Consumatorii isi schimba perceptia fata de siguranta platilor mobile

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Consumatorii isi schimba perceptia fata de siguranta platilor mobile Consumatorii isi schimba perceptia fata de siguranta platilor mobile
de Manager.ro la 04 Mar. 2015
Urmareste-ne pe Google News
mastercardplati mobilemasterpass

Cel mai recent studiu MasterCard arata ca subiectul discutiilor utilizatorilor s-a mutat de la neincrederea in siguranta platilor mobile, la experientele digitale imbunatatite pe dispozitive mobile.

In cadrul Mobile World Congress, MasterCard a anuntat concluziile celui de-al treilea Mobile Payments Study, dezvoltat in parteneriat cu Prime Research. 
 
Pe parcursul anului 2014, studiul a urmarit 19,1 milioane de postari din social media, la nivel global, pe Twitter, Facebook, Instagram, pe forumuri, pe Weibo (CN), Google+ si YouTube, cu mult peste numarul de 85.000 de postari, urmarite in 2012.
 
Rezultatele studiului nu arata numai o crestere semnificativa a volumului de conversatii, ci si o schimbare a tonului si a focusului discutiei sociale.
 
Conform studiului, atitudinea generala fata de platile mobile continua sa se imbunatateasca. In 2014, 94% dintre conversatiile la nivel global au fost favorabile, fata de 77%, in 2013, si 70%, in 2012.
 
Totodata, conversatiile pozitive s-au concentrat pe inovatie, recompense, loialitate si usurinta in utilizare (91% ton pozitiv).
 
In total, 91% dintre conversatiile purtate in 2014 pe tema securitatii au fost favorabile, fata de doar 20%, in 2012, an in care acesta a fost subiectul care a inregistrat cele mai multe comentarii negative din studiu.
 
Confuzia si ingrijorarea cu privire la securitatea platilor, mentionate atat in studiul din 2012, cat si in cel din 2013, au fost inlocuite cu adoptarea si promovarea unor solutii de plata mai sigure.
 
Desi conversatiile pe tema securitatii platilor au inregistrat cele mai multe comentarii pozitive din studiu, volumul acestora a fost scazut.
 
In 2014, conversatiile pe tema inovatiei digitale si a experientelor imbunatatite de pe dispozitivele mobile si online au reprezentat majoritatea discutiilor sociale (71%) printre utilizatori. Usurinta in utilizare a fost cel mai bine vazut aspect in ceea ce priveste platile mobile, cu 94% atitudine pozitiva. 
 
Utilizatorii au fost incantati sa impartaseasca anumite experiente de cumparare de pe dispozitive mobile si, mai exact, modul in care acestea ar putea fi folosite pentru cumparaturi de zi cu zi.
 
Odata cu usurinta in utilizare, si stimulentele de recompensare suplimentara - precum plata prin intermediul cupoanelor, punctele si programele de loialitate - au fost frecvent aduse in discutia pe tema inovatiei (24% dintre conversatiile utilizatorilor). 
 
Potentialele beneficii suplimentare care urmeaza sa fie integrate in ofertele pentru plati mobile intaresc loialitatea consumatorilor pentru utilizarea dispozitivelor mobile (58% dintre conversatii au fost antrenate de consumatori) si indica oportunitati pentru MasterPass si pentru alte servicii de plati digitale.

Ultimele NOUTATI

Gata cu apelurile false! Ce masura a luat ANCOM impotriva fraudelor telefonice
Protectia datelor cu caracter personal

Gata cu apelurile false! Ce masura a luat ANCOM impotriva fraudelor telefonice

today07 Iul. 2025
Dreptul la somaj in 2025. Conditii de acordare a indemnizatiei lunare si documentele necesare
Economie

Dreptul la somaj in 2025. Conditii de acordare a indemnizatiei lunare si documentele necesare

today06 Iul. 2025
Harta celor mai mari salarii, pe judete - Clasamentul incepe cu 5.500 lei net/luna in Bucuresti
Companii

Harta celor mai mari salarii, pe judete - Clasamentul incepe cu 5.500 lei net/luna in Bucuresti

today06 Iul. 2025
Salariul mai mare se obtine la interviu, nu dupa angajare! Sfaturi de la experti HR pentru negocieri in timpul interviului
Companii

Salariul mai mare se obtine la interviu, nu dupa angajare! Sfaturi de la experti HR pentru negocieri in timpul interviului

today05 Iul. 2025
Impactul majorarii TVA pentru HoReCa - se anunta falimente in lant
Economie

Impactul majorarii TVA pentru HoReCa - se anunta falimente in lant

today05 Iul. 2025
Pulsul industriei IT din Romania - cand toata Europa concedia masiv, Romania facea angajari. Nici azi nu o ducem mai rau
Companii

Pulsul industriei IT din Romania - cand toata Europa concedia masiv, Romania facea angajari. Nici azi nu o ducem mai rau

today05 Iul. 2025
Japonia se pregateste sa fie lovita de o serie de cutremure puternice  Autoritatile avertizeaza populatia sa nu creada zvonurile apocaliptice
Economie

Japonia se pregateste sa fie lovita de o serie de cutremure puternice Autoritatile avertizeaza populatia sa nu creada zvonurile apocaliptice

today05 Iul. 2025
Patronatele avertizeaza: Pana in toamna puterea de cumparare va scadea cu pana la 40%, preturile vor creste cu pana la 10% din cauza majorarii TVA
Economie

Patronatele avertizeaza: Pana in toamna puterea de cumparare va scadea cu pana la 40%, preturile vor creste cu pana la 10% din cauza majorarii TVA

today05 Iul. 2025
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x