Sase din 10 europeni cred ca digitizarea industriei bancare le face viata mai usoara si mai sigura

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Sase din 10 europeni cred ca digitizarea industriei bancare le face viata mai usoara si mai sigura Sase din 10 europeni cred ca digitizarea industriei bancare le face viata mai usoara si mai sigura
de Alexandra Stanescu la 12 Iul. 2017
Urmareste-ne pe Google News
digitizare bancidigitalizare bancieuropean digital bankingmastercard

Potrivit unui nou studiu Mastercard, intitulat "European Digital Banking", sase din 10 consumatori cred ca digitizarea industriei bancare le face viata mai usoara si mai sigura.

Studiul, realizat in randul clientilor bancilor europene, arata ca, de departe, confortul este cel mai reprezentantiv avantaj al solutiilor bancare digitale, urmat de economia de timp (70%) si usurinta utilizarii (59%).
 
Studiul Mastercard arata ca loialitatea clientilor fata de banca lor actuala este relativ scazuta. 
 
Astfel, 49% dintre consumatorii din Europa iau in considerare, la un moment dat, trecerea la o banca digitala. 
 
In Germania, in special, consumatorii dau dovada de o loialitate scazuta: 27% dintre ei au in plan sa renunte la banca actuala, in urmatoarele 12 luni, aceasta fiind, de departe, cea mai mare rata din Europa. 
 
In acelasi timp, olandezii sunt cei mai loiali clienti. Doar 7% dintre ei iau in considerare sa isi schimbe banca, iar 52% vor sa ramana la institutia bancara ai carei clienti sunt.
 
In acelasi timp, consumatorii europeni considera ca procesul de digitizare in sectorul financiar va afecta sucursalele bancilor. 
 
Doua treimi cred ca sucursalele institutiilor bancare vor continua sa existe si in urmatoarii zece ani, dar numarul lor va scadea, in timp ce 6% sunt convinsi ca acestea vor inceta sa mai existe, in urmatorul deceniu.
 
Intrebati ce ar schimba la banca lor, principala cerinta a clientilor a fost confortul, mai exact ca produsele bancii sa fie disponibile oriunde si usor de utilizat (42%). Al doilea cel mai frecvent raspuns a fost flexibilitatea si serviciul de consultanta non-stop (27%). 
 
Studiul a mai aratat ca peste 85% dintre respondenti continua sa foloseasca digital banking (online sau mobil) cel putin o data pe luna, iar 38% folosesc acest serviciu zilnic sau saptamanal. 
 
Cei mai activi utilizatori sunt britanicii (54%), urmati de olandezi (51%) si de suedezi (47%), folosind serviciul de digital banking intre zilnic si saptamanal, spre deosebire de doar 26% dintre elvetieni si 27% dintre maghiari.
 
Studiul, comandat de Mastercard si realizat de Innofact AG, a fost efectuat pe un esantion de 11.915 de respondenti din Italia, Germania, Spania, Franta, Marea Britanie, Polonia, Olanda, Elvetia, Ungaria si Rusia. 
 
Metoda de cercetare a fost prin intermediul interviurilor online. Varsta respondentilor care au participat la studiu este de 18 ani si peste.
Senior Editor Manager.ro

Ultimele NOUTATI

Case mai ieftine si facturi mai mici. Planul UE pentru locuinte mai accesibile si sustenabile
Imobiliare

Case mai ieftine si facturi mai mici. Planul UE pentru locuinte mai accesibile si sustenabile

today01 Iul. 2025
E posibila reducerea salariului  unui angajat fara acordul acestuia?
Companii

E posibila reducerea salariului unui angajat fara acordul acestuia?

today01 Iul. 2025
Ingrasaminte NPK si dereglarile de nutritie: Cum hranim corect plantele?
Casa si gradina

Ingrasaminte NPK si dereglarile de nutritie: Cum hranim corect plantele?

today01 Iul. 2025
Plafonarea tarifelor pentru politele RCA a fost eliminata. Ce cresteri sunt asteptate
Noutati auto 2025 - stiri din domeniul auto

Plafonarea tarifelor pentru politele RCA a fost eliminata. Ce cresteri sunt asteptate

today01 Iul. 2025
Se scumpesc vacantele! Paradoxal, s-ar putea sa fie mai scump sa mergi la Constanta decat in Grecia sau Italia
Travel

Se scumpesc vacantele! Paradoxal, s-ar putea sa fie mai scump sa mergi la Constanta decat in Grecia sau Italia

today30 Iun. 2025
Ce se intampla cu prosumatorii din Romania dupa 1 iulie? Raspunsuri oficiale de la ANRE
Ultimele stiri economice

Ce se intampla cu prosumatorii din Romania dupa 1 iulie? Raspunsuri oficiale de la ANRE

today30 Iun. 2025
Tik Tok si-a infiintat subsidiara in Romania. Nici nu e de mirare, romanii sunt campioni la cadouri si tap-tap
Social Media

Tik Tok si-a infiintat subsidiara in Romania. Nici nu e de mirare, romanii sunt campioni la cadouri si tap-tap

today30 Iun. 2025
Lectie de economie predata in mare stil de Polonezi - de la saracie similara Romaniei postdecembriste, la cea mai mare economie din Estul Europei
Economie

Lectie de economie predata in mare stil de Polonezi - de la saracie similara Romaniei postdecembriste, la cea mai mare economie din Estul Europei

today30 Iun. 2025
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x