comerciale
Partenerii nostri
Natalitatea in Romania scade. Ce inseamna pentru economie si cum ar putea arata tara in 2050
5 meserii surprinzatoare care exista oficial in Romania. Ce fac acesti angajati?
Punctajul pensiei pentru perioadele anterioare anului 2001: cum se calculeaza conform noii legi?
Societati mici: Ce praguri prevede OPANAF 828/2026 pentru dosarul preturilor de transfer?
TVA la incasare: Cand se poate iesi din sistem si exemplu practic pentru contabili
Oferta de toamna pentru contabili: lucrari care iti fac munca mai simpla, cu REDUCERI de pana la 70%
Pot fi incadrate serviciile gratuite ca sponsorizare? Ce prevede legea
Cum alegi marfa potrivita pentru un magazin aflat la inceput
Confort si stil in garderoba de zi cu zi: cum alegi incaltamintea potrivita
Nu amana investitia, finanteaza inteligent echipamentele agricole
Te-ar putea interesa si
Meseria ramane bratara de aur si in era inteligentei artificiale. Am analizat piata muncii si am descoperit ce salarii mai primesc instalatorii, electricienii, sudorii sau tinichigiii
06 Oct. 2026
Ghidul consumatorului inteligent in 2026: Cum sa eviti „taxa pe noutate” si sa obtii performanta tech maxima
06 Oct. 2026
x