10 erori de marketing pe care ar fi bine sa le evitati

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
10 erori de marketing pe care ar fi bine sa le evitati
de Simonas la 10 Dec. 2008
marketingvanzaribani


                 10 erori de marketing  pe care ar fi bine sa le evitati

Marketingul dumneavoastra va aduce bani sau necazuri?


“Afacerea mea se afla pe o panta descendenta, insa nu imi permit sa elaborez un plan de marketing  deoarece nu am banii necesari.” – Acest “nu imi permit”, ca si orice alt “nu pot”.

In
marketing  se traduce pur si simplu prin incercarea de a justifica niste greseli. Majoritatea eforturilor de marketing nu au rezultatul dorit nu din cauza a ceea ce nu avem, ci din cauza modului in care abordam oportunitatile care se ivesc.

Iata in continuare o lista continand 10 dintre cele mai des intalnite erori de marketing:


1. Lipsa unui plan de marketing.

Eroarea primordiala in
marketing este aceea de a nu avea un plan. Acesta nu trebuie sa fie foarte complex. Din contra, de multe ori, un plan scurt si la obiect se dovedeste a fi mult mai potrivit.

Important este sa descrie profilul clientilor: cine sunt acestia si ce puteti face pentru a-i determina sa va cumpere produsul ori serviciul. Cum ii puteti contacta si care sunt cele mai bune cai de comunicare cu ei.
 
2.
Lipsa unui buget.

Ei bine, trebuie sa aveti unul, indiferent cat de mare sau mic este! Veti avea nevoie sa cheltuiti timp si bani pentru ca oamenii sa ajunga sa va cunoasca afacerea.

3. Neintelegerea importantei relatiei cu clientul.

Cei mai multi se concentreaza exclusiv pe realizarea de vanzari, fara sa mai ia in calcul crearea si dezvoltarea unei relatii cu clientii.

Ganditi-va:
va goliti de fiecare data buzunarele si nisipul din clepsidra pentru a convinge fiecare nou client sa va cumpere produsul sau serviciul.

Trebuie deci sa calculati: este mai bine sa aveti 5 clienti care se intorc la dumneavoastra de 10 ori pe an sau 50 de clienti noi, in fiecare an, care cumpara o data si apoi nu se mai intorc?

4.
Lipsa unei baze de date despre clienti.

Asezati toate numele si datele de contact intr-o baza de date, astfel incat sa fiti gata oricand sa comunicati cu clientii dumneavoastra. Utilizarea unui numar de telefon sau a unei adrese de e-mail apartinand unui client este mult mai putin costisitoare decat investitiile dincolo de necesar in publicitate.

5. Lipsa feed-back-ului.

In clipa in care clientul iese pe usa, puteti spune cu precizie daca este ultima oara cand il intalniti?

Nu uitati: daca a plecat satisfacut, atunci probabilitatea de a se intoarce este extrem de ridicata. Iar, daca s-a intamplat sa plece nesatisfacut, ar fi foarte util sa stiti ce anume l-a nemultumit, pentru ca intotdeauna este vorba despre o eroare a dumneavoastra. Doar asa veti putea evita repetarea acelorasi greseli.

6.
A nu analiza tipicul vanzarilor. Daca doriti sa elaborati o strategie de marketing eficienta si care sa nu va arda la buget, trebuie sa cercetati caracteristicile fiecarei vanzari.

Sunt cateva lucruri pe care trebuie sa le aflati:


- unde si cand a aflat clientul despre dumneavoastra;
- cine sau ce l-a indreptat catre dumneavoastra;
- cati bani a cheltuit clientul;
- cate produse/servicii a cumparat;
- care este frecventa cu care cumpara de la dumneavoastra.

Fiti un analist agresiv al vanzarilor: aceasta va economisi foarte multi bani! Puteti realiza sondaje la cumparare sau puteti afla informatiile pe care le cautati interactionad cu clientul, in cadrul unei dicutii libere. 

Recompensati-i pe cei care va recomanda cunoscutilor. Folositi din nou o reclama care a avut succes. Premiati-i pe cei care cumpara in mod frecvent de la dumneavoastra.

7. Neatasarea altor produse/servicii la cele de baza.

Incercati in permanenta sa propuneti, sa vindeti si mai mult clientului. Adaugati produse noi la punctele de vanzare sau, daca vindeti un serviciu, ganditi-va sa oferiti servicii noi, mai multe si in baza unor contracte de lunga durata. Vindeti produse/servicii complementare celor de baza, care deja au un nume pe piata.

