Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
de Manager.ro
la 08 Dec. 2008
8 elemente de baza ale unei actiuni de telemarketing
Este adevarat, facturile de telefon sunt inca foarte „piperate“ in comparatie cu tarile mai dezvoltate, dar telemarketingul este, totusi, o operatiune de marketing ce se incadreaza in categoria celor ieftine si chiar foarte ieftine.
Afirmatia noastra se bazeaza pe faptul ca o campanie de mailing (trimiterea prin posta de pachete cu informatii gratuite) va poate costa mii de dolari. Ei bine, in telemarketing, cu cateva sute de dolari puteti suna mii de clienti. Cu absolut aceleasi sanse de reusita!
Specialistii americani, considerati, pe buna dreptate, adevarati „guru“ in telemarketing, au identificat 8 elemente fara de care nu va puteti lansa in campanii profesionale de telemarketing:
1. Retea telefonica (cu o centrala cat mai performanta)
2. Computer (eventual un server si o retea de calculatoare)
3. Aplicatie de telemarketing adecvata
4. Oameni specializati in realizarea acestui gen de actiuni
5. Script de telemarketing (o lista cu posibile intrebari si raspunsuri)
6. Lista cu numere de telefon si persoane de contact ce pot fi sunate
7. Produs/serviciu bun ce trebuie vandut si, pe cat posibil, un pret promotional
8. Plan complet de telemarketing.
Puteti incepe o campanie de telemarketing chiar dumneavoastra personal daca resursele materiale de care dispuneti sunt limitate. Aveti nevoie doar de un singur telefon si cateva numere/persoane de contact pentru a incepe sa castigati bani.
In telemarketing, metoda de abordare a clientilor este hotaratoare! Puteti avea un soft de telemarketing de mii de dolari, fara oameni care sa poata sa vanda prin telefon nu veti face absolut nimic.
Sfatul nostru
In situatia in care compania dumneavoastra nu a utilizat inca vanzarile prin telemarketing va sugeram sa incepeti cu resurse minime. Doi-trei oameni, un produs de test si o poveste de succes imaginata chiar de dumneavoastra pot demonstra directorului general ca telemarketingul este un sector in care trebuie sa investeasca bani. Dupa acest prim succes, faceti un referat cu cele 8 elemente de baza ale unei actiuni de telemarketing.
Autor:
Florin Campeanu
Mai multe articole despre acest subiect gasiti in sectiunea: Tehnici de vanzari
de Manager.ro
Teste distractive de Limba romana si Matematica pentru clasa a II-a
Pachet Teste REZOLVATE pentru reusita la examenul de titularizare in invatamantul primar - INVATATORI 2 culegeri
Evaluarea Nationala - Limba romana clasa a VIII-a - Exercitii tip Subiectul I B
Ultimele NOUTATI
De ce ajung managerii romani in Burnout - cele mai dureroase simptome si cum sa scapi de stresul excesiv
08 Iun. 2026
Cum reduc hotelurile mici pierderile operationale cu un PMS cloud: ghidul Hermis 2026
08 Iun. 2026
Eficienta dincolo de birou: cum se construieste performanta in miscare
08 Iun. 2026
Cum renuntarea la zahar iti poate transforma starea emotionala si claritatea mentala
08 Iun. 2026
Triumph Bonneville T120 Black: motocicleta pe care o cumperi pentru senzatie si pe care ajungi s-o pastrezi pentru bucuria fiecarei iesiri
08 Iun. 2026
Cum a ajuns Romania sa raporteze unul dintre cele mai mari numere de falimente comerciale din Europa si unde gresesc managerii
08 Iun. 2026
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
Noutati Fiscale 2026. Reguli noi pentru societatile comerciale
Partenerii nostri
10 drepturi ale salariatilor pe care multi nu stiu ca le au
Poate un titular de PFA sa isi angajeze sotia cu contract individual de munca?
Concediile medicale in 2026: Reguli de calcul, declararea in D112 si monografia contabila
Asociatii de proprietari: Cine poate deveni cenzor si care sunt atributiile sale legale
Cheltuieli personale pe firma: Notificarile ANAF si probleme frecvente in practica
e-Licitatii ANAF: incasari de peste 18 milioane de lei din bunuri sechestrate si plati voluntare
Vouchere de vacanta 2026: Cine primeste 800 de lei. ANUNTUL mult asteptat de (unii) bugetari
Particularitati contabile ale lichidarii unei societati. Reguli de care sa tii cont
Retragerea unui imobil din capitalul social: cum procedezi corect si ce taxe datorezi
Managementul resurselor in companiile moderne: cum influenteaza mediul de lucru performanta echipei
Cum iti protejezi afacerea din zootehnie: controlul laptelui incepe direct din ferma
Cum sa iti pregatesti afacerea pentru succes inca din prima zi de activitate
Te-ar putea interesa si
Eficienta dincolo de birou: cum se construieste performanta in miscare
08 Iun. 2026
Cum renuntarea la zahar iti poate transforma starea emotionala si claritatea mentala
08 Iun. 2026
x