Curtea Europeana de Conturi: Companiile aeriene au incalcat drepturile pasagerilor in pandemie

de Magda Florea la 02 Iul. 2021

Urmareste-ne pe Google News

companii aerienezboruri anulatepasageriturismcalatoriiindustria aviatiei

Statele membre ale UE si companiile aeriene nu au protejat pe deplin drepturile pasagerilor in timpul pandemiei Covid-19, se arata in cel mai recent raport al Curtii Europene de Conturi. Institutia sustine ca pasagerii si-au pierdut adesea banii din cauza zborurilor anulate sau pentru ca nu au fost informati cu privire la posibilitatea rambursarii banilor.

Raportul Curtii Europene de Conturi atrage atentia ca, desi companiile aeriene au primit ajutoare de stat consistente, de miliarde de euro din bani publici, acestora nu li s-a conditionat ajutorul primit de obligatia de a rambursa banii pasagerilor afectati.

Guvernele europene au inceput inchiderea zborurilor comerciale in martie 2020, UE inchizand traficul aerian din afara frontierelor sale externe incepand cu 18 martie.

Autorii raportului au calculat ca intre martie si mai anul trecut, aproximativ 50 de milioane de bilete de avion au fost anulate. Intre martie 2020 si martie 2021 circa 70% dintre zborurile din Uniunea Europeana au fost anulate ca urmare a restrictiilor impuse de state.

Citeste si: Cum se elibereaza documentele de calatorie in pandemie. Directia Generala de Pasapoarte isi adapteaza programul sezonului de vara

Impactul crizei sanitare asupra sectorului aviatiei a fost devastator, se arata in raport. "Aproape 7.000 de rute aeriene din reteaua de aeroporturi europene au fost inchise. Multe avioane au fost tinute la sol, deoarece zborurile au fost anulate, iar sectorul a ajuns practic intr-un impas".

Agentia europeana de statistici Eurostat a estimat ca au existat cu 346 milioane de pasageri mai putini in primele sase luni ale anului 2020, in timp ce Organizatia Aviatiei Civile Internationale (OACI) a calculat o reducere de 800 de milioane pentru intregul an.

Citeste si: Transportul aerian de pasageri ramane in picaj. Scadere de 76,2% din cauza pandemiei

Multi pasageri ar fi fost "inselati" prin vouchere

In pofida legislatiei Uniunii Europene care obliga companiile aeriene sa ramburseze banii pentru zborurile anulate sau intarziate, multi pasageri nu si-au primit banii inapoi sau au fost inselati sa accepte vouchere, potrivit raportului.

Dar aceste vouchere nu au reprezentat o solutie reala pentru pasagerii afectati. La randul lor, tichetele nu au fost protejate impotriva insolventePortugalia, una dintre putinele tari care a furnizat date detaliate despre anularea zborurilor, a raportat ca 5,5 milioane de bilete au fost anulate in 2020, din care 60% au fost rambursate, 28% au fost convertite in vouchere (fara nicio garantie ca pasagerii au fost de acord) si 5% , sau 300.000 de bilete, anulate fara rezolutie pana la sfarsitul anului.

Oficialii spun ca statele membre au incalcat in mod regulat legislatia UE, neinsistand asupra companiilor aeriene, ca sa le convinga sa ramburseze banii pasagerilor.

"Criza Covid-19 a pus accentul pe faptul ca pasagerii companiilor aerienenu au fost informati pe deplin cu privire la drepturile lor si ca exista riscul ca, in consecinta, sa piarda bani la care aveau dreptul", se mentioneaza in raport.

Citeste si: 9 obiective turistice pe care merita sa le vizitezi in Grecia

Foto: freepik

de Magda Florea

Senior Editor Manager.ro

Teste rezolvate de matematica pentru clasele V-VIII

Vezi AICI detalii

Matematica distractiva pentru clasele a III-a si a IV-a

Vezi AICI detalii

Compuneri perfecte pentru clasele III-IV

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Business

Secretele freelancingului de succes: cum poti sa faci bani online fara experienta anterioara

today11 Oct. 2024personIoan Straton

Comunicate

Premiile Comertului Online Romanesc acordate in cadrul editiei de 19 ani a Galei Premiilor eCommerce

today11 Oct. 2024personRedactia Manager