CRM pentru gestionarea firmelor

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
CRM pentru gestionarea firmelor
CRM pentru gestionarea firmelor
de Redactia Manager la 20 Dec. 2021
crmsoft crmcostumer relationship management

Ce este un CRM?

CRM (Costumer Relationship Management) este o tehnologie de gestionare a tuturor relatiilor si interactiunilor companiei cu clientii existenti si clientii potentiali. Un sistem CRM ajuta companiile sa ramana conectate la clienti, sa eficientizeze procesele si sa imbunatateasca profitabilitatea. Scopul unui soft CRM este de a te ajuta sa gestionezi unitar informatiile despre clientii existenti sau despre clientii potentiali crescand gradul de satisfactie al acestora.


De ce sa folosesti un CRM?

Cu ajutorul unui soft CRM, toate informatiile sunt centrate pe client, intrucat ajung la toti reprezentantii din companie, indiferent de ce departament apartin. Un CRM iti arata care sunt clientii tai, ce doresc acestia, cum au ajuns acestia la tine si modul in care vei interactiona pe parcursul colaborarii.

Obiectivul unui CRM

Obiectivul unui CRM este de a asigura suport clientilor companiei tale, oferind servicii superioare de calitate in fiecare etapa de lucru, deoarece scopul acestuia este de a imbunatati calitatea muncii.

Cum actioneaza un CRM?

Un soft CRM, analizeaza si colecteaza, coreland toate datele despre clienti, softul CRM ofera o interfata ce permite utilizatorilor sa aiba acces la date, acest lucru le permite sa inteleaga punctual fiecare contact construind in acest fel baza unei relatii armonioase, solida si de lunga durata cu toti clientii.

Un soft de tip CRM este folosit pentru a gestiona relatiile cu clientii si interactiunile de vanzari. Pentru multi, un sistem CRM functioneaza ca un instrument de automatizare a vanzarilor, dar acesta reprezinta mult mai mult, include marketing, servicii pentru clienti, vanzari, management intern, etc. Este solutia care va ajuta sa vindeti mai mult, sa imbunatatiti experienta clientilor si sa sporiti fidelitatea si pastrarea clientilor. Sistemele CRM sunt clasificate in mod diferit, datorita  profunzimii nevoilor intreprinderilor, nevoile fiind diferite de la o companie la alta, chiar daca se afla in aceeasi industrie sau regiune geografica.

Vanzarea este un proces de colaborare iar acest lucru inseamna ca echipa dumneavoastra de marketing si echipa de vanzari trebuie sa comunice cat mai eficient astfel incat totul sa functioneze pentru a incheia tranzactii cat mai bune. Un CRM ofera fiecarui departament o imagine mai clara a nevoilor si asteptarilor clientilor in baza unor rapoarte de activitate inregistrate in platforma.

Pentru a oferi experiente diferentiate de servicii pentru clienti, trebuie sa fiti atent la nevolie acestora si sa gestionati intregul parcurs al colaborarii cat mai transparent si profesional. Sistemele de management al relatiilor cu clientii permit tuturor vanzatorilor sa partajeze comenzi, sa inregistreze tranzactii, sa creeze oferte, sa colaboreze si sa livreze rezultatele asteptate de catre client.

Daca anumite aspect inca sunt neclare, viziteaza pagina celor de la MEFI CRM si afla mai multe despre ce este un CRM si completeaza formularul de contact cu datele tale. Un reprezentant al platformei te va contacta ajutandu-te sa-ti clarifici indoielile si iti va oferi informatii suplimentare cu privire la implementarea platformei MEFI CRM in compania ta.

Testeaza gratuit platforma MEFI CRM!

www.mefi.ro


Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

Romanii au prins gustul masinilor electrice. Se cumpara masiv vehicule verzi, desi infrastructura de incarcare e la pamant
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul auto

Romanii au prins gustul masinilor electrice. Se cumpara masiv vehicule verzi, desi infrastructura de incarcare e la pamant

Tara noastra reuseste performanta de a se impune la nivel european prin prisma puterii de crestere a pietei de masini electrice. Avem piata cu cea mai mare crestere din Europa, ne spune ...
today24 Mai. 2022
Firmele romanesti, luate la bani marunti de ANAF. Ce verifica inspectorii la noile controale
Companii

Firmele romanesti, luate la bani marunti de ANAF. Ce verifica inspectorii la noile controale

Noul presedinte al Fiscului, Lucian Heius, vorbeste despre un fenomen in randul firmelor din tara noastra. Conform proaspatului oficial din fruntea institutiei, unele societati comerciale ar fi...
today24 Mai. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Amanarea ratelor la banca: romanii care se impotmolesc in datorii au la dispozitie 9 luni sa se puna pe picioare
Financiar-Bancar

Amanarea ratelor la banca: romanii care se impotmolesc in datorii au la dispozitie 9 luni sa se puna pe picioare

today24 Mai. 2022
700 de lei in plus pentru varstnicii cu pensii MAI MICI de 2.000 de lei: anuntul zilei de la Guvern
Economie

700 de lei in plus pentru varstnicii cu pensii MAI MICI de 2.000 de lei: anuntul zilei de la Guvern

today24 Mai. 2022
ANAF avertizeaza: risti amenda daca nu iti transparentizezi castigurile. Termenul limita se apropie
Ultimele stiri economice

ANAF avertizeaza: risti amenda daca nu iti transparentizezi castigurile. Termenul limita se apropie

today24 Mai. 2022
Val de controale de la Antifrauda: sute de amenzi si sute de mii de lei confiscate in doar cateva zile. Ce nereguli au descoperit inspectorii la verificari
Ultimele stiri economice

Val de controale de la Antifrauda: sute de amenzi si sute de mii de lei confiscate in doar cateva zile. Ce nereguli au descoperit inspectorii la verificari

today24 Mai. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x