TOP 10: Cele mai frecvente reclamatii ale consumatorilor americani

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
TOP 10: Cele mai frecvente reclamatii ale consumatorilor americani TOP 10: Cele mai frecvente reclamatii ale consumatorilor americani
de Silviu Marian Banila la 06 Aug. 2013
suaplangerireclamatiicontractelivrareproduse

Noua lista a celor mai frecvente plangeri din partea consumatorilor a fost prezentata publicului si problemele cu automobilele se situeaza pe locul 1. Renovarea si constructia de case, alaturi de disputele legate de credite si datorii, se afla, de asemenea, in clasamentul problemelor intampinate de americani.

Susan Grant, directoarea departamentului de protectie a consumatorilor din partea Consumer Federation of America (CFA), a declarat ca lista demonstreaza "o persistenta a plangerilor legate de conditiile economice grele", de la problemele evacuarilor, operate de proprietarii de apartamente, pana la "multitudinea de inselatorii, menite sa ii deruteze pe consumatori". 
 
Clasamentul pe anul 2012 se bazeaza pe un studiu alcatuit de CFA si NACPI (North American Consumer Protection Investigators) si cuprinde date despre 40 de state si agentii locale de protectie a consumatorilor.
 
Reclamatiile legate de masini sunt cele mai frecvente: kilometrajul "dat peste cap", comercializarea masinilor vechi cu probleme tehnice nespecificate, practici inselatoare de vanzare si dealeri auto fara licenta de functionare.
 
Raportul sugereaza unele sfaturi, pentru a gasi modalitati de protejare. Iata cateva din ele:
 
- Obtine o a doua expertiza in privinta unei reparatii auto importante. Vei plati un mecanic in plus, dar vei putea apoi sa economisesti banii si multe neplaceri, pe termen lung. Estimeaza costul reparatiei, pentru a sti exact la ce sa te astepti. 
- Inainte de a cumpara o masina second hand, verifica actele acesteia, dincolo de expertiza tehnica. 
- Nu cumpara nicio masina second hand, inainte sa o vada un mecanic bun, in care ai incredere. 
 
2. Renovarea casei/Constructii: Cele mai multe probleme tin de munca indoielnica a meseriasilor si nerespectarea termenelor de finalizare.
 
3. Credite/Datorii: Plangerile tin de disputele privind suprataxarea, fraudele ipotecare, inselatoriile financiare. Agentiile au raportat o serie de tactici ilegale de colectare a datoriilor, pe alocuri abuzive, inclusiv telefoane de amenintare si incercarea de a colecta o datorie "fictiva". 
 
4. Utilitati: Probleme tehnice ale serviciilor sau disputele legate de taxare, in cazul facturilor la telefonie, cablu tv, internet, electricitate si gaze.
 
5. Vanzari: Reclame false si inselatoare, practici de manipulare a consumatorilor, marfa cu defecte, probleme cu returnarile, cupoanele, promotiile, nerespectarea termenelor de livrare.
 
6. Servicii: Reclamatii legate de interpretarile eronate ale unor contracte prost redactate, asistenta defectuoasa oferita clientilor, functionarea fara licenta.
 
7. Marketing din usa in usa: Interpretarea eronata a termenilor unor contracte, nerespectarea termenelor de livrare a produselor "din usa in usa", tehnici inselatoare de telemarketing, campanii prin email (spam) si incalcarea regulamentelor DNC (do-not-call).
 
8. Proprietati/Chirii: Conditii nesigure sau nesanatoase de locuit, lipsa reparatiilor, dispute privind chiria, evacuarea abuziva a chiriasilor/proprietarilor. 
 
9. Vanzari prin internet: Practici inselatoare de vanzari, nerespectarea conditiilor de livrare a produselor comandate online si alte plangeri.
 
10. Bunuri de gospodarie: Interpretarea gresita a unor termeni din contract, nerespectarea termenului de livrare, montaje defectuoase in cazul mobilierului si a altor accesorii de interior. 
Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

Anuntul zilei de la Raiffeisen Bank pentru firmele romanesti: o noua oportunitate pentru antreprenori
Financiar-Bancar

Anuntul zilei de la Raiffeisen Bank pentru firmele romanesti: o noua oportunitate pentru antreprenori

Reprezentantii Raiffeisen Bank tocmai au anuntat ca vin in intampinarea clientilor IMM cu noi oportunitati de dezvoltare a afacerii lor.  
today11 Aug. 2022
ROBOR-ul s-a cumintit. A doua zi de scadere, dupa ce Isarescu a tras bancile de urechi: coicidenta sau nu, ratele se ieftinesc
Ultimele stiri economice

ROBOR-ul s-a cumintit. A doua zi de scadere, dupa ce Isarescu a tras bancile de urechi: coicidenta sau nu, ratele se ieftinesc

Se fac doua zile de cand guvernatorul BNR, Mugur Isarescu, a spus ferm, vizavi de cresterile dobanzilor la credite, ca "bancile au sarit calul", in sensul in care au...
today11 Aug. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

ULTIMA ORA. Inflatia face un pas in spate, dar asta nu e de bine pentru toti romanii
Economie

ULTIMA ORA. Inflatia face un pas in spate, dar asta nu e de bine pentru toti romanii

today11 Aug. 2022
Cat ii costa pe romani minivacanta de Sfanta Maria: sejurul e mai scump, dar oamenii nu se uita la bani cand vine vorba de relaxare
Travel

Cat ii costa pe romani minivacanta de Sfanta Maria: sejurul e mai scump, dar oamenii nu se uita la bani cand vine vorba de relaxare

today11 Aug. 2022
Marea industrie a asigurarilor: cum va evolua in urmatorii ani, care sunt principalele tendinte si la ce trebuie sa se astepte clientii
Companii

Marea industrie a asigurarilor: cum va evolua in urmatorii ani, care sunt principalele tendinte si la ce trebuie sa se astepte clientii

today11 Aug. 2022
Salariul mediu in Romania e in jur de 800 de euro. Fata de anul trecut, veniturile angajatilor au crescut cu peste 12 la suta
Economie

Salariul mediu in Romania e in jur de 800 de euro. Fata de anul trecut, veniturile angajatilor au crescut cu peste 12 la suta

today11 Aug. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x