CRM pentru gestionarea firmelor

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
CRM pentru gestionarea firmelor
CRM pentru gestionarea firmelor
de Redactia Manager la 20 Dec. 2021
Urmareste-ne pe Google News
crmsoft crmcostumer relationship management

Ce este un CRM?

CRM (Costumer Relationship Management) este o tehnologie de gestionare a tuturor relatiilor si interactiunilor companiei cu clientii existenti si clientii potentiali. Un sistem CRM ajuta companiile sa ramana conectate la clienti, sa eficientizeze procesele si sa imbunatateasca profitabilitatea. Scopul unui soft CRM este de a te ajuta sa gestionezi unitar informatiile despre clientii existenti sau despre clientii potentiali crescand gradul de satisfactie al acestora.


De ce sa folosesti un CRM?

Cu ajutorul unui soft CRM, toate informatiile sunt centrate pe client, intrucat ajung la toti reprezentantii din companie, indiferent de ce departament apartin. Un CRM iti arata care sunt clientii tai, ce doresc acestia, cum au ajuns acestia la tine si modul in care vei interactiona pe parcursul colaborarii.

Obiectivul unui CRM

Obiectivul unui CRM este de a asigura suport clientilor companiei tale, oferind servicii superioare de calitate in fiecare etapa de lucru, deoarece scopul acestuia este de a imbunatati calitatea muncii.

Cum actioneaza un CRM?

Un soft CRM, analizeaza si colecteaza, coreland toate datele despre clienti, softul CRM ofera o interfata ce permite utilizatorilor sa aiba acces la date, acest lucru le permite sa inteleaga punctual fiecare contact construind in acest fel baza unei relatii armonioase, solida si de lunga durata cu toti clientii.

Un soft de tip CRM este folosit pentru a gestiona relatiile cu clientii si interactiunile de vanzari. Pentru multi, un sistem CRM functioneaza ca un instrument de automatizare a vanzarilor, dar acesta reprezinta mult mai mult, include marketing, servicii pentru clienti, vanzari, management intern, etc. Este solutia care va ajuta sa vindeti mai mult, sa imbunatatiti experienta clientilor si sa sporiti fidelitatea si pastrarea clientilor. Sistemele CRM sunt clasificate in mod diferit, datorita  profunzimii nevoilor intreprinderilor, nevoile fiind diferite de la o companie la alta, chiar daca se afla in aceeasi industrie sau regiune geografica.

Vanzarea este un proces de colaborare iar acest lucru inseamna ca echipa dumneavoastra de marketing si echipa de vanzari trebuie sa comunice cat mai eficient astfel incat totul sa functioneze pentru a incheia tranzactii cat mai bune. Un CRM ofera fiecarui departament o imagine mai clara a nevoilor si asteptarilor clientilor in baza unor rapoarte de activitate inregistrate in platforma.

Pentru a oferi experiente diferentiate de servicii pentru clienti, trebuie sa fiti atent la nevolie acestora si sa gestionati intregul parcurs al colaborarii cat mai transparent si profesional. Sistemele de management al relatiilor cu clientii permit tuturor vanzatorilor sa partajeze comenzi, sa inregistreze tranzactii, sa creeze oferte, sa colaboreze si sa livreze rezultatele asteptate de catre client.

Daca anumite aspect inca sunt neclare, viziteaza pagina celor de la MEFI CRM si afla mai multe despre ce este un CRM si completeaza formularul de contact cu datele tale. Un reprezentant al platformei te va contacta ajutandu-te sa-ti clarifici indoielile si iti va oferi informatii suplimentare cu privire la implementarea platformei MEFI CRM in compania ta.

Testeaza gratuit platforma MEFI CRM!

www.mefi.ro


Ultimele NOUTATI

Relatia cu banii: rescrie propria poveste, dincolo de traumele financiare
Banii tai - sectiune de educatie financiara

Relatia cu banii: rescrie propria poveste, dincolo de traumele financiare

„Banii sunt ochiul dracului”, „Mai bine sarac si cinstit” sau „Banul face din om neom” - aceste proverbe familiare, transmise prin generatii, reflecta o istorie...
today09 Iun. 2023
Descopera capsulele de cafea premiate cu titlul Votat Produsul Anului 2023
Business

Descopera capsulele de cafea premiate cu titlul Votat Produsul Anului 2023

Capsulele de cafea Julius Meinl au fost premiate pentru inovatie in competitia Votat Produsul Anului 2023*, in categoria Cafea Capsule! Incearca si tu gustul delicios si intens al cafelei Julius...
today09 Iun. 2023
TOP 5 Modificari Legislative cu impact MAJOR asupra mediului de afaceri din Romania

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"TOP 5 Modificari Legislative cu impact MAJOR asupra mediului de afaceri din Romania"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Cat de grava e criza preturilor in tarile bogate si prospere ale Europei: ce se intampla la nemti, francezi sau italieni
Economie

Cat de grava e criza preturilor in tarile bogate si prospere ale Europei: ce se intampla la nemti, francezi sau italieni

today08 Iun. 2023
Tinerii din Romania nu mai gandesc ca bunicii lor. Nu mai fac un scop in viata din a-si cumpara o casa
Imobiliare

Tinerii din Romania nu mai gandesc ca bunicii lor. Nu mai fac un scop in viata din a-si cumpara o casa

today08 Iun. 2023
Ingrijirea gazonului - Cum poti face ca iarba din curtea ta sa fie verde, sa creasca frumos si sanatos
Casa si gradina

Ingrijirea gazonului - Cum poti face ca iarba din curtea ta sa fie verde, sa creasca frumos si sanatos

today08 Iun. 2023
Beneficiile somnului regulat si cum sa iti formezi un program de somn sanatos
Life Style

Beneficiile somnului regulat si cum sa iti formezi un program de somn sanatos

today08 Iun. 2023

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"TOP 5 Modificari Legislative cu impact MAJOR asupra mediului de afaceri din Romania"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x