3 intrebari grele care fac diferenta la inverviurile de angajare

Uite trei intrebari pe care le poti primi in cadrul unui interviu comportamentul si cateva idei pe care le poti lua in considerare atunci cand dai un raspuns: 

Cum ai gestiona o situatie delicata in care ai fi nevoit sa lucreze cu un manager, un coleg sau un client dificil? 

Este o intrebare deschisa, care va forta practic persoana intervievata sa se gandeasca la anumite situatii in care s-a simtit descurajata in fata unui sef, unui coleg sau a unui client. Apoi, din perspectiva angajatorului, trebuie sa se gandeasca la modul in care a gestionat situatia. Prin felul in care vei raspunde la aceasta intrebare ii vei arata celui care iti ia interviul cum ai putea gestiona un conflict intr-o situatie stresanta. Totodata, vei arata cat de bine lucrezi cu colegii din echipa. 

Cum ai gestiona o situatie in care primesti critici din partea unui superior si ce i-ai raspunde? 

Prin ceea ce vei raspunde la aceasta intrebare vei arata modul in care poti gestiona criticile ce iti sunt aduse. Totodata, ii vei arata intervievatorului ce crezi tu despre tine. Daca vei spune ca nu ai primit niciodata o critica din partea sefilor, cel mai probabil va fi doar o minciuna si un semnal de alarma in viziunea intervievatorului. Gandeste-te la o situatie din trecut in care ai primit o critica specifica din partea superiorilor, situatie pe care in cele din urma ai depasit-o cu succes. 

Povesteste un moment in care ai facut o greseala cu un coleg sau cu un client. Cum ai rezolvat situatia? 

Printr-o astfel de intrebare deschisa, intervievatorul vrea sa evalueze nivelul de onestitate al candidatului in a recunoaste ca a gresit. Oricine face greseli, nu ai cum sa spui ca nu te-ai aflat niciodata in situatia de a face o greseala. Este important insa sa arati ca stii sa iti asumi responsabilitatea pentru ceea ce ai facut, atat fata de colegi, cat si fata de clienti. Totodata, este important sa arati ca ai capacitatea de a remedia situatia. 

de Adrian Somai

Jurnalist Manager.ro