8 elemente de baza ale unei actiuni de telemarketing
Este adevarat, facturile de telefon sunt inca foarte „piperate“ in comparatie cu tarile mai dezvoltate, dar telemarketingul este, totusi, o operatiune de marketing ce se incadreaza in categoria celor ieftine si chiar foarte ieftine.
Afirmatia noastra se bazeaza pe faptul ca o campanie de mailing (trimiterea prin posta de pachete cu informatii gratuite) va poate costa mii de dolari. Ei bine, in telemarketing, cu cateva sute de dolari puteti suna mii de clienti. Cu absolut aceleasi sanse de reusita!
Specialistii americani, considerati, pe buna dreptate, adevarati „guru“ in telemarketing, au identificat 8 elemente fara de care nu va puteti lansa in campanii profesionale de telemarketing:
1. Retea telefonica (cu o centrala cat mai performanta)
2. Computer (eventual un server si o retea de calculatoare)
3. Aplicatie de telemarketing adecvata
4. Oameni specializati in realizarea acestui gen de actiuni
5. Script de telemarketing (o lista cu posibile intrebari si raspunsuri)
6. Lista cu numere de telefon si persoane de contact ce pot fi sunate
7. Produs/serviciu bun ce trebuie vandut si, pe cat posibil, un pret promotional
8. Plan complet de telemarketing.
Puteti incepe o campanie de telemarketing chiar dumneavoastra personal daca resursele materiale de care dispuneti sunt limitate. Aveti nevoie doar de un singur telefon si cateva numere/persoane de contact pentru a incepe sa castigati bani.
In telemarketing, metoda de abordare a clientilor este hotaratoare! Puteti avea un soft de telemarketing de mii de dolari, fara oameni care sa poata sa vanda prin telefon nu veti face absolut nimic.
Sfatul nostru
In situatia in care compania dumneavoastra nu a utilizat inca vanzarile prin telemarketing va sugeram sa incepeti cu resurse minime. Doi-trei oameni, un produs de test si o poveste de succes imaginata chiar de dumneavoastra pot demonstra directorului general ca telemarketingul este un sector in care trebuie sa investeasca bani. Dupa acest prim succes, faceti un referat cu cele 8 elemente de baza ale unei actiuni de telemarketing.
Autor:
Florin Campeanu
Mai multe articole despre acest subiect gasiti in sectiunea: Tehnici de vanzari
Ultimele NOUTATI
Salariul mai mare se obtine la interviu, nu dupa angajare! Sfaturi de la experti HR pentru negocieri in timpul interviului
Pulsul industriei IT din Romania - cand toata Europa concedia masiv, Romania facea angajari. Nici azi nu o ducem mai rau
Japonia se pregateste sa fie lovita de o serie de cutremure puternice Autoritatile avertizeaza populatia sa nu creada zvonurile apocaliptice
Patronatele avertizeaza: Pana in toamna puterea de cumparare va scadea cu pana la 40%, preturile vor creste cu pana la 10% din cauza majorarii TVA
Divortul, sport national in Romania: 4 din 10 cupluri se cearta din cauza banilor
Partenerii nostri
Declaratia 216: Cine are obligatia si pana cand se depune in 2025
TOP 3 prioritati pentru contabili in luna iulie 2025 [INFOGRAFIC]
Evaziunea fiscala - o amenintare la securitatea nationala: ce este si cum se sanctioneaza
Tichete de 50 lei pe luna pentru facturile la curent: cine beneficiaza si cum te inscrii
Te-ar putea interesa si
Pulsul industriei IT din Romania - cand toata Europa concedia masiv, Romania facea angajari. Nici azi nu o ducem mai rau
Japonia se pregateste sa fie lovita de o serie de cutremure puternice Autoritatile avertizeaza populatia sa nu creada zvonurile apocaliptice
RSS Flux RSS 2.0
Sitemap XML