Black Friday 2017. In cat timp au ajuns comenzile la clienti

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Black Friday 2017. In cat timp au ajuns comenzile la clienti Black Friday 2017. In cat timp au ajuns comenzile la clienti
de Ana Tudor la 28 Nov. 2017 Exclusiv
black fridaycurierifirme de curierisamedaysame day courierfan curierurgent cargus

Coletele pierdute, produsele comandate si ajunse cu intarziere la client sau imposibilitatea de a contacta o firma de curierat nu sunt o surpriza pentru nicio persoana care obisnuieste sa cumpere online. Ne asteptam la astfel de obstacole cu atat mai mult in perioada de Black Friday, cand, stim cu totii ca romanii cumpara pana si ce nu au nevoie, doar de dragul reducerilor.

Totusi, in 2017, cand companiile de curierat se mandresc cu campanii wow, sunt extrem de active in mediul online, promit "Rute eficiente. Astfel, din momentul in care primesti SMS-ul de livrare, timpul in care coletul ajunge la tine depinde de localizarea adresei tale, care se poate regasi la inceputul traseului sau la sfarsitul acestuia", parca asteptarile clientilor se schimba si este si normal asa.

Totusi, suntem pe drumul cel bun: 2017 pare sa fie primul an in care nu mai pica in prima zi de Black Friday 90% dintre site-urile care se mandresc cu cel mai mare profit in aceasta perioada.

Mai avem insa de lucrat la capitolul curierat.


FAN Curier


Feedback-ul primit pentru cei de la FAN Curier arata ca inca au majoritatea masinilor pline cu comenzile de Black Friday, motiv pentru care compania nu mai accepta in acest moment preluarea de comenzi de la clienti persoane fizice. Asadar, doar companiile care au contract cu FAN mai pot trimite colete prin intermediul lor in urmatoarea perioada.

Pro:
Livrare normala a comenzilor in perioada de Black Friday;
Activi in mediul online si anunta eventuale intarzieri in plasarea comenzilor;



Contra:
Nu mai preiau colete pentru persoane fizice;
Operatorii telefonici raspund la telefon in aproximativ 30 de minute pentru preluarea solicitarilor clientilor;



Urgent Cargus


Cei de la Urgent Cargus, desi au masinile pline cu comenzi de Black Friday, preiau in continuare colete. Totusi, timpul de procesare - expediere a unui colet in perioada de Black Friday a crescut la 4 - 5 zile, fata de 1 - 2 zile intr-o perioada obisnuita.

Pro:
Preiau in continuare colete;
Operatorii din Call Center preiau apelurile telefonice si rezolva solicitarile;
Avertizeaza clientii pentru eventuale intarziere provocate de zilele libere/sarbatori legale;



Contra
Dublarea timpului de livrare a coletelor;


Sameday


Compania este practic imposibil de contactat. Desi se mandreste, inca din denumire, cu notiunea de livrare in aceeasi zi ("Sameday Courier este prima si actualmente singura companie de nisa pe piata romaneasca de curierat rapid, fiind axata pe livrarea la destinatar a expedierilor in ziua preluarii acestora, indiferent ca este vorba de transport la nivel local, national sau international", conform site-ului www.sameday.ro), curierii nu reusesc sa expedieze comenzile in posesia carora au intrat in urma cu mai bine de o saptamana.

Pro -

Contra

Intarziere de peste 7 zile lucratoare in livrarea comenzilor;
Numerele de telefon sunt nefunctionale. Cand robotul isi termina de spus replica, telefonul se inchide automat, desi soliciti convorbire cu un operator;
Serviciul de urmarire AWB de pe site nu functioneaza. Desi retailer-ul a dublu confirmat transmiterea produselor catre curierii Sameday in urma cu o saptamana, statusul AWB-ului in 28.11 "Coletul tau va intra in posesia noastra in curand";



Voi ati intampinat probleme in expedierea comenzilor plasate in perioada de Black Friday?

Editorialist Manager.ro
9 ani de experienta in domeniul editorial
adresa de email: mariat@rs.ro
Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

Romanii, mari amatori de internet: ne plangem ca nu avem bani, dar nu renuntam la aceasta placere
Tehnologie

Romanii, mari amatori de internet: ne plangem ca nu avem bani, dar nu renuntam la aceasta placere

Desi suntem o tara despre care putem afirma, fara urma de indoiala, ca mai are mult de lucrat pana a ne putea considera civilizati si prosperi, avem obiceiuri care ne propulseaza direct in...
today08 Dec. 2022
Statul da cu o mana si ia cu 10, din ianuarie 2023: cresc taxele si impozitele
Ultimele stiri economice

Statul da cu o mana si ia cu 10, din ianuarie 2023: cresc taxele si impozitele

In ultimele zile se tot vorbeste despre valul de ajutoare, masuri de sprijin si diverse majorari de venituri din bani publici, dar nu se aminteste un lucru deosebit de important: ni se va da cu o...
today08 Dec. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu
Mariana  04 dec. 2017
format_quote Sameday este cea mai neserioasa firma de curierat. Coletul s-a plimbat in toata tara. A sosit la o saptamana dupa avizare. Nu au putut fi contactati la dispecerat sau pe email. Noroc ca mi-au transmis numarul persoanei care livreaza si am tinut legatura cu acesta pentru ca a avut bunavointa sa-mi raspunda. Firma din grupul E-mag nu-si face treaba cu profesioanlism.
Joanta Vasile  29 nov. 2017
format_quote Fan Curier cea mai neserioasa firma de curierat. A ramas numai numele de ei. Percep taxe suplimentare gen retur bani fara sa fii anuntat de la inceput de acestea. Forteaza clientul sa plateasca. Nu recomand.

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

IMM-urile considera ca discutiile asupra salariului minim nu sunt nici pe departe incheiate: patronii vor sa ramana cat mai multi bani in buzunarul angajatilor
Economie

IMM-urile considera ca discutiile asupra salariului minim nu sunt nici pe departe incheiate: patronii vor sa ramana cat mai multi bani in buzunarul angajatilor

today08 Dec. 2022
Pensiile private si-au revenit: vesti bune pentru cei aproape 8 milioane de romani care contribuie lunar, cu gandul la o pensie generoasa
Economie

Pensiile private si-au revenit: vesti bune pentru cei aproape 8 milioane de romani care contribuie lunar, cu gandul la o pensie generoasa

today08 Dec. 2022
Guvernul pune tunurile pe sporurile, primele si indemnizatiile bugetarilor: ce li se taie, din 2023. Nu mai primesc bani pentru orele suplimentare, ci zile libere
Ultimele stiri economice

Guvernul pune tunurile pe sporurile, primele si indemnizatiile bugetarilor: ce li se taie, din 2023. Nu mai primesc bani pentru orele suplimentare, ci zile libere

today08 Dec. 2022
De ce nu este intotdeauna bine sa alegem un serviciu de hosting ieftin?
Business

De ce nu este intotdeauna bine sa alegem un serviciu de hosting ieftin?

today08 Dec. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x