4 sfaturi pentru a deveni un lider interactiv

4 sfaturi pentru a deveni un lider interactiv sfaturilideriinteractivitateintranetangajamentcomunicare

N-a trecut mult timp de cand liderii organizationali nu aveau alta optiune decat sa se bazeze pe canalele de comunicatii "mono", care erau preponderent gri si ucideau spiritul. In marile companii, cu precadere, canale precum newsletterul corporatist si discursul directorului general au devenit in mod traditional modalitatile prin care liderii pot ajunge la urechile angajatilor. Drept urmare, cultura comunicarii in sanul organizatiilor a semanat mai degraba cu un monolog, decat cu un dialog.
Lucrurile s-au schimbat, datorita tehnologiei interactive. Sisteme robuste de videoconferinta, platforme intranet dinamice si instrumente software, care transforma directorii executivi in bloggeri, se numara printre tehnologiile inovatoare, precizeaza HBR.

Interactivitatea este unul din elementele a ceea ce numim conversatie organizationala. Cand acest lucru se infaptuieste, liderii reusesc sa promoveze dialogul - intre ei si angajatii lor si intre angajati, ca si grup. A fi un sef interactiv nu inseamna doar adoptarea celei mai noi tehnologii, in conditiile in care liderul poate fi interactiv doar atat cat ii permit canalele alese.

In multe companii, liderii se bazeaza in continuare pe canalele traditionale de discutie si comunicare. Intrebati fiind in legatura cu utilizarea "scrisorilor si notelor... in cadrul companiei", cei mai multi respondenti din cadrul unui studiu recent (87%) au spus ca liderii companiilor lor pun mare pret pe acest gen de abordare. Si totusi, in cadrul companiilor, comunicarea nu ar mai trebui sa fie sterila.

Intre timp, potrivit aceluiasi studiu, utilizarea noilor canale de comunicare (retelele de socializare) este mai putin populara. Cei mai multi respondenti (70%) au spus ca nu se straduiesc sa isi actualizeze blogul prin care ar fi trebuit sa comunice mai uman cu angajatii. Acesti manageri afiseaza un interes "scazut" sau "foarte scazut" fata de formele moderne de conversatie. Doar 43% au declarat ca tehnologia video web-based este cruciala pentru comunicatiile intre organizatii.

Unul din elementele sensibile este legat de faptul ca, pentru a beneficia de interactiune umana, trebuie sa deschizi un blog sau sa incarci videoclipuri pe YouTube. Interactivitatea, in sinea sa, incepe de la un angajament pentru construirea unei culturi care sa sustina comunicatiile in ambele sensuri, o cultura in care oamenii sa se simta liberi sa raspunda, nu doar sa vorbeasca. Alegerea ta pentru anumite ustensile de comunicare conteaza enorm; reflecta si demonstreaza in acelasi timp abordarea ta asupra managementului. Asadar, cum iti conduci compania?

1. Oamenii trebuie sa te vada "la chip". Pe fondul cresterii calitatii si descresterii tarifelor de retea, care permit si comunicarea video, liderii pot interactiona mai usor cu oamenii, angajatii si partenerii de business, chiar si atunci cand companiile sunt situate la "ani-lumina distanta". Chiar si o discutie prin videochat este mai buna decat nimic!

2. Reorganizarea intranetului. Imprumutand caracteristicile internetului, multe companii si-au instalat propriile instrumente online, pe site-ul lor de intranet; acestea permit angajatilor sa aprecieze, sa partajeze si sa comenteze asupra "continutului". Inovatia poate transforma un mesaj inert (corporatist, o scrisoare a directorului executiv) in "combustibilul" care aprinde o conversatie.

3. Conversatia trebuie cultivata. Interactivitatea poate sa prinda aripi in compania ta doar dupa ce ai pavat terenul pentru instalarea ei - cand ai o cultura deschisa. Uneori, de exemplu, cel mai eficient canal pentru lideri este chiar... usa deschisa.

4. Trage calculatorul din priza. Tehnologia digitala poate genera acest mediu de comunicare absolut fabulos, dar in acelasi timp reprezinta si un obstacol - vom sustine tot mai rar conversatii reale. Liderii interactivi stiu cand sa lase computerele deoparte, pentru a vorbi cu angajatii fata-n fata.

In calitate de lider, trebuie sa folosesti instrumentele digitale pentru a comunica in cadrul companiei. Nu te astepta insa ca oamenii sa ramana alaturi de tine in discutii, daca nu afisezi un angajament sincer.

via HBR