Interactive Intelligence lanseaza o platforma de e-Commerce

Interactive Intelligence lanseaza o platforma de e-Commerce interactive intelligenceplatformagrupbusinessmarketplaceproduse

Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), furnizor global de solutii integrate pentru comunicatii de business, lanseaza o platforma de comert online care va facilita accesul clientilor si distribuitorilor la produse ce completeaza pachetul all-in-one de solutii software IP pentru comunicatii.
Platforma  Interactive Intelligence MarketPlaceTM ofera o colectie de produse dezvoltate atat intern, cat si de catre parteneri sau terti – de la template-uri pentru automatizarea proceselor si pachete de solutii integrate, la rapoarte personalizate si tablouri de bord – toate create pentru a facilita automatizarea centrului de contact al clientului, comunicarea integrata in cadrul acestuia si automatizarea proceselor de business. Produsele disponibile se vor adresa mai multor industrii verticale, precum serviciile financiare, asigurarile, companiilor pentru externalizarea serviciilor de contact si celor pentru teleservicii, recuperatorii de creante sau companiilor de utilitati.
 
"Interactive Intelligence MarketPlaceTM aduce noi capabilitati la indemana clientilor Interactive Intelligence, care pot fi de acum mai proactivi, putand totodata sa isi personalizeze si sa adauge valoare solutiilor utilizate", a declarat Rob Arnold, Senior Analist in cadrul companiei de consultanta Frost & Sullivan. "In plus, atat distribuitorii Interactive Intelligence, cat si partenerii alaturi de care sunt dezvoltate solutiile, vor beneficia de o expunere mai ridicata a produselor si de o vizibilitate mai mare, in randul celorlalti membri din ecosistemul furnizorului."

"Spre deosebire de multe dintre „magazinele de aplicatii" concurente, am creat Interactive Intelligence MarketPlace astfel incat clientii si distribuitorii sa poata avea acces direct, centralizat, la produse, in loc sa fie redirectionati catre diverse alte site-uri, care ar face doar ca timpul cautarilor sa fie mai mare”, a declarat Dr. Donald Brown, fondator si CEO al Interactive Intelligence. "Impreuna cu cei peste 350 de distribuitori, cu reteaua globala de dezvoltatori si cu o larga comunitate de consultanti pusa la dispozitie, MarketPlace reprezinta o cale rapida si usoara prin care utilizatorii solutiilor Interactive Intelligence isi pot maximiza investitia."

Produsele disponibile pe platforma Interactive Intelligence MarketPlaceTM sunt ideale pentru orice companie sau centru de contact, indiferent de marimea acestora sau de locatia geografica. In plus, platforma le ofera distribuitorilor atat acces la produse pentru clientii Interactive Intelligence, cat si posibilitatea de a-si posta propriile produse spre vanzare. Pentru informatii suplimentare referitoare la postarea produselor oferite de distribuitori spre vanzare pe platforma Interactive Intelligence MarketPlaceTM, accesati: www.inin.com/marketplace.

Platforma Interactive Intelligence MarketPlaceTM va fi lansata in luna decembrie 2012. Achizitionarea produselor se va putea face prin card de credit sau prin ordin de plata.