Psihologia cumparatorului: cum influenteaza marketingul deciziile de achizitie

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Psihologia cumparatorului: cum influenteaza marketingul deciziile de achizitie
Psihologia cumparatorului: cum influenteaza marketingul deciziile de achizitie
de I.s. la 03 Sep. 2024
Urmareste-ne pe Google News
psihologia cumparatoruluimarketingmarketingul in afacericonsumator

Marketingul joaca un rol esential in influentarea deciziilor de achizitie ale consumatorilor, iar intelegerea psihologiei cumparatorului este esentiala pentru succesul unei campanii de marketing. 


Prin aplicarea corecta a unor strategii specifice, companiile pot manipula perceptiile, emotiile si comportamentele consumatorilor, determinandu-i sa ia decizii favorabile.
 

1. Puterea reciprocitatii: de ce ofertele si promotiile functioneaza


Unul dintre cele mai puternice principii psihologice utilizate in marketing este reciprocitatea. Oamenii se simt adesea obligati sa ofere ceva in schimb atunci cand primesc un beneficiu gratuit. Aceasta este baza pe care se sprijina majoritatea ofertelor si promotiilor, cum ar fi mostrele gratuite, reducerile sau bonusurile.
 
Reciprocitatea functioneaza deoarece creeaza un sentiment de obligatie. Atunci cand un consumator primeste o mostra gratuita, de exemplu, se simte mai inclinat sa cumpere produsul complet. Acest sentiment de datorie, chiar daca nu este constientizat pe deplin, poate influenta decisiv comportamentul de achizitie. De asemenea, ofertele limitate in timp sau stocurile reduse accentueaza aceasta presiune, creand o nevoie urgenta de a raspunde, ceea ce duce la cresterea vanzarilor.
 
Mai mult, companiile folosesc strategia reciprocitatii si in programele de loialitate. De exemplu, punctele de fidelitate, cupoanele sau reducerile exclusive pentru clientii fideli sunt metode prin care se cultiva un sentiment de apartenenta si obligatie de a continua sa cumpere de la aceeasi companie.
 

2. Influenta sociala: cum opiniile celorlalti ne ghideaza alegerile


Influenta sociala este un alt factor psihologic puternic utilizat in marketing. Oamenii tind sa isi bazeze deciziile pe ceea ce fac sau gandesc ceilalti, iar marketerii exploateaza acest comportament prin diverse tehnici.
 
Una dintre cele mai comune metode este utilizarea marturiilor si recenziilor. Consumatorii au incredere in experientele altora, astfel ca recenziile pozitive si marturiile de la clienti reali pot avea un impact semnificativ asupra deciziei de achizitie. De asemenea, influenta sociala este folosita si in marketingul pe retelele sociale, unde utilizatorii sunt expusi constant la recomandari de produse sau servicii de la prieteni, influenceri sau celebritati. Aceste recomandari capata valoare si autenticitate in ochii consumatorilor, motivandu-i sa achizitioneze produsele respective.
 
Marketingul de influenta (influencer marketing) este o strategie din ce in ce mai populara care capitalizeaza pe aceasta influenta sociala. Influencerii au o putere considerabila de a modela opiniile si comportamentele publicului lor, astfel ca colaborarea cu ei pentru promovarea unui produs poate duce la cresterea exponentiala a vanzarilor.
 
De asemenea, strategiile de marketing bazate pe conceptul de "dovada sociala" (social proof) sunt extrem de eficiente. Aceasta poate include, pe langa recenzii, statistici despre popularitatea unui produs, numarul de utilizatori sau clienti, si chiar faptul ca "altii au cumparat acest produs", toate avand rolul de a legitima decizia de achizitie.
 

3. Emotiile si brandurile: cum se construieste o legatura emotionala cu consumatorul


Marketingul modern recunoaste importanta emotiilor in deciziile de achizitie. Consumatorii nu sunt intotdeauna rationali; de multe ori, deciziile lor sunt impulsionate de emotii, iar brandurile care reusesc sa creeze o legatura emotionala puternica cu publicul lor au un avantaj semnificativ pe piata.
 
Brandurile folosesc narative puternice, imagini evocatoare si mesaje care rezoneaza cu valorile si dorintele consumatorilor pentru a construi aceasta legatura emotionala. De exemplu, campaniile care pun accent pe teme precum familie, iubire, prietenie sau implinire personala au un impact puternic asupra publicului, generand nu doar interes, ci si loialitate fata de brand.
 
Un exemplu notabil este utilizarea storytelling-ului in reclame. Prin povestiri care evoca emotii puternice, brandurile nu doar ca capteaza atentia, ci si raman in memoria consumatorilor pentru o perioada lunga de timp. Aceste emotii, asociate cu brandul, devin un factor determinant in alegerea produsului.
 
In plus, culorile si designul vizual joaca un rol semnificativ in declansarea reactiilor emotionale. De exemplu, culorile calde precum rosul si galbenul pot stimula impulsivitatea, in timp ce albastrul si verdele tind sa inspire incredere si calm. Intelegerea acestor nuante subtile permite brandurilor sa manipuleze starea de spirit a consumatorilor si sa influenteze deciziile lor de cumparare.
 
 

Citeste si Cele mai bune tool-uri AI pentru generarea de imagini, bannere si logo-uri


Sursa foto: freepik.com

de I.s.

Ultimele NOUTATI

Locurile de munca vor fi eliminate de AI pana in 2045? Futurologii avertizeaza ca vor fi doar trei meserii care vor supravietui
Companii

Locurile de munca vor fi eliminate de AI pana in 2045? Futurologii avertizeaza ca vor fi doar trei meserii care vor supravietui

today18 Iul. 2025
Nu doar la noi e greu!  Franta intra in criza: zile libere anulate, taxe suplimentare si concedieri in administratie
Economie

Nu doar la noi e greu! Franta intra in criza: zile libere anulate, taxe suplimentare si concedieri in administratie

today18 Iul. 2025
Ghidul angajatorului. Importanta  preavizului in cazul demisiei unui salariat
Companii

Ghidul angajatorului. Importanta preavizului in cazul demisiei unui salariat

today18 Iul. 2025
Se anunta haos pe piata imobiliara! Cine nu actioneaza rapid, ramane fara locuinta
Imobiliare

Se anunta haos pe piata imobiliara! Cine nu actioneaza rapid, ramane fara locuinta

today18 Iul. 2025
Mersul pe bicicleta, mai benefic pentru sanatatea creierului fata de mersul pe jos
Sanatate

Mersul pe bicicleta, mai benefic pentru sanatatea creierului fata de mersul pe jos

today18 Iul. 2025
Gala Premiilor Euromoney 2025. UniCredit Bank a fost desemnata Cea mai buna banca in Romania
Financiar-Bancar

Gala Premiilor Euromoney 2025. UniCredit Bank a fost desemnata Cea mai buna banca in Romania

today18 Iul. 2025
Volumul lucrarilor de constructii a crescut, dar impulsionat de lucrarile de reparatii capitale si constructiile ingineresti. Crestere modesta pe zona constructiilor noi
Imobiliare

Volumul lucrarilor de constructii a crescut, dar impulsionat de lucrarile de reparatii capitale si constructiile ingineresti. Crestere modesta pe zona constructiilor noi

today18 Iul. 2025
Eurostat: Romania ramane tara cu cea mai mare inflatie din UE
Economie

Eurostat: Romania ramane tara cu cea mai mare inflatie din UE

today18 Iul. 2025
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x