8 elemente de baza ale unei actiuni de telemarketing
Este adevarat, facturile de telefon sunt inca foarte „piperate“ in comparatie cu tarile mai dezvoltate, dar telemarketingul este, totusi, o operatiune de marketing ce se incadreaza in categoria celor ieftine si chiar foarte ieftine.
Afirmatia noastra se bazeaza pe faptul ca o campanie de mailing (trimiterea prin posta de pachete cu informatii gratuite) va poate costa mii de dolari. Ei bine, in telemarketing, cu cateva sute de dolari puteti suna mii de clienti. Cu absolut aceleasi sanse de reusita!
Specialistii americani, considerati, pe buna dreptate, adevarati „guru“ in telemarketing, au identificat 8 elemente fara de care nu va puteti lansa in campanii profesionale de telemarketing:
1. Retea telefonica (cu o centrala cat mai performanta)
2. Computer (eventual un server si o retea de calculatoare)
3. Aplicatie de telemarketing adecvata
4. Oameni specializati in realizarea acestui gen de actiuni
5. Script de telemarketing (o lista cu posibile intrebari si raspunsuri)
6. Lista cu numere de telefon si persoane de contact ce pot fi sunate
7. Produs/serviciu bun ce trebuie vandut si, pe cat posibil, un pret promotional
8. Plan complet de telemarketing.
Puteti incepe o campanie de telemarketing chiar dumneavoastra personal daca resursele materiale de care dispuneti sunt limitate. Aveti nevoie doar de un singur telefon si cateva numere/persoane de contact pentru a incepe sa castigati bani.
In telemarketing, metoda de abordare a clientilor este hotaratoare! Puteti avea un soft de telemarketing de mii de dolari, fara oameni care sa poata sa vanda prin telefon nu veti face absolut nimic.
Sfatul nostru
In situatia in care compania dumneavoastra nu a utilizat inca vanzarile prin telemarketing va sugeram sa incepeti cu resurse minime. Doi-trei oameni, un produs de test si o poveste de succes imaginata chiar de dumneavoastra pot demonstra directorului general ca telemarketingul este un sector in care trebuie sa investeasca bani. Dupa acest prim succes, faceti un referat cu cele 8 elemente de baza ale unei actiuni de telemarketing.
Autor:
Florin Campeanu
Mai multe articole despre acest subiect gasiti in sectiunea: Tehnici de vanzari
Ultimele NOUTATI
Rezultate oficiale alegeri prezidentiale 2025, turul 2. Nicusor Dan obtine 54%, Simion 46%! - S-au numarat peste 90 la suta din voturi
AVEM CIFRELE! Rezultate provizorii la cel de-al doilea tur al alegerilor prezidentiale dupa centralizarea a peste 80 la suta din procesele verbale
Peste 11 milioane de romani au votat pana duminica la ora 21! Mobiliare impresionanta in Ilfov, Cluj, Giurgiu, Brasov si Bucuresti
Noutati explozive pentru firme: reguli noi, costuri mai mari cu muncitorii straini!
Negocieri reluate intre SUA si UE: un nou capitol in relatiile comerciale transatlantice
Ratiu vs. Iliescu, 1990: cand papionul a speriat mai tare decat dictatura. Cu cine votam azi?
Partenerii nostri
Organizarea eficienta a documentelor in companie
Inspectia Muncii vine in ajutorul angajatorilor! Ce anunt a facut legat de REGES ONLINE
Salariatul refuza sa fie sanctionat disciplinar. Ce poate face angajatorul?
Monografie contabila privind rezultatul unei inspectii fiscale
ANAF revizuieste criteriile de evaluare a riscului fiscal
Impozitul pe constructii speciale: Metoda de calcul si exemplu aplicat
Minivacanta de Rusalii 2025 - weekend prelungit in iunie. Afla cate zile libere ai
Recidiva 2025: Infractiunile cu cel mai mare risc si SOLUTIILE propuse in noua Strategie Nationala
Reglementarea licentelor de transport: Tipuri si acte necesare
Te-ar putea interesa si
Peste 11 milioane de romani au votat pana duminica la ora 21! Mobiliare impresionanta in Ilfov, Cluj, Giurgiu, Brasov si Bucuresti
Noutati explozive pentru firme: reguli noi, costuri mai mari cu muncitorii straini!
RSS Flux RSS 2.0
Sitemap XML