Marii furnizori de energie electrica, amendati usturator de ANRE. Ce nereguli au gasit inspectorii
energie electricaeonengiehidroelectrica
ANRE a finalizat un amplu control la furnizorii de energie electrica, in contextul in care consumatorii s-au plans Autoritatii in numar foarte mare. Prin urmare, inspectorii au demarat actiunile de control, care s-au finalizat cu amenzi pentru furnizori.
Au fost amendati de ANRE: Electrica Furnizare, Enel, E.On Energie si Hidroelectrica.
In total, sanctiunile aplicate de ANRE furnizorilor de energie electrica se ridica la valoarea de 2,1 milioane de lei. Inspectorii au sesizat nereguli privind activitatea de furnizare a energiei electrice in contextul liberalizarii pietei de energie electrica.
In cadrul controalelor, ANRE a verificat modul de organizare si functionare a centrelor de telefonie (call-center), respectarea obligatiei de a comunica solicitantului, in scris, in termen de maximum 15 zile lucratoare de la data primirii cererii, a unei oferte privind conditiile de furnizare a energiei electrice pe piata concurentiala, precum si respectarea obligatiei de incheiere a contractului de furnizare a energiei electrice in termen de maximum 5 zile de la data transmiterii de catre clientul final a documentelor necesare.
In urma controalelor, furnizorii s-au ales cu amenzi insemnate.
Ce nereguli au desocoperit inspectorii ANRE la furnizorii de energie electrica
Hidroelectrica a fost sanctionat cu amenda contraventionala in valoare de 410.000 lei. Neregulile gasite de ANRE aici au fost:
- nerespectarea in totalitate prevederilor legale privind modul de organizare si functionare a centrelor de telefonie (call-center);
- nerespectarea termenului de 15 zile lucratoare de transmitere a ofertelor privind conditiile de furnizare a energiei electrice pe piata concurentiala; - nerespectarea termenului de 5 zile de incheiere a contractelor de furnizare a energiei electrice;
La randul lor, Enel Energie si Enel Energie Muntenia au fost sanctionati fiecare cu amenda contraventionala in valoare de 400.000 lei pentru nerespectarea termenului de 5 zile de incheiere a contractelor de furnizare a energiei electrice.
De asemenea, Electrica Furnizare si E.ON Energie Romania au fost sanctionati fiecare cu amenda contraventionala in valoare de 400.000 lei pentru:
- nerespectarea termenului de 15 zile lucratoare de transmitere a ofertelor privind conditiile de furnizare a energiei electrice pe piata concurentiala;
- nerespectarea termenului de 5 zile de incheiere a contractelor de furnizare a energiei electrice;
ANRE a anuntat ca va raspunde in continuare plangerilor consumatorilor, si va desfasura actiuni de control pentru stabilirea echitatii pe piata de energie electrica din tara noastra.
