Robotelul Pepper va deservi clientii printr-o aplicatie MasterCard
robotizaremastercardmasterpass
Restaurantele Pizza Hut din Asia vor derula un proiect pilot, testand prima aplicatie comerciala integrata in robotul humanoid Pepper, menita sa transforme experienta consumatorilor.
MasterCard a lansat prima aplicatie comerciala pentru robotul inteligent Pepper, dezvoltat de SoftBank Robotics.Aplicatia are la baza platforma MasterPass, care permite efectuarea de plati rapide, simple si sigure pe canale si prin dispozitive variate.
Restaurantele Pizza Hut din Asia sunt primul partener care colaboreaza cu MasterCard pentru a crea o experienta inovatoare pentru consumatori, prin interactiunea cu Pepper.
Noua aplicatie reprezinta un pas major inainte in dezvoltarea experientelor comerciale conversationale, extinzand capacitatile robotoului prin integrarea serviciilor de asistenta clienti, acces la informatii si vanzari, pentru o experienta de cumparare fluida.
Pizza Hut Asia va implementa, pana la sfarsitul anului 2016, un proiect pilot, permitandu-le consumatorilor sa comande cu ajutorul lui Pepper, dar si sa dialogheze cu robotul inteligent.
Un consumator va putea initia interactiunea cu Pepper, prin simpla intampinare a robotului si asocierea contului sau MasterPass, fie prin intermediul pictogramei Pepper din cadrul portofelului digital, fie prin scanarea codului QR afisat pe tableta robotului.
Dupa conectarea la MasterPass, Pepper ii va putea asista pe titularii de carduri, oferindu-le recomandari si oferte personalizate, informatii suplimentare despre produse, precum si asistenta pentru efectuarea checkout-ului si a platii produselor.
Pepper va putea initia, aproba si finaliza tranzactii, conectandu-se la MasterPass prin Wi-Fi, tranzactia derulandu-se securizat, in cadrul portofelului digital.
Aplicatia a fost dezvoltata de echipa MasterCard Labs din Singapore si se adauga programelor companiei de carduri care atribuie functionalitati de plata unor accesorii si produse utilizate de consumatori, de la bratari fitness, pana la frigidere si roboti.
