de Laura Galescu
la 28 Nov. 2017
Facebook a inceput testarea acestui software in Statele Unite in luna martie, cand compania a inceput sa scaneze continuturile si comentariile de pe retea care ar contine fraze ce ar putea semnala o iminenta tentativa de sinucidere.
Facebook nu a dezvaluit prea multe detalii tehnice ale acestui program, insa compania spune ca software-ul sau cauta anumite fraze ce ar putea reprezenta indicii — precum intrebari de tipul "Esti ok?" si "Pot sa te ajut?".
Daca software-ul detecteaza o posibila sinucidere, el alerteaza o echipa de angajati ai companiei Facebook care sunt specializati in astfel de cazuri. Sistemul sugereaza o serie de solutii pentru utilizator sau pentru prietenii persoanei vizate, precum numarul la care poate fi contactata o linie telefonica specializata in ajutorarea persoanelor cu ganduri suicidare. In anumite cazuri, angajatii Facebook contacteaza autoritatile locale pentru a le cere sa intervina.
Guy Rosen, vicepresedintele diviziei de manangement al produselor din cadrul Facebook, spune ca reteaua de socializare a inceput sa extinda programul in afara Statelor Unite, intrucat testele initiale au avut succes. Pe parcursul ultimei luni, spune el, serviciile de urgente au contactat anumite persoane de peste 100 de ori dupa ce software-ul Facebook a detectat intentii sinucigase.
Facebook spune ca incearca sa angajeze specialisti care sa fie disponibili la orice ora pentru a contacta autoritatile in limbile locale.
"Viteza conteaza cu adevarat. Trebuie sa-i ajutam pe oameni in timp real", a spus Guy Rosen.
Anul trecut, cand Facebook a lansat un serviciu de transmisiuni video in direct, proliferarea inregistrarilor care prezentau acte violente, inclusiv sinucideri si crime, au reprezentat o amenintare reala pentru imaginea companiei. in mai, Facebook a anuntat ca va angaja alte 3.000 de persoane pentru a monitoriza fisierele video si alte continuturi.
Guy Rosen nu a numit tarile in care Facebook va folosi acest software, insa a spus ca acesta va fi utilizat in cele din urma in toata lumea cu exceptia Uniunii Europene, din cauza unor "chestiuni sensibile", refuzand insa sa faca alte comentarii.
Alte companii din industria tehnologiei incearca si ele sa previna sinuciderile. Motorul de cautare al Google afiseaza numere de telefon ale unor linii de consiliere impotriva sinuciderilor in urma efectuarii unor cautari online.
Facebook se afla in posesia multor informatii despre cei 2,1 miliarde de utilizatori ai sai — date pe care le foloseste pentru a permite publicitatea personalizata — dar, in general, compania americana nu a monitorizat in mod sistematic conversatiile utilizatorilor pentru cautarea unor comportamente daunatoare.
O exceptie o reprezinta eforturile sale de detectare a conversatiilor suspecte intre copii si pradatorii sexuali. Uneori, Facebook contacteaza autoritatile atunci cand monitorizarile sale surprind limbaje considerate neconforme pentru o conversatie intre un adult si un minor.
Comentarii