Ministerul Economiei are numar de telefon la care puteti obtine informatii despre reprogramarea calatoriilor sau anularea acestora
telefon reprogramare calatoriitelefon anulare calatoriitelefon restituire bani
Ministerului Economiei, Energiei si Mediului a anuntat ca, la nivelul sau, in cadrul Directiei Generale Turism, a fost instituit un call-center pentru persoanele care au intrebari referitoare la reprogramarea calatoriilor, anularea acestora si, implicit, la rambursarea sumelor achitate pentru pachetele de servicii, in contextul situatiei epidemiologice actuale.
Numarul de telefon este: 0751 122 311. Numarul poate fi apelat intre zilele de luni si joi, intre orele 09.00 - 17.00, si vinerea, intre orele 09.00 - 14.30.
In masura in care doriti sa solicitati amanarea calatoriei pentru o data ulterioara sau restituirea sumelor achitate, Directia Generala Turism va recomanda sa faceti o cerere in scris catre operatorul economic.
Institutia arata ca trebuie sa luati in considerare volumul mare de solicitari la nivelul operatorilor economici din domeniul turismului si sa tratati cu rabdare si intelegere demersurile intreprinse de acestia pentru solutionarea cu succes a solicitarii dumneavoastra.
Luna trecuta, Guvernul Romaniei, la initiativa Ministerului Economiei, Energiei si Mediului de Afaceri, a adoptat o OUG privind modalitatea de emitere si prelungire a valabilitatii voucherelor de vacanta, in contextul situaţiei epidemiologice determinate de raspandirea coronavirusului SARS-CoV-2.
Voucherele de vacanta sunt acordate atat personalului din sectorul privat, cat si celui din sectorul public pentru acoperirea unor cheltuieli ocazionate de efectuarea concediului de odihna in regim de turism intern.
Insa, avand in vedere riscurile asociate situatiei epidemiologice si masurile dispuse de autoritatile competente in contextul decretarii starii de urgenta pe teritoriul Romaniei, beneficiarii voucherelor de vacanta se afla in imposibilitatea folosirii acestora.
Prelungirea valabilitatii voucherelor de vacanta este un demers care vine in sprijinul industriei turismului, cat si a turistilor.
Astfel, odata cu adoptarea acestui act normativ, persoanele care au beneficiat de vouchere de vacanta anul trecut, emise in perioada martie 2019 - decembrie 2019, indiferent de suport, le pot folosi ulterior incheierii situatiei epidemiologice actuale si a efectelor ei, pana pe 31 mai 2021.
Mai mult decat atat, emiterea voucherelor de vacanta pentru anul in curs se va face exclusiv pe suport electronic.
Aceasta masura vine in intampinarea riscurilor asupra sanatatii beneficiarilor, dar si ca urmare a solicitarilor unitatilor emitente. Totodata, precizam ca Ministerul Economei, Energiei si Mediului de Afaceri pastreaza dialogul deschis si permanent cu reprezentantii asociatiilor profesionale si patronale din turism, in vederea indentificarii de solutii care ar putea veni in sprijinul acestui sector puternic afectat de criza generata de noul coronavirus.
In 2019, au fost emise vouchere de vacanta atat pe suport de hartie, cat si electronic, in conformitate cu prevederile OUG nr. 8/2009 privind acordarea voucherelor de vacanţa, cu modificarile si completarile ulterioare, cu valabilitate un an de la data emiterii.
Un produs media marca Rentrop&Straton 
