Piata europeana a solutiilor software CRM va creste cu inca 5.3% pe an, pana in 2026

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Piata europeana a solutiilor software CRM va creste cu inca 5.3% pe an, pana in 2026
Piata europeana a solutiilor software CRM va creste cu inca 5.3% pe an, pana in 2026
de Manager.ro la 19 Aug. 2021
software crmsistem crmcrm

Conform unui studiu de piata Mordor intelligence, estimarile pentru piata soft-urilor CRM (Customer Relationship Management) continua sa fie pozitive in Europa. Rata de crestere anuala pentru perioada 2021-2026 este estimata la 5.3%. Majoritatea previziunilor arata o depasire a pragului de 13 miliarde de Euro/an pentru acest segment in perioada 2024-2026. aceasta crestere este in principal sustinuta de Marea Britanie, care reprezinta mai mult de o treime din intreaga piata europeana, insa trendul este pozitiv si in celelalte tari.

Ce este un soft CRM? Peste 80% din companiile care folosesc un sistem CRM, o fac in primul rand pentru functionalitatile legate de vanzari si gestionare clienti. Cu ajutorul unui software CRM, se poate urmari calatoria unui client de la primul contact avut cu firma (prin ce canal de marketing), pana la interactiunile de dupa vanzare (intrebari catre helpdesk, facturi, plati etc.).
 
Dar, dincolo de gestionarea datelor despre clienti, un soft CRM avansat organizeaza si automatizeaza toate procesele de lucru din companie. sarcinile se aloca automat si angajatii sunt notificati cand au de indeplinit un task, astfel incat nu mai pot uita de nicio oportunitate, niciun follow-up, niciun apel programat si nicio sarcina.
 
Sistemul merge de la sine si este usor de verificat in ce faza se afla fiecare proiect sau task. se poate verifica usor si productivitatea echipei si a fiecarui angajat. 

 
Criza COViD-19 si regulile GDPR din ce in ce mai stricte nu au incetinit sectorul CRM. Dimpotriva, pandemia a determinat companiile sa isi reevalueze strategiile in ce priveste productivitatea personalului in context work from home, dar si felul in care interactioneaza cu clientii.
 
In ce priveste regulile GDPR, companiile din Europa au fost nevoite sa dea mai multa atentie felului in care administreaza datele personale ale clientilor, iar CRM-urile le-au ajutat si in aceasta privinta, asigurand securitatea datelor.  
 
Previziunile economice pozitive pentru sectorul CRM sunt o veste buna nu doar pentru cei care activeaza pe aceasta piata, ci si pentru economia europeana in general, care demonstreaza astfel ca este orientata inspre crestere si eficientizare.

Ultimele NOUTATI

Zi de foc pentru PNL: Liberalii insista sa refaca majoritatea parlamentara cu USR-PLUS si cer Aliantei sa se dezica de AUR
Ultima ora

Zi de foc pentru PNL: Liberalii insista sa refaca majoritatea parlamentara cu USR-PLUS si cer Aliantei sa se dezica de AUR

Liberalii au o zi mai mult decat incarcata sambata. Dimineata a debutat cu o reuniune a Biroul Politic National al partidului, iar de la ora 12:00 are loc, la Palatul Parlamentului, sedinta...
today18 Sep. 2021
Vin banii de la Bruxelles. PNRR-ul va fi semnat pe 27 septembrie: sefa Comisiei Europene vine personal in Romania
Economie

Vin banii de la Bruxelles. PNRR-ul va fi semnat pe 27 septembrie: sefa Comisiei Europene vine personal in Romania

Premierul Florin Citu a facut, vineri, un anunt mult asteptat de romani: Planul National de Redresare si Rezilienta (PNRR) va primi unda verde de la Comisia Europeana, pe 27 septembrie.  
today17 Sep. 2021
7 modele de Contracte Civile si Acte Comerciale - conforme cu Noul Cod civil si GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 modele de Contracte Civile si Acte Comerciale - conforme cu Noul Cod civil si GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

E oficial: City Insurance intra in faliment. ASF ii retrage autorizatia. Ce optiuni au soferii asigurati
Companii

E oficial: City Insurance intra in faliment. ASF ii retrage autorizatia. Ce optiuni au soferii asigurati

today17 Sep. 2021
ANAF, anunt de ultima ora pentru profesori. Fiscul e cu ochii pe meditatii
Ultimele stiri economice

ANAF, anunt de ultima ora pentru profesori. Fiscul e cu ochii pe meditatii

today17 Sep. 2021
In anul Centenarului nasterii Regelui Mihai I, program exceptional de vizitare a Expozitiei Regale de la Palatul Elisabeta
Cultura generala

In anul Centenarului nasterii Regelui Mihai I, program exceptional de vizitare a Expozitiei Regale de la Palatul Elisabeta

today17 Sep. 2021
OMV Petrom a facut prima livrare de gaz natural lichefiat din Romania
Economie

OMV Petrom a facut prima livrare de gaz natural lichefiat din Romania

today17 Sep. 2021

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 modele de Contracte Civile si Acte Comerciale - conforme cu Noul Cod civil si GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x