ABC-ul vanzatorului exceptional

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
ABC-ul vanzatorului exceptional ABC-ul vanzatorului exceptional
de Mihai Balescu la 09 Mai. 2019 Exclusiv
vanzaricomertbusinessafaceri

Poate ca nu ati realizat pana acum, dar in cea mai mare parte a unei zile obisnuite sunteti implicat in actiuni de vanzare. Si asta indiferent de ce credeti dvs. ca faceti de fapt.

Va indoiti ca asa stau lucrurile? Ganditi-va la definitia clasica a vanzarii - o tranzactie in care doua parti schimba anumite lucruri despre care au convenit ca au aceeasi valoare (cu precizarea ca valoarea unui lucru este stabilita in functie de situatie si in mod subiectiv).

Si acum observati ca aceasta definitie depaseste cu mult domeniul strict comercial. Ea isi gaseste aplicabilitatea de fiecare data cand intrati in legatura cu cineva, pentru ca in acele momente “tranzactionati” intodeauna ceva: bani, marfa, informatii, servicii, dar si salutari, complimente, placeri etc.

Si, exact ca intr-o vanzare clasica, intodeauna trebuie sa va convingeti interlocutorul ca acesta tranzactie va fi profitabila pentru el.


Vanzarea este, asadar, baza oricarei interactiuni. Iata de ce informatiile prezentate in continuare au o aplicabilitate mult mai larga decat v-ati fi asteptat. Ele va pot asigura nu numai succesul in vanzari, ci succesul in general!

1) “Avem doua urechi si o limba, pentru a asculta mai mult decat vorbim!”
Intr-adevar, este foarte important sa va ascultati cu atentie interlocutorul pentru a putea pregati terenul propriei interventii. Ascultandu-l, puteti lua cele mai potrivite masuri pentru a fi in armonie cu asteptarile celuilalt. Nu supara pe nimeni un interlocutor lent, dar atent. Viceversa, este foarte deranjant un interlocutor care vorbeste prea repede, eventual departe de subiect, si care nu a ascultat intrebarea.

2) Ce vindeti de fapt?
In orice vanzare, ceea ce se vinde este utilitatea pe care produsul o ofera clientului. Utilitatea este lucrul care trebuie vandut, in timp de produsul constituie doar pretextul. Uneori, a descoperi utilitatea unui produs/serviciu este usor, alteori problema trebuie analizata cu atentie (de exemplu, cei care cumpara un ceas Rolex nu-l cumpara ca sa stie cat e ora, ci pentru a-si afirma un anumit statut in ochii celorlalti).

3) Provocati starea emotionala potrivita
Una dintre cele mai importante legi ale psihologiei spune ca felul in care se comporta o persoana depinde direct de starea mentala in care se afla ea in acel moment. Ca urmare, daca vreti sa obtineti un anumit comportament de la un client - anume sa cumpere - trebuie mai intai sa-l aduceti in starea mentala corespunzatoare cumpararii. Iar pentru asta aveti la dispozitie niste instrumente foarte simple: cuvintele.

4) Cuvinte care nu trebuie folosite in cadrul unei vanzari
Stergeti-va din vocabularul de vanzator toate expresiile prin care se neaga ceva. Motivul? Chiar daca la nivelul constientului cel care va asculta va intelege perfect, la nivelul subconstientului creierul nu intelege negarea si va forma chiar imaginea pe care nu o doriti. Asadar, fara: “Nicio problema”, “Nu veti fi dezamagit”, “Nu aveti nimic de pierdut” etc.

5) Nu faceti “oferte”, faceti “propuneri”
Oamenii sunt deja asaltati peste tot de oferte, super-oferte, mega-oferte si asociaza acest cuvant cu faptul ca se vrea bani de la ei. Propunere, in schimb, suna mult mai profesional, mai “business”. Si oamenii iubesc sa faca “business”. Folosind acest cuvant lasati impresia (corecta) ca, in schimbul investitiei pe care o face, clientul primeste intr-adevar ceva valoros pentru el.

Citeste si: Liderii europeni prezenti la Sibiu trag un semnal de alarma. Macron: Deciziile Guvernului roman au dus la slabirea statului de drept

Sursa foto: www.pexels.com

Editorialist Manager.ro
adresa de e-mail: mihaib@rs.ro
Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

Unde se duc banii romanilor care doneaza pe TikTok: patronul platformei face cumparaturi de ordinul miliardelor de dolari
Social Media

Unde se duc banii romanilor care doneaza pe TikTok: patronul platformei face cumparaturi de ordinul miliardelor de dolari

TikTok este platforma sociala numarul unu din perspectiva volumului urias de bani pe care ii cheltuiesc utilizatorii fie donand pentru anumite personaje fie pe anumite "cumparaturi", iar...
today09 Aug. 2022
Isarescu, BNR: Avem o inflatie plafonata la 15 la suta, dar Romania a avut si 200-300 la suta inflatie, se poate si mai rau
Financiar-Bancar

Isarescu, BNR: Avem o inflatie plafonata la 15 la suta, dar Romania a avut si 200-300 la suta inflatie, se poate si mai rau

Guvernatorul BNR, Mugur Isarescu, a vorbit astazi despre evolutia preturilor din Romania, fapt ce nemultumeste populatia, ce e nevoita sa scoata mai multi bani din buzunat pe facturi, pe mancare,...
today09 Aug. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Facturile noastre, sub semnul intrebarii din septembrie. Presedintele PSD spune ca schema de compensare nu poate tine la infinit
Economie

Facturile noastre, sub semnul intrebarii din septembrie. Presedintele PSD spune ca schema de compensare nu poate tine la infinit

today09 Aug. 2022
Guvernatorul BNR, Mugur Isarescu, despre ratele romanilor: Bancile au sarit calul
Financiar-Bancar

Guvernatorul BNR, Mugur Isarescu, despre ratele romanilor: Bancile au sarit calul

today09 Aug. 2022
Politele RCA, ieftinire neasteptata: anuntul momentului pentru soferi vine chiar de la o institutie a statului
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul...

Politele RCA, ieftinire neasteptata: anuntul momentului pentru soferi vine chiar de la o institutie a statului

today09 Aug. 2022
Romanii strang cureaua si pun bani deoparte: bani albi pentru zile negre. Majoritatea spun ca o duc mai rau decat anul trecut
Economie

Romanii strang cureaua si pun bani deoparte: bani albi pentru zile negre. Majoritatea spun ca o duc mai rau decat anul trecut

today09 Aug. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x