Un produs media marca Rentrop&Straton

close

Actualizat in urma cu 10 minute

Ghid. Cum poti schimba, pas cu pas, abonamentele de TV, telefonie sau internet, fara sa fii penalizat

de Magda Florea la 27 Oct. 2021

Urmareste-ne pe Google News

ancominternetteleviziunecontracttelefonie

ANCOM pune la dispozitia utilizatorilor romani de servicii de internet, TV sau telefonie, un ghid practic ce le arata, pas cu pas, care e procedura prin care pot schimba, legal, contractele intocmite cu furnizorii acestor servicii.

Conform institutiei, romanii trebuie sa stie ca modificarea contractului pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune se poate face atat la cererea utilizatorului, cat si la initiativa operatorului.

Concret, utilizatorul poate solicita schimbarea planului tarifar sau a altor clauze conform prevederilor exprese din contract prin negocierea directa cu furnizorul.

Daca operatorul intentioneaza sa modifice unilateral clauze din contract (servicii oferite, tarife, mod de tarifare etc.), el are obligatia sa isi informeze abonatii despre modificari prin intermediul unei notificari, cu cel putin 30 de zile inainte de producerea acestora. In acest interval, daca nu sunt de acord cu modificarile, abonatii pot renunta la contract fara a plati despagubiri.

Citeste si: INFOGRAFIC. Desi nu avem salariile nemtilor sau austriecilor, carburantul nostru se scumpeste mai mult ca la ei: plinul rezervorului e un lux

Transmiterea notificarilor de catre furnizori

Notificarea privind intentia de a modifica unilateral contractul trebuie sa fie transmisa de operator printr-unul din urmatoarele mijloace:

e-mail
SMS
contul de client al utilizatorului de pe site-ul operatorului, caz in care va fi insotita de un SMS si/sau e-mail de avertizare cu privire la transmiterea notificarii
fax
scrisoare
Mijlocul ales de furnizor pentru transmiterea notificarii trebuie sa asigure transmiterea integrala a textului acesteia, fara a face trimitere la alte surse de informare.

Ce, cum si unde reclami

Daca un furnizor a modificat contractul fara sa notifice sau nu a informat utilizatorul despre posibilitatea de a denunta contractul fara penalitati, ANCOM poate lua masuri. Sesizarile pot fi trimise prin mijloacele mentionate in sectiunea Sesizeaza ANCOM!

Important: Mai multe detalii despre contractele incheiate cu operatorii si despre informatiile pe care acestia sunt obligati sa le publice pe site-urile proprii de internet, sunt disponibile pe InfoCentrul ANCOM, aici.

Citeste si: Somaj tehnic 2021: cum pot angajatii sa beneficieze de el, in contextul noilor restrictii

de Magda Florea

Senior Editor Manager.ro

Teste distractive pentru clasa pregatitoare

Vezi AICI detalii

Pachet Teste REZOLVATE pentru reusita la examenul de titularizare in invatamantul primar - INVATATORI 2 culegeri

Vezi AICI detalii

Teste distractive de Limba romana si Exercitii Matematica clasa I

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Noutati auto 2024 - stiri din domeniul auto

5 accesorii de iarna pe care orice sofer ar trebui sa le aiba in masina

today15 Oct. 2024personIoan Straton

Noutati auto 2024 - stiri din domeniul auto

7 sfaturi pentru incalzirea masinii corect in zilele recile – greseala pe care o fac multi

today15 Oct. 2024personIoan Straton

Noutati auto 2024 - stiri din domeniul auto

Nu pleca pe drum fara a face asta! 5 recomandari esentiale pentru sofatul iarna

today15 Oct. 2024personIoan Straton

Companii

Cel mai bun anunt de angajare in 2024. Cum sa il scrii, ca sa atragi numai candidati de calitate

today15 Oct. 2024personMagda Florea

Companii

Cauti personal pentru firma ta? Descopera aceste 5 intrebari neasteptate pe care orice angajator ar trebui sa le puna in interviuri

today15 Oct. 2024personMagda Florea

Financiar-Bancar

Cate tipuri de credite bancare exista si care e diferenta dintre ele? Ipotecar, de nevoi personale, imobiliar?

today15 Oct. 2024personAdrian Somai

Economie

Romania, pe locul 6 la contriburii sociale excesive! BNS acuza: angajatii muncesc sa plateasca taxe la stat

today15 Oct. 2024personMagda Florea

Financiar-Bancar

Ti-e frica de clauzele abuzive dintr-un contract de imprumut la banca? Afla de aici la ce sa fii atent

today15 Oct. 2024personAdrian Somai

E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"