Piata europeana a solutiilor software CRM va creste cu inca 5.3% pe an, pana in 2026

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Piata europeana a solutiilor software CRM va creste cu inca 5.3% pe an, pana in 2026
Piata europeana a solutiilor software CRM va creste cu inca 5.3% pe an, pana in 2026
de Redactia Manager la 19 Aug. 2021
Urmareste-ne pe Google News
software crmsistem crmcrm

Conform unui studiu de piata Mordor intelligence, estimarile pentru piata soft-urilor CRM (Customer Relationship Management) continua sa fie pozitive in Europa. Rata de crestere anuala pentru perioada 2021-2026 este estimata la 5.3%. Majoritatea previziunilor arata o depasire a pragului de 13 miliarde de Euro/an pentru acest segment in perioada 2024-2026. aceasta crestere este in principal sustinuta de Marea Britanie, care reprezinta mai mult de o treime din intreaga piata europeana, insa trendul este pozitiv si in celelalte tari.

Ce este un soft CRM? Peste 80% din companiile care folosesc un sistem CRM, o fac in primul rand pentru functionalitatile legate de vanzari si gestionare clienti. Cu ajutorul unui software CRM, se poate urmari calatoria unui client de la primul contact avut cu firma (prin ce canal de marketing), pana la interactiunile de dupa vanzare (intrebari catre helpdesk, facturi, plati etc.).
 
Dar, dincolo de gestionarea datelor despre clienti, un soft CRM avansat organizeaza si automatizeaza toate procesele de lucru din companie. sarcinile se aloca automat si angajatii sunt notificati cand au de indeplinit un task, astfel incat nu mai pot uita de nicio oportunitate, niciun follow-up, niciun apel programat si nicio sarcina.
 
Sistemul merge de la sine si este usor de verificat in ce faza se afla fiecare proiect sau task. se poate verifica usor si productivitatea echipei si a fiecarui angajat. 

 
Criza COViD-19 si regulile GDPR din ce in ce mai stricte nu au incetinit sectorul CRM. Dimpotriva, pandemia a determinat companiile sa isi reevalueze strategiile in ce priveste productivitatea personalului in context work from home, dar si felul in care interactioneaza cu clientii.
 
In ce priveste regulile GDPR, companiile din Europa au fost nevoite sa dea mai multa atentie felului in care administreaza datele personale ale clientilor, iar CRM-urile le-au ajutat si in aceasta privinta, asigurand securitatea datelor.  
 
Previziunile economice pozitive pentru sectorul CRM sunt o veste buna nu doar pentru cei care activeaza pe aceasta piata, ci si pentru economia europeana in general, care demonstreaza astfel ca este orientata inspre crestere si eficientizare.

Ultimele NOUTATI

Salariul mai mare se obtine la interviu, nu dupa angajare! Sfaturi de la experti HR pentru negocieri in timpul interviului
Companii

Salariul mai mare se obtine la interviu, nu dupa angajare! Sfaturi de la experti HR pentru negocieri in timpul interviului

today05 Iul. 2025
Impactul majorarii TVA pentru HoReCa - se anunta falimente in lant
Economie

Impactul majorarii TVA pentru HoReCa - se anunta falimente in lant

today05 Iul. 2025
Pulsul industriei IT din Romania - cand toata Europa concedia masiv, Romania facea angajari. Nici azi nu o ducem mai rau
Companii

Pulsul industriei IT din Romania - cand toata Europa concedia masiv, Romania facea angajari. Nici azi nu o ducem mai rau

today05 Iul. 2025
Japonia se pregateste sa fie lovita de o serie de cutremure puternice  Autoritatile avertizeaza populatia sa nu creada zvonurile apocaliptice
Economie

Japonia se pregateste sa fie lovita de o serie de cutremure puternice Autoritatile avertizeaza populatia sa nu creada zvonurile apocaliptice

today05 Iul. 2025
Patronatele avertizeaza: Pana in toamna puterea de cumparare va scadea cu pana la 40%, preturile vor creste cu pana la 10% din cauza majorarii TVA
Economie

Patronatele avertizeaza: Pana in toamna puterea de cumparare va scadea cu pana la 40%, preturile vor creste cu pana la 10% din cauza majorarii TVA

today05 Iul. 2025
Divortul, sport national in Romania: 4 din 10 cupluri se cearta din cauza banilor
Ultimele stiri economice

Divortul, sport national in Romania: 4 din 10 cupluri se cearta din cauza banilor

today04 Iul. 2025
2025 aduce soc fiscal: orice firma plateste impozit pe cel putin 30% din profit, chiar daca in trecut a inregistrat pierderi mari
Companii

2025 aduce soc fiscal: orice firma plateste impozit pe cel putin 30% din profit, chiar daca in trecut a inregistrat pierderi mari

today04 Iul. 2025
Incepe marele exod fiscal? De teama masurilor de austeritate, firmele romanesti si-ar putea muta sediile fiscale in alte tari
Companii

Incepe marele exod fiscal? De teama masurilor de austeritate, firmele romanesti si-ar putea muta sediile fiscale in alte tari

today04 Iul. 2025
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x