Actualizat in urma cu 3 minute

Antreprenorii au inca un interlocutor virtual: Raul, noul chatbot al Bancii Transilvania

de Vlad Strunescu la 07 Aug. 2018

Urmareste-ne pe Google News

raul banca transilvaniachatbor btlivia bt

Clientii micro-companii, IMM si Corporate ai Bancii Transilvania au la dispozitie un nou mod de a interactiona online cu banca, prin robotul Raul.

Clientii pot afla non-stop, prin Facebook Messenger si Skype, informatii despre conturile, produsele si serviciile pe care le au la BancaTransilvania. Astfel, banca faciliteaza accesul clientilor la informatii in timp real.

Citeste si: CSALB simplifica depunerea cererilor cu ajutorul unei aplicatii

Banca Transilvania are 250.000 de clienti companii, iar o treime dintre firmele infiintate in 2017 au ales sa colaboreze cu Banca Transilvania.

Robotul Raul ofera antreprenorilor detalii precum: IBAN-ul si soldul contului curent in lei sau in alte valute; sumele de plata aferente cardurilor de credit; detalii despre rate, dobanzi, comisioane la credite sau popriri; cursul valutar; numarul punctelor de loialitate acumulate pe cardul de cumparaturi STAR, respectiv informatii despre pachetul NELIMITAT in reteaua BT si extraoptiunile acestuia.

Confidentialitatea informatiilor este asigurata de cele doua coduri care trebuie specificate de clienti la inceputul conversatiei cu Robotul Raul, si anume codul unic de identificare si cel primit prin telefon.

Robotul Raul comunica online astfel:

Prin Facebook: Like paginii Raul de la BT → Messenger → Start →Inregistrare → completare CIF (detalii despre CIF) → completare cu codul de validare primit pe telefon → adresarea intrebarii in scris;

Prin Skype: Adaugare in lista de contacte → Start →Inregistrare → completare CIF → completare cu codul de validare primit pe telefon → adresarea intrebarii in scris.

Acesta este al doilea chatbot al Bancii Transilvania, primul fiind Livia, dedicat comunicarii cu clientii persoane fizice. In medie, Robotul Livia a oferit 250.000 de raspunsuri/luna in acest an clientilor bancii si ai companiei BT Direct.

Citeste si: Realitatea virtuala se muta in supermarketuri

Ambii roboti reprezinta premiere in comunicarea bancilor din Romania si sunt un pas inainte pentru oferirea unor experiente pozitive clientilor.

de Vlad Strunescu

Jurnalist Manager.ro

Fise distractive pentru gradinita

Vezi AICI detalii

Literatura romana Rezumatele textelor studiate in clasele V-VIII

Vezi AICI detalii

Teste REZOLVATE de limba si literatura romana pentru reusita la examenul de TITULARIZARE - profesori

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Economie

Romania a ajuns o mare piata de consum - facem import masiv, dar exportam foarte putin, deficit colosal la balanta comerciala

today16 Iun. 2025personAdrian Somai

Companii

Ce este leasingul operational pentru IMM-uri si de ce e mai avantajos decat leasingul financiar

today16 Iun. 2025personAdrian Somai

Ultimele stiri economice

Tokenurile RWA atrag atentia investitorilor: activele din lumea reala intra pe blockchain

today16 Iun. 2025personI.S.

Ultimele stiri economice

Ethereum da semne de revenire: balenele cripto revin in forta, iar institutiile cumpara masiv

today16 Iun. 2025personI.S.

Companii

Ghidul angajatorului. Salariatul nu se poate opune trimiterii lui in delegatie!

today16 Iun. 2025personMihai Balescu

Sanatate

Este taurina un aliat eficient în recuperarea muscular? post-antrenament?

today16 Iun. 2025personRedactia Manager

Companii

13 motive intemeiate pentru care un salariat poate contesta decizia angajatorului de a-l concedia

today16 Iun. 2025personMihai Balescu

Business

Birouri reglabile pe inaltime la firma - angajatii merita confort

today16 Iun. 2025personRedactia Manager

E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?

E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Partenerii nostri

LEGISLATIA MUNCII

Noul REGES online. Informatii complete si SOLUTII pentru cele mai frecvente probleme practice

[MODEL] Promisiune de angajare pentru detinuti si reglementari cheie pentru angajatori

Integrarea managementului contractelor cu alte sisteme digitale pentru o productivitate crescuta

CONTABILITATE

De la dosare prafuite la imagine impecabila - cu doar cateva accesorii bine alese

Creditare societate de catre asociat: Ce trebuie sa stiti despre dobanzi si deductibilitate

Imprumut pe termen scurt si lung: Monografia contabila intr-un studiu de caz

E-JURIDIC.RO

Se vrea eliminarea ajutorului de inmormantare? ANUNTUL care a pus pe jar milioane de romani

Raspunsul la intampinare: ce este, cand se formuleaza si ce trebuie sa contina [MODEL]

Primul pas in instanta: Totul despre cererea de chemare in judecata [MODEL]

FISCALITATEA.RO

[MODEL] Raspuns notificare de conformare E-TVA si reglementari cheie

[IMPOZIT nerezidenti BOLT] Reglementari cheie si studii de caz utile

Lichidare societate. Firmele au 2 obligatii fiscale cheie: depunere D101 si SAF-T

IDEI DE AFACERI

Impumuturi acordate firmelor de catre persoane fizice. Conditii si reglementari cheie

Livrare de mancare in Ilfov: cele mai bune optiuni pentru orice ocazie

Ghidul ustensilelor profesionale pentru saloanele de infrumusetare

Te-ar putea interesa si

Ultimele stiri economice

Tokenurile RWA atrag atentia investitorilor: activele din lumea reala intra pe blockchain

today16 Iun. 2025personI.S.

Ultimele stiri economice

Ethereum da semne de revenire: balenele cripto revin in forta, iar institutiile cumpara masiv

today16 Iun. 2025personI.S.

Companii

Ghidul angajatorului. Salariatul nu se poate opune trimiterii lui in delegatie!

today16 Iun. 2025personMihai Balescu

Sanatate

Este taurina un aliat eficient în recuperarea muscular? post-antrenament?

today16 Iun. 2025personRedactia Manager

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.

Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

x