SONDAJ RENTROP & STRATON MARKET RESEARCH: Ponderea utilizatorilor de mobile banking este mai mare in randul intreprinzatorilor

Principalul motiv al celor care nu utilizeaza aplicatii de mobile banking este faptul ca nu detin un telefon mobil adecvat (28,3% din respondenti). Pe de alta parte, 22,5% afirma ca prefera sa foloseasca serviciile de internet banking, iar 6,4% ca prefera sa se consulte cu consilierul lor financiar.

Alte argumente impotriva utilizarii serviciilor de mobile banking ar fi: comoditatea, simplitatea si caracterul mai “prietenos” ale celorlalte forme de banking.

De fapt, toate serviciile bancare la distanta (Remote Banking) - internet banking, home banking si mobile banking - le aduc utilizatorilor beneficii asemanatoare. Ele inlocuiesc deplasarea la banca si au costuri mai reduse decat serviciile bancare “clasice”, la ghiseu.

CONTEXT: Piata de mobile banking din Romania

In 2012, piata mondiala de mobile banking s-a cifrat la peste 170 miliarde de dolari, in crestere cu 62% fata de anul 2011, potrivit Gartner. In Romania, platile cu telefonul mobil sunt insa abia la inceput.

Cele mai recente date centralizate de Ministerul Comunicatiilor si Societatii Informationale (MCSI) releva faptul ca la finele anului 2011, numarul utilizatorilor de mobile banking a depasit pentru prima oara pragul de 200.000. Datele au la baza raportarile a cinci banci: Raiffeisen Bank, BRD, BCR, MKB Nextebank si Banca Transilvania, institutii avizate de MCSI conform Ordinului nr. 389 din 2007 (Ordin privind procedura de avizare a instrumentelor de plata cu acces la distanta).

Piata romaneasca a tranzactiilor prin mobile banking a avut o valoare de 777 de milioane de lei in 2011, conform expertei BNR Denisa Iatan. In acelasi an, valoarea platilor prin internet banking a fost de 712,4 miliarde lei.