Asiguratorii se modernizeaza. Constatare a daunelor prin asistenta video

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Asiguratorii se modernizeaza. Constatare a daunelor prin asistenta video
Asiguratorii se modernizeaza. Constatare a daunelor prin asistenta video
de Vlad Strunescu la 08 Oct. 2019
Urmareste-ne pe Google News
video asist dauneconstatare daune autodaune autoplata daune auto

 Groupama Asigurari a lansat Video Asist, optiunea de constatare a daunelor la distanta, prin video-conferinta. Clientii care beneficiaza de noua optiune sunt asiguratii Groupama care au avizat daune la utilaje agricole sau de constructie, prin asigurarea toate riscurile pentru utilajele si echipamentele constructorului.

Mai beneficiaza si clientii care au polite de asigurare facultativa a locuintei, Video Asist fiind integrat in procesul de auto-constatare, deja disponibil pentru clientii Groupama.

Citeste si: Ford incepe sa produca la Craiova primul vehicul hibrid construit in Romania

Serviciul Video Asist poate fi accesat de clienti prin intermediul unei aplicatii instalate pe telefonul inteligent si care le faciliteaza o video-conferinta alaturi de consilierul de daune Groupama Asigurari.


Pentru buna desfasurare a convorbirii sunt necesare un semnal bun de telefonie mobila si luminozitate buna.
 
Pasii pe care clientii Groupama ii au de parcurs sunt:
 
- Apel Alo Groupama, pentru avizarea daune - raspuns in 30 de secunde, inregistrarea daunei in maxim 5 minute;
 
- Alegerea optiunii Video Asist, la recomandarea operatorilor;
 
- Informarea cu privire la modalitatea de instalare a aplicatiei si documentelor necesare; capturi ale acestora vor fi realizate in timpul video-conferintei, in acelasi timp cu fotografierea daunelor;
 
- Stabilirea datei si a orei intalnirii video.
 
In scurt timp, otiunea va fi extinsa pentru alte segmente de clienti si tipuri de interactiuni ale clientilor cu Groupama, integrand feedback-urile primite dupa lansare.
 
Integrarea inovatiei prin tehnologie in produsele si serviciile Groupama Asigurari este parte din strategia companiei. 
 
Astfel, compania a introdus in premiera pe piata de asigurari tehnologia telematica, atasata politei CASCO, atat pentru persoane fizice (clauza Autocontrol), cat si pentru persoane juridice (clauza Fleet Control) si a implementat solutii precum notificarea online a daunelor prin intermediul proceselor automatizate (Robotic Process Automation) sau componenta de auto-constatare a acestora.

Citeste si: Un candidat la prezidentiale vrea sa taie imunitatile si privilegiile parlamentarilor
 
De asemenea, Groupama a incheiat recent implementarea unui sistem de Customer Relations Management (CRM), bazat pe solutia Salesforce, recunoscuta la nivel mondial ca fiind una dintre cele mai performante, sistemul asigurand suport tehnic pentru procesele de vanzari.
de Vlad Strunescu
Jurnalist Manager.ro
Pachet Teste REZOLVATE pentru reusita la examenul de titularizare in invatamantul prescolar - EDUCATORI 2 culegeri

Pachet Teste REZOLVATE pentru reusita la examenul de titularizare in invatamantul prescolar - EDUCATORI 2 culegeri

Vezi AICI detalii
Teste rezolvate la limba si literatura romana clasa a VIII-a

Teste rezolvate la limba si literatura romana clasa a VIII-a

Vezi AICI detalii
Teste de Evaluare Nationala clasa a II-a - Comunicare in limba romana - scris si citit

Teste de Evaluare Nationala clasa a II-a - Comunicare in limba romana - scris si citit

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Romanii incep sa nu isi mai plateasca ratele la banci! Creste numarul restantelor la credite, ce inseamna acest lucru?
 Financiar-Bancar

Romanii incep sa nu isi mai plateasca ratele la banci! Creste numarul restantelor la credite, ce inseamna acest lucru?

today16 Iun. 2025personMagda Florea
Romania a ajuns o mare piata de consum - facem import masiv, dar exportam foarte putin, deficit colosal la balanta comerciala
 Economie

Romania a ajuns o mare piata de consum - facem import masiv, dar exportam foarte putin, deficit colosal la balanta comerciala

today16 Iun. 2025personAdrian Somai
Ce este leasingul operational pentru IMM-uri si de ce e mai avantajos decat leasingul financiar
 Companii

Ce este leasingul operational pentru IMM-uri si de ce e mai avantajos decat leasingul financiar

today16 Iun. 2025personAdrian Somai
Tokenurile RWA atrag atentia investitorilor: activele din lumea reala intra pe blockchain
 Ultimele stiri economice

Tokenurile RWA atrag atentia investitorilor: activele din lumea reala intra pe blockchain

today16 Iun. 2025personI.S.
Ethereum da semne de revenire: balenele cripto revin in forta, iar institutiile cumpara masiv
 Ultimele stiri economice

Ethereum da semne de revenire: balenele cripto revin in forta, iar institutiile cumpara masiv

today16 Iun. 2025personI.S.
Ghidul angajatorului. Salariatul nu se poate opune trimiterii lui in delegatie!
 Companii

Ghidul angajatorului. Salariatul nu se poate opune trimiterii lui in delegatie!

today16 Iun. 2025personMihai Balescu
Este taurina un aliat eficient în recuperarea muscular? post-antrenament?
 Sanatate

Este taurina un aliat eficient în recuperarea muscular? post-antrenament?

today16 Iun. 2025personRedactia Manager
13 motive intemeiate pentru care un salariat poate contesta decizia angajatorului de a-l concedia
 Companii

13 motive intemeiate pentru care un salariat poate contesta decizia angajatorului de a-l concedia

today16 Iun. 2025personMihai Balescu
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Partenerii nostri

LEGISLATIA MUNCII

Noul REGES online. Informatii complete si SOLUTII pentru cele mai frecvente probleme practice

[MODEL] Promisiune de angajare pentru detinuti si reglementari cheie pentru angajatori

Integrarea managementului contractelor cu alte sisteme digitale pentru o productivitate crescuta

CONTABILITATE

De la dosare prafuite la imagine impecabila - cu doar cateva accesorii bine alese

Creditare societate de catre asociat: Ce trebuie sa stiti despre dobanzi si deductibilitate

Imprumut pe termen scurt si lung: Monografia contabila intr-un studiu de caz

E-JURIDIC.RO

Se vrea eliminarea ajutorului de inmormantare? ANUNTUL care a pus pe jar milioane de romani

Raspunsul la intampinare: ce este, cand se formuleaza si ce trebuie sa contina [MODEL]

Primul pas in instanta: Totul despre cererea de chemare in judecata [MODEL]

FISCALITATEA.RO

[MODEL] Raspuns notificare de conformare E-TVA si reglementari cheie

[IMPOZIT nerezidenti BOLT] Reglementari cheie si studii de caz utile

Lichidare societate. Firmele au 2 obligatii fiscale cheie: depunere D101 si SAF-T

IDEI DE AFACERI

Impumuturi acordate firmelor de catre persoane fizice. Conditii si reglementari cheie

Livrare de mancare in Ilfov: cele mai bune optiuni pentru orice ocazie

Ghidul ustensilelor profesionale pentru saloanele de infrumusetare

Te-ar putea interesa si

Ce este leasingul operational pentru IMM-uri si de ce e mai avantajos decat leasingul financiar
 Companii

Ce este leasingul operational pentru IMM-uri si de ce e mai avantajos decat leasingul financiar

today16 Iun. 2025personAdrian Somai
Tokenurile RWA atrag atentia investitorilor: activele din lumea reala intra pe blockchain
 Ultimele stiri economice

Tokenurile RWA atrag atentia investitorilor: activele din lumea reala intra pe blockchain

today16 Iun. 2025personI.S.
Ethereum da semne de revenire: balenele cripto revin in forta, iar institutiile cumpara masiv
 Ultimele stiri economice

Ethereum da semne de revenire: balenele cripto revin in forta, iar institutiile cumpara masiv

today16 Iun. 2025personI.S.
Ghidul angajatorului. Salariatul nu se poate opune trimiterii lui in delegatie!
 Companii

Ghidul angajatorului. Salariatul nu se poate opune trimiterii lui in delegatie!

today16 Iun. 2025personMihai Balescu
Din reteaua RS
Info tvaFiscalitateContabilitateTimp liberLegislatia Muncii
Blogul Specialistului Legislatia MunciiLibraria R&SStiri juridiceStiri agricole din RomaniaAdSense
SATIRSS RSS Flux RSS 2.0Sitemap XML Sitemap XMLDespre Manager.roContactWebmastersCasa si gradinaMarketingMonitorul OficialArhiva articoleCalculator SalariuTermeni si ConditiiDespre cookiesPublicitate pe Manager.ro
© 2025 Manager.ro. Toate drepturile rezervate.
Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x