TOP 10: Cele mai frecvente reclamatii ale consumatorilor americani

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
TOP 10: Cele mai frecvente reclamatii ale consumatorilor americani TOP 10: Cele mai frecvente reclamatii ale consumatorilor americani
de Manager.ro la 06 Aug. 2013
Urmareste-ne pe Google News
suaplangerireclamatiicontractelivrareproduse

Noua lista a celor mai frecvente plangeri din partea consumatorilor a fost prezentata publicului si problemele cu automobilele se situeaza pe locul 1. Renovarea si constructia de case, alaturi de disputele legate de credite si datorii, se afla, de asemenea, in clasamentul problemelor intampinate de americani.

Susan Grant, directoarea departamentului de protectie a consumatorilor din partea Consumer Federation of America (CFA), a declarat ca lista demonstreaza "o persistenta a plangerilor legate de conditiile economice grele", de la problemele evacuarilor, operate de proprietarii de apartamente, pana la "multitudinea de inselatorii, menite sa ii deruteze pe consumatori". 
 
Clasamentul pe anul 2012 se bazeaza pe un studiu alcatuit de CFA si NACPI (North American Consumer Protection Investigators) si cuprinde date despre 40 de state si agentii locale de protectie a consumatorilor.
 
Reclamatiile legate de masini sunt cele mai frecvente: kilometrajul "dat peste cap", comercializarea masinilor vechi cu probleme tehnice nespecificate, practici inselatoare de vanzare si dealeri auto fara licenta de functionare.
 
Raportul sugereaza unele sfaturi, pentru a gasi modalitati de protejare. Iata cateva din ele:
 
- Obtine o a doua expertiza in privinta unei reparatii auto importante. Vei plati un mecanic in plus, dar vei putea apoi sa economisesti banii si multe neplaceri, pe termen lung. Estimeaza costul reparatiei, pentru a sti exact la ce sa te astepti. 
- Inainte de a cumpara o masina second hand, verifica actele acesteia, dincolo de expertiza tehnica. 
- Nu cumpara nicio masina second hand, inainte sa o vada un mecanic bun, in care ai incredere. 
 
2. Renovarea casei/Constructii: Cele mai multe probleme tin de munca indoielnica a meseriasilor si nerespectarea termenelor de finalizare.
 
3. Credite/Datorii: Plangerile tin de disputele privind suprataxarea, fraudele ipotecare, inselatoriile financiare. Agentiile au raportat o serie de tactici ilegale de colectare a datoriilor, pe alocuri abuzive, inclusiv telefoane de amenintare si incercarea de a colecta o datorie "fictiva". 
 
4. Utilitati: Probleme tehnice ale serviciilor sau disputele legate de taxare, in cazul facturilor la telefonie, cablu tv, internet, electricitate si gaze.
 
5. Vanzari: Reclame false si inselatoare, practici de manipulare a consumatorilor, marfa cu defecte, probleme cu returnarile, cupoanele, promotiile, nerespectarea termenelor de livrare.
 
6. Servicii: Reclamatii legate de interpretarile eronate ale unor contracte prost redactate, asistenta defectuoasa oferita clientilor, functionarea fara licenta.
 
7. Marketing din usa in usa: Interpretarea eronata a termenilor unor contracte, nerespectarea termenelor de livrare a produselor "din usa in usa", tehnici inselatoare de telemarketing, campanii prin email (spam) si incalcarea regulamentelor DNC (do-not-call).
 
8. Proprietati/Chirii: Conditii nesigure sau nesanatoase de locuit, lipsa reparatiilor, dispute privind chiria, evacuarea abuziva a chiriasilor/proprietarilor. 
 
9. Vanzari prin internet: Practici inselatoare de vanzari, nerespectarea conditiilor de livrare a produselor comandate online si alte plangeri.
 
10. Bunuri de gospodarie: Interpretarea gresita a unor termeni din contract, nerespectarea termenului de livrare, montaje defectuoase in cazul mobilierului si a altor accesorii de interior. 

Ultimele NOUTATI

Dreptul la somaj in 2025. Conditii de acordare a indemnizatiei lunare si documentele necesare
Economie

Dreptul la somaj in 2025. Conditii de acordare a indemnizatiei lunare si documentele necesare

today06 Iul. 2025
Harta celor mai mari salarii, pe judete - Clasamentul incepe cu 5.500 lei net/luna in Bucuresti
Companii

Harta celor mai mari salarii, pe judete - Clasamentul incepe cu 5.500 lei net/luna in Bucuresti

today06 Iul. 2025
Salariul mai mare se obtine la interviu, nu dupa angajare! Sfaturi de la experti HR pentru negocieri in timpul interviului
Companii

Salariul mai mare se obtine la interviu, nu dupa angajare! Sfaturi de la experti HR pentru negocieri in timpul interviului

today05 Iul. 2025
Impactul majorarii TVA pentru HoReCa - se anunta falimente in lant
Economie

Impactul majorarii TVA pentru HoReCa - se anunta falimente in lant

today05 Iul. 2025
Pulsul industriei IT din Romania - cand toata Europa concedia masiv, Romania facea angajari. Nici azi nu o ducem mai rau
Companii

Pulsul industriei IT din Romania - cand toata Europa concedia masiv, Romania facea angajari. Nici azi nu o ducem mai rau

today05 Iul. 2025
Japonia se pregateste sa fie lovita de o serie de cutremure puternice  Autoritatile avertizeaza populatia sa nu creada zvonurile apocaliptice
Economie

Japonia se pregateste sa fie lovita de o serie de cutremure puternice Autoritatile avertizeaza populatia sa nu creada zvonurile apocaliptice

today05 Iul. 2025
Patronatele avertizeaza: Pana in toamna puterea de cumparare va scadea cu pana la 40%, preturile vor creste cu pana la 10% din cauza majorarii TVA
Economie

Patronatele avertizeaza: Pana in toamna puterea de cumparare va scadea cu pana la 40%, preturile vor creste cu pana la 10% din cauza majorarii TVA

today05 Iul. 2025
Divortul, sport national in Romania: 4 din 10 cupluri se cearta din cauza banilor
Ultimele stiri economice

Divortul, sport national in Romania: 4 din 10 cupluri se cearta din cauza banilor

today04 Iul. 2025
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x