Cum sa administrezi eficient un magazin - 4 sfaturi utile pentru orice comerciant

Asa ca, iata cum poti sa cresti productivitatea magazinului tau si sa folosesti din plin resursele pe care le ai la indemana:

Creeaza liste cu tot ce e de facut

Pe cat poate sa para de usor acest lucru, pe atat de dificil poate fi sa reusesti sa respecti un plan stabilit anterior. In calitate de manager, este esential sa planifici si sa ai liste cu tot ce trebuie facut in magazin, pentru fiecare departament in parte. In acest fel, iti va fi mai usor sa tii pasul cu activitatile de zi cu zi si sa duci la bun sfarsit orice plan.

Listele pot fi simple sau cat de complexe este necesar si pot cuprinde procedurile care trebuie efectuate la deschiderea si inchiderea magazinului, taskuri ce trebuie efectuate la un anumit interval de timp, precum organizarea periodica a rafturilor sau supervizarea angajatilor. De asemenea, este util ca fiecare angajat sa intocmeasca o astfel de lista.

Foloseste tooluri automate

Automatizarea reprezinta un mare avantaj pentru orice tip de business, iar domeniul retail nu face exceptie. Unul dintre dispozitivele care te pot ajuta sa simplifici si sa eficientizezi activitatea magazinului este un program de facturare, dotat cu sistem de centralizare a facturilor intr-un singur loc, foarte util in cazul magazinelor cu mai multe puncte de lucru.

La programul de facturare poate fi conectata si casa de marcat, care poate face fata unui numar ridicat de bonuri zilnice, fiind dotata cu jurnal si semnatura electronice. Cu ajutorul unui sistem bine pus la punct, poti tine mai usor evidenta inventarului, a vanzarilor si poti genera rapoarte zilnice.

Mentine angajatii motivati

Orice afacere functioneaza eficient cu ajutor angajatilor bine pregatiti si care sunt motivati sa duca la bun sfarsit taskurile zilnice. Asigura-te ca fiecare angajat este instruit, cunoaste foarte bine produsul sau produsele pe care le vinde, dar si ca le oferi training in mod regulat pentru a-si face treaba din ce in ce mai bine.

De asemenea, nu trebuie sa uiti nici de beneficiile extrasalariale pe care le poti oferi pentru a-i mentine motivati. Poate fi vorba de stimulente procentuale din vanzari, carduri cadou sau abonamente la sala. Mai poti organiza si concursuri cu premii, prin care sa ii motivezi sa isi atinga sau chiar sa isi depaseasca targetul de vanzari stabilit.

Atrage atentia clientilor

Pentru a creste vanzarile este important sa stii cum sa anticipezi nevoie clientilor si sa le oferi produsele necesare, astfel incat sa ai siguranta ca vor deveni clienti fideli. E necesar ca, inainte de toate, sa ai angajati bine instruiti, care stiu cum sa comunice cu clientii.

Totodata, asigura-te ca atmosfera din magazin este primitoare si ca produsele sunt la vedere si usor de gasit. Cu alte cuvinte, magazinul trebuie organizat intr-un mod intuitiv si ar trebui sa aiba zone unde clientii pot sta jos si se pot odihni, in timp ce fac cumparaturile.

Administrarea unei afaceri de retail poate fi destul de dificila, dar, daca stii cum sa te organizezi si folosesti solutii eficiente, rezultatele sunt pe masura.