8.
A nu solicita recomandari.

Aceasta este o strategie extrem de simpla, dar si extrem de neglijata. Sugerati-le clientilor sa va recomande familiei si prietenilor sau, de la caz la caz, in functie de relatia cu fiecare client, solicitati-le nume si date de contact. Ar fi foarte bine chiar sa le oferiti comisioane sau discount-uri in cazul in care va aduc alti clienti.

9. A nu folosi tehnica “Iata ce spun clientii nostri”.

Cu siguranta, nimeni nu doreste sa fie “porcul de Guineea” in cazul unui nou produs sau serviciu. Cum puteti sti daca este bun sau nu? Daca va simtiti nervos atunci cand incercati ceva nou, fiti sigur ca si cumparatorii au acelasi sentiment. Solidificati-le increderea oferindu-le spre lectura scrisori reale de multumire primite de la alti clienti. 

10 .
A nu studia marketingul.

M
arketingul nu este o stiinta exacta, insa dispune de o istorie bogata de succese si esecuri. Invatati din acestea! Ce au facut predecesorii bine/rau? 

Vorbiti cu alti oameni de afaceri. Discutati cu cei care lucreaza in sectorul dumneavoastra de activitate. Una dintre garantiile cele mai bune ale infrangerii este aceea de a fi prea plin de sine pentru a apela la sfatul si consilierea unor veterani/specialisti ai domeniului. Cititi cartile acestora. Urmati-le exemplele.

Mai multe articole despre acest subiect gasiti in sectiunea: Marketing

Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

Prima masina romaneasca complet electrica, din ce in ce mai scumpa: pretul creste a sasea oara in sapte luni. Cat a ajuns sa coste Dacia Spring
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul auto

Prima masina romaneasca complet electrica, din ce in ce mai scumpa: pretul creste a sasea oara in sapte luni. Cat a ajuns sa coste Dacia Spring

Dacia Spring, prima masina romaneasca 100% electrica e din ce in ce mai scumpa, pretul ei tocmai fiind majorat pentru a sasea oara in ultimele sapte luni. De data aceasta, cei ce vor dori sa o...
today10 Aug. 2022
Ministrul Agriculturii, Petre Daea, vrea sa educe elevii sa manance sanatos, produse locale: ce presupune Programul pentru scoli al Romaniei
Ultima ora

Ministrul Agriculturii, Petre Daea, vrea sa educe elevii sa manance sanatos, produse locale: ce presupune Programul pentru scoli al Romaniei

Tanara generatie trebuie sa fie indrumata sa aleaga obiceiuri alimentare sanatoase, cu precadere intr-o lume plina de tentatii care nu intotdeuna fac bine organismului si dezvoltarii pe termen...
today10 Aug. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Zeci de mii de romani cer, disperati, sa li se amane ratele la banci: ce-i asteapta, dupa perioada de gratie, cat de mult vor plati in plus
Financiar-Bancar

Zeci de mii de romani cer, disperati, sa li se amane ratele la banci: ce-i asteapta, dupa perioada de gratie, cat de mult vor plati in plus

today10 Aug. 2022
Pensia medie in Romania, o bataie de joc? Pensionarii care nu sunt speciali primesc un pic mai mult decat salariul minim pe economie
Ultimele stiri economice

Pensia medie in Romania, o bataie de joc? Pensionarii care nu sunt speciali primesc un pic mai mult decat salariul minim pe economie

today10 Aug. 2022
Ratele la banca se ieftinesc, la doar o zi dupa iesirea in forta a sefului Bancii Nationale: bancile au sarit calul, zicea ieri Isarescu. ROBOR scade astazi
Financiar-Bancar

Ratele la banca se ieftinesc, la doar o zi dupa iesirea in forta a sefului Bancii Nationale: bancile au sarit calul, zicea ieri Isarescu. ROBOR scade astazi

today10 Aug. 2022
Angajatii nu vor sa spuna adio MUNCII de ACASA. Pun fel si fel de conditii companiilor, ca sa se intoarca in birou: vor pranz gratuit si cafea de specialitate
Companii

Angajatii nu vor sa spuna adio MUNCII de ACASA. Pun fel si fel de conditii companiilor, ca sa se intoarca in birou: vor pranz gratuit si cafea de specialitate

today10 Aug. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x