Emailul: forma preferata de comunicare din partea brandurilor

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Emailul: forma preferata de comunicare din partea brandurilor Emailul: forma preferata de comunicare din partea brandurilor
de Redactia Manager la 14 Sep. 2017
Urmareste-ne pe Google News
emailnewsletterbrandemail targetat

Relatia dintre persoana si casuta sa de email este una complexa. Emailul este atat spatiu de informare cat si instrument de lucru. Este un loc de refugiu, dar si un disruptor de la activitatea zilnica. Mesajele venite pe email au puterea sa ne bucure, dar sa ne si transmita frustrari. O buna parte din viata noastra "trece" asadar prin email, motiv pentru care brandurile si jucatorii comerciali din online capitalizeaza pe acest canal pentru a-si aduce mesajul cat mai aproape de consumator.

Un studiu recent realizat de catre Adobe in randul americanilor white-collar arunca mai multa lumina pe importanta acestui canal in comunicarea brandurilor, punctand pe acele aspecte care imbogatesc sau strica experienta primirii unui email. Rezultatele sunt cu precadere de interes pentru marketeri, pentru proprietarii de e-commerce si pentru toti cei implicati in promovarea unui nume de marca in online.

Inboxul este in continuare canalul preferat prin care utilizatorii doresc sa fie atentionati de catre branduri cu privire la noutati. 61% dintre cei intervievati declara ca prefera sa fie contactati pe email, vs. alte canale, cum ar fi aplicatiile mobile, canalele de social media sau mesajele text.

Tendintele de consum al emailului se pastreaza constante, cu o medie de 5.4 ore fiind raportate ca fiind alocate zilnic  emailului personal si profesional. Se remarca totusi o scadere usoara fata de anul anterior, motivata de cautarea unui mai bun echilibru viata-mediu profesional.
In general, timpul mediu alocat emailului profesional este comparabil cu cel alocat casutei personale, cu putine variatii. Emailul de munca se bucura insa de o rata de deschidere considerabil superioara, in baza poate a responsabilitatii extra care vine cu acea casuta.


 

Canal golas, caut stimuli

Avand in vedere cat timp este alocat zilnic emailului, ne-am astepta ca acesta sa ne impacteze starile si emotiile resimtite de-a lungul zilei. Studiul a scos la iveala faptul ca aproape jumatate din emailurile primite zilnic starnesc indiferenta, iar abia 10-30% dintre mesajele venite pe email reusesc sa ne entuziasmeze.  Pentru brandurile care comunica pe email, este doar o reafirmare a imperativului de a incerca sa starneasca o emotie utilizatorului. Altfel risca sa ajunga in jumatate ”indiferenta”.

Cat priveste experienta comunicarii pe email, ultimul an a adus imbunatatiri utilizatorilor, care se declara multumiti de optiunile mai noi de filtrare si de display continut.
 
Recomandarile pentru brandurile care aleg emailul pentru comunicare includ:

- orientarea catre un continut mai degraba informativ vs. promotional (40% din respondeti fac un astfel de apel)
- continut mai in-synch cu preferintele destinatarului (20% din respondeti ar prefera o targetare mai rafinata).
Rezultatele complete ale studiului, impreuna cu date despre esantionul folosit pot fi gasite aici.

Emailul = zona de growth in business

Tenditele, per ansamblu, sugereaza ca exista loc de imbunatatire in zona mesajelor comerciale trimise pe email – informatie, look, targetare, ora de livrare, emotie, toate au potentialul sa il faca pe utilizator mai receptiv la  mesajul primit.

Importanta si timpul alocat emailului indeamna totodata la o atentie mai mare acordata solutiilor tehnologice folosite in comunicarea de afaceri. Asteptarile utilizatorilor trimit catre folosirea unei solutii profesioniste de mailing, varianta ce adreseaza standardele de prezentare si display cerute de useri.

Una dintre cele mai populare solutii de email este cea inclusa in suita Office365, o solutie completa care te poate ajuta sa ajungi la standardele cerute de utilizatori. Microsoft Office este suita de productivitate cu care majoritatea din noi am crescut, lansata initial in format fizic, pe CD-uri.

Din 2011 suita Office s-a mutat in cloud iar solutiile de email profesionist din cadrul Office365 se bucura astazi de 60 milioane de utilizatori activi la nivel mondial. Apreciata pentru optiunile de mailing inclusive si pentru securitatea adusa acestui mediu, Microsft Office si-a castigat in 27 de ani de la lansare reputatia unui adevarat portal de productivitate.

Tu ce solutie de email folosesti in business? Alatura-te celor 50,000 de IMM-uri care se muta lunar pe suita Office365 si descopera cum poti capitaliza mai bine pe acest canal de comunicare.



Ultimele NOUTATI

Case mai ieftine si facturi mai mici. Planul UE pentru locuinte mai accesibile si sustenabile
Imobiliare

Case mai ieftine si facturi mai mici. Planul UE pentru locuinte mai accesibile si sustenabile

today01 Iul. 2025
E posibila reducerea salariului  unui angajat fara acordul acestuia?
Companii

E posibila reducerea salariului unui angajat fara acordul acestuia?

today01 Iul. 2025
Ingrasaminte NPK si dereglarile de nutritie: Cum hranim corect plantele?
Casa si gradina

Ingrasaminte NPK si dereglarile de nutritie: Cum hranim corect plantele?

today01 Iul. 2025
Plafonarea tarifelor pentru politele RCA a fost eliminata. Ce cresteri sunt asteptate
Noutati auto 2025 - stiri din domeniul auto

Plafonarea tarifelor pentru politele RCA a fost eliminata. Ce cresteri sunt asteptate

today01 Iul. 2025
Se scumpesc vacantele! Paradoxal, s-ar putea sa fie mai scump sa mergi la Constanta decat in Grecia sau Italia
Travel

Se scumpesc vacantele! Paradoxal, s-ar putea sa fie mai scump sa mergi la Constanta decat in Grecia sau Italia

today30 Iun. 2025
Ce se intampla cu prosumatorii din Romania dupa 1 iulie? Raspunsuri oficiale de la ANRE
Ultimele stiri economice

Ce se intampla cu prosumatorii din Romania dupa 1 iulie? Raspunsuri oficiale de la ANRE

today30 Iun. 2025
Tik Tok si-a infiintat subsidiara in Romania. Nici nu e de mirare, romanii sunt campioni la cadouri si tap-tap
Social Media

Tik Tok si-a infiintat subsidiara in Romania. Nici nu e de mirare, romanii sunt campioni la cadouri si tap-tap

today30 Iun. 2025
Lectie de economie predata in mare stil de Polonezi - de la saracie similara Romaniei postdecembriste, la cea mai mare economie din Estul Europei
Economie

Lectie de economie predata in mare stil de Polonezi - de la saracie similara Romaniei postdecembriste, la cea mai mare economie din Estul Europei

today30 Iun. 2025
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x