Ce furnizor global de solutii software a fost nominalizat intr-un clasament Gartner

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Ce furnizor global de solutii software a fost nominalizat intr-un clasament Gartner Ce furnizor global de solutii software a fost nominalizat intr-un clasament Gartner
de Manager.ro la 01 Iul. 2014
Urmareste-ne pe Google News
gartnerplatformainteractive intelligencebusinesscustomer interaction centerorganizatii

Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), furnizor global de solutii software si servicii dezvoltate pentru a imbunatati experienta clientilor, a fost nominalizata printre liderii globali din industria de software pentru centre de contact, potrivit raportului international al companiei americane de consultanta Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure.

Raportul intocmit de Gartner, ce ofera o analiza a furnizorilor de pe piata pe baza capacitatii acestora de executie si a complexitatii viziunii, este inclus si in newsletter-ul Interactive Intelligence Contact Center Automation.
 
Potrivit Gartner, liderii nominalizati in raportul Magic Quadrant sunt „furnizori cu o mare vizibilitate in piata, cu portofolii extinse de produse, care inregistreaza cote de piata semnificative, care prezinta o acoperire geografica larga, cu o viziune clara asupra evolutiei pietei de profil si cu o capacitate dovedita pentru livrarea de solutii pentru centre de contact. Acestia ocupa o pozitie dominanta in piata, datorita portofoliului de produse, si este de asteptat ca pe viitor sa continue sa livreze solutii de top. Liderii nu ofera neaparat cea mai buna solutie din gama pentru fiecare cerinta a clientului, insa, in general, ofera produse puternice, cu caracteristici exceptionale. In plus, acesti furnizori ofera solutii care prezinta un risc relativ redus de esec in implementare.”
 
Interactive Intelligence a fost pozitionata de Gartner printre liderii globali din industria de software pentru centre de contact pentru al saselea an consecutiv.
 
„Consideram ca plasarea noastra constanta printre liderii din industria de software pentru centre de contact se datoreaza faptului ca suntem in permanenta in cautarea inovatiilor din domeniul tehnologiei care sa le ofere un plus de valoare clientilor nostri. Astazi, vedem urmatoarele inovatii ca rezultat al utilizarii sistemelor hibride si in cloud in moduri cu totul noi, cu scopul de a le oferi organizatiilor o viteza de implementare fara precedent, scalabilitate, fiabilitate si o functionalitate unica pentru o implicare mai pozitiva a clientilor”, a declarat Dr. Donald E. Brown, fondator si CEO al Interactive Intelligence.
 
In 1997, Interactive Intelligence a lansat platforma all-in-one de solutii software – Customer Interaction Center™ (CIC) – pentru a furniza aplicatii multifunctionale in defavoarea costurilor si complexitatii date de infrastructura multipunct utilizata la vremea respectiva.
 
Platforma CIC, ce poate fi implementata atat la locatie cat si in cloud, faciliteaza automatizarea centrelor de contact, ofera aplicatii pentru comunicatii integrate si automatizarea functionalitatii proceselor de afaceri. Printre verticalele de business in care poate fi utilizata se numara serviciile financiare, asigurarile, serviciile de colectare a debitelor si utilitati.

Ultimele NOUTATI

Educatie financiara: sfaturi practice pentru administrarea bugetului de afaceri
Business

Educatie financiara: sfaturi practice pentru administrarea bugetului de afaceri

today29 Mar. 2024
Mileniali, Gen Z, Boomers: 4 diferente generationale in preferintele de lucru pe care merita sa le cunosti ca manager
Companii

Mileniali, Gen Z, Boomers: 4 diferente generationale in preferintele de lucru pe care merita sa le cunosti ca manager

today29 Mar. 2024
Stresul la locul de munca si cum il poti depasi: 7 sfaturi practice
Life Style

Stresul la locul de munca si cum il poti depasi: 7 sfaturi practice

today29 Mar. 2024
Cum ti se reflecta personalitatea in alegerea masinii
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul auto

Cum ti se reflecta personalitatea in alegerea masinii

today29 Mar. 2024
Reductoarele melcate si coaxiale – parti integrante ale industriilor care folosesc utilaje si echipamente electrice
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul auto

Reductoarele melcate si coaxiale – parti integrante ale industriilor care folosesc utilaje si echipamente electrice

today29 Mar. 2024
Noua moneda meme Slothana, de pe Solana, strange 500.000 USD in prima zi de prevanzare – Urmatorul crypto care poate creste de 100x? (P)
Business

Noua moneda meme Slothana, de pe Solana, strange 500.000 USD in prima zi de prevanzare – Urmatorul crypto care poate creste de 100x? (P)

today29 Mar. 2024
3 moduri de a purta costumul de dama
Life Style

3 moduri de a purta costumul de dama

today28 Mar. 2024
Joburile din Romania pentru care nu bate nimeni la usa patronilor:
Companii

Joburile din Romania pentru care nu bate nimeni la usa patronilor: "Nu vor sa munceasca"

today28 Mar. 2024
Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Stresul la locul de munca si cum il poti depasi: 7 sfaturi practice
Life Style

Stresul la locul de munca si cum il poti depasi: 7 sfaturi practice

today29 Mar. 2024
Cum ti se reflecta personalitatea in alegerea masinii
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul...

Cum ti se reflecta personalitatea in alegerea masinii

today29 Mar. 2024
Reductoarele melcate si coaxiale – parti integrante ale industriilor care folosesc utilaje si echipamente electrice
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul...

Reductoarele melcate si coaxiale – parti integrante ale industriilor care folosesc utilaje si echipamente electrice

today29 Mar. 2024
Noua moneda meme Slothana, de pe Solana, strange 500.000 USD in prima zi de prevanzare – Urmatorul crypto care poate creste de 100x? (P)
Business

Noua moneda meme Slothana, de pe Solana, strange 500.000 USD in prima zi de prevanzare – Urmatorul crypto care poate creste de 100x? (P)

today29 Mar. 2024

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x