de Alina Negrutiu
la 13 Mai. 2011
Mashable prezinta cateva rasunatoare boacane de PR. Dupa cum demonstreaza si lista, Facebook face parte dintr-o serie de companii selecte.
Microsoft (2001)
Dupa ce Departamentul de Justitie a dat in judecata Microsoft, in 1998, raspunsul companiei a luat forma unor mailuri trimise la The Los Angeles Times si la alte ziare pentru a se apara singura. Dar, in loc sa trimita mailurile de pe contul sau, Microsoft le-a trimis de la organizatie de fatada intitulata Americans for Technology Leadership.
Dell (2005)
Dell a ales, in 2005, clientul gresit pe care sa-l ignore. In acea perioada, cand media sociale erau abia la inceput, un blogger, Jeff Jarvis, s-a apucat sa scrie despre problemele sale cu Dell. Campania lui Jarvis a atras, in cele din urma, atentia presei de masa si a dus la pierderea a milioane de dolari din publicitate.
Aceasta poveste are un final fericit: Dell si-a invatat lectia si este acum lider pe piata de management al relatiilor cu clientii pe retele de socializare.
Controversa Facebook legata de fluxul de stiri (2005)
In eseul de prezentare, fluxul de stiri Facebook se anunta ca fiind cea mai mare inovatie in media sociale. Dar, cand compania a introdus aceasta caracteristica, in septembrie 2006, nu a functionat tocmai bine.
Bateriile in flacari de la Sony (2006)Controversa Facebook legata de fluxul de stiri (2005)
In eseul de prezentare, fluxul de stiri Facebook se anunta ca fiind cea mai mare inovatie in media sociale. Dar, cand compania a introdus aceasta caracteristica, in septembrie 2006, nu a functionat tocmai bine.
Dupa cum a explicat ulterior Mark Zuckerberg intr-o scrisoare deschisa catre utilizatori, compania nu explicase noua platforma si nici nu le oferise consumatorilor o marja prea mare de control.
La mijlocul anilor 2000, laptopurile au inceput sa explodeze si sa ia foc, inspaimantandu-i pe consumatorii din toata lumea. Expertii au gasit repede vinovatul: bateriile Litiu-Ion ale Sony.
Sony a rechemat la producator 4,1 milioane de astfel de baterii si Dell, care folosea si el piese de la companie, a fost atras in marea incurcatura.
Yahoo! in China (2007)
Yahoo! a devenit tinta unei campanii pornite de aparatorii drepturilor omului, cand s-a descoperit ca ajutase guvernul chinez sa urmareasca activitatea dizidentilor din tara.
Yahoo! in China (2007)
Yahoo! a devenit tinta unei campanii pornite de aparatorii drepturilor omului, cand s-a descoperit ca ajutase guvernul chinez sa urmareasca activitatea dizidentilor din tara.
Yahoo! si-a trimis consiliul general sa-si ceara scuze in fata Congresului, dar nu au reusit sa obtina nicio urma de simpatie.
_100663.jpg)
Comentarii