Ce furnizor global de solutii software a fost nominalizat intr-un clasament Gartner

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Ce furnizor global de solutii software a fost nominalizat intr-un clasament Gartner Ce furnizor global de solutii software a fost nominalizat intr-un clasament Gartner
de Manager.ro la 01 Iul. 2014
Urmareste-ne pe Google News
gartnerplatformainteractive intelligencebusinesscustomer interaction centerorganizatii

Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), furnizor global de solutii software si servicii dezvoltate pentru a imbunatati experienta clientilor, a fost nominalizata printre liderii globali din industria de software pentru centre de contact, potrivit raportului international al companiei americane de consultanta Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure.

Raportul intocmit de Gartner, ce ofera o analiza a furnizorilor de pe piata pe baza capacitatii acestora de executie si a complexitatii viziunii, este inclus si in newsletter-ul Interactive Intelligence Contact Center Automation.
 
Potrivit Gartner, liderii nominalizati in raportul Magic Quadrant sunt „furnizori cu o mare vizibilitate in piata, cu portofolii extinse de produse, care inregistreaza cote de piata semnificative, care prezinta o acoperire geografica larga, cu o viziune clara asupra evolutiei pietei de profil si cu o capacitate dovedita pentru livrarea de solutii pentru centre de contact. Acestia ocupa o pozitie dominanta in piata, datorita portofoliului de produse, si este de asteptat ca pe viitor sa continue sa livreze solutii de top. Liderii nu ofera neaparat cea mai buna solutie din gama pentru fiecare cerinta a clientului, insa, in general, ofera produse puternice, cu caracteristici exceptionale. In plus, acesti furnizori ofera solutii care prezinta un risc relativ redus de esec in implementare.”
 
Interactive Intelligence a fost pozitionata de Gartner printre liderii globali din industria de software pentru centre de contact pentru al saselea an consecutiv.
 
„Consideram ca plasarea noastra constanta printre liderii din industria de software pentru centre de contact se datoreaza faptului ca suntem in permanenta in cautarea inovatiilor din domeniul tehnologiei care sa le ofere un plus de valoare clientilor nostri. Astazi, vedem urmatoarele inovatii ca rezultat al utilizarii sistemelor hibride si in cloud in moduri cu totul noi, cu scopul de a le oferi organizatiilor o viteza de implementare fara precedent, scalabilitate, fiabilitate si o functionalitate unica pentru o implicare mai pozitiva a clientilor”, a declarat Dr. Donald E. Brown, fondator si CEO al Interactive Intelligence.
 
In 1997, Interactive Intelligence a lansat platforma all-in-one de solutii software – Customer Interaction Center™ (CIC) – pentru a furniza aplicatii multifunctionale in defavoarea costurilor si complexitatii date de infrastructura multipunct utilizata la vremea respectiva.
 
Platforma CIC, ce poate fi implementata atat la locatie cat si in cloud, faciliteaza automatizarea centrelor de contact, ofera aplicatii pentru comunicatii integrate si automatizarea functionalitatii proceselor de afaceri. Printre verticalele de business in care poate fi utilizata se numara serviciile financiare, asigurarile, serviciile de colectare a debitelor si utilitati.

Ultimele NOUTATI

Salariul mai mare se obtine la interviu, nu dupa angajare! Sfaturi de la experti HR pentru negocieri in timpul interviului
Companii

Salariul mai mare se obtine la interviu, nu dupa angajare! Sfaturi de la experti HR pentru negocieri in timpul interviului

today05 Iul. 2025
Impactul majorarii TVA pentru HoReCa - se anunta falimente in lant
Economie

Impactul majorarii TVA pentru HoReCa - se anunta falimente in lant

today05 Iul. 2025
Pulsul industriei IT din Romania - cand toata Europa concedia masiv, Romania facea angajari. Nici azi nu o ducem mai rau
Companii

Pulsul industriei IT din Romania - cand toata Europa concedia masiv, Romania facea angajari. Nici azi nu o ducem mai rau

today05 Iul. 2025
Japonia se pregateste sa fie lovita de o serie de cutremure puternice  Autoritatile avertizeaza populatia sa nu creada zvonurile apocaliptice
Economie

Japonia se pregateste sa fie lovita de o serie de cutremure puternice Autoritatile avertizeaza populatia sa nu creada zvonurile apocaliptice

today05 Iul. 2025
Patronatele avertizeaza: Pana in toamna puterea de cumparare va scadea cu pana la 40%, preturile vor creste cu pana la 10% din cauza majorarii TVA
Economie

Patronatele avertizeaza: Pana in toamna puterea de cumparare va scadea cu pana la 40%, preturile vor creste cu pana la 10% din cauza majorarii TVA

today05 Iul. 2025
Divortul, sport national in Romania: 4 din 10 cupluri se cearta din cauza banilor
Ultimele stiri economice

Divortul, sport national in Romania: 4 din 10 cupluri se cearta din cauza banilor

today04 Iul. 2025
2025 aduce soc fiscal: orice firma plateste impozit pe cel putin 30% din profit, chiar daca in trecut a inregistrat pierderi mari
Companii

2025 aduce soc fiscal: orice firma plateste impozit pe cel putin 30% din profit, chiar daca in trecut a inregistrat pierderi mari

today04 Iul. 2025
Incepe marele exod fiscal? De teama masurilor de austeritate, firmele romanesti si-ar putea muta sediile fiscale in alte tari
Companii

Incepe marele exod fiscal? De teama masurilor de austeritate, firmele romanesti si-ar putea muta sediile fiscale in alte tari

today04 Iul. 2025
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x