Cum arata distribuitorul de asigurari preferat de romani in 2020

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Cum arata distribuitorul de asigurari preferat de romani in 2020
Cum arata distribuitorul de asigurari preferat de romani in 2020
de Vlad Strunescu la 25 Nov. 2020
preferinte asiguratoribarometru unsarasigurari romaniabarometru asigurari

Atentia la nevoile clientilor continua sa fie cea mai importanta trasatura