ASF va transmite in format electronic raspunsurile la petitiile pe care le primeste
petitii onlinepetitii asfraspuns online petitiireclamatii asfinformatizare romania
Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) a finalizat, in luna ianuarie a acestui an, implementarea unui proiect care vizeaza introducerea semnaturii electronice pentru raspunsurile aferente petitiilor adresate Autoritatii.
Demersul ASF vizeaza, in primul rand, simplificarea procesului privind instrumentarea reclamatiilor, precum si diminuarea timpului de raspuns pentru petenti.
Analizarea modului in care sunt depuse petitiile la ASF a relevat ca peste 90% dintre acestea sunt trimise prin e-mail sau prin intermediul aplicatiei dedicate de pe site-ul Autoritatii.
Incepand cu luna ianuarie, petentii care transmit reclamatiile prin intermediul postei electronice sau prin intermediul portalului ASF vor primi raspunsurile exclusiv online, semnate electronic.
De asemenea, cei care si-au creat un cont in aplicatia ASF vor regasi si un istoric al statusului petitiei depuse.
Petentii care nu au furnizat o adresa de corespondenta electronica si nici nu si-au creat un cont pe portalul ASF vor primi raspunsurile prin intermediul postei clasice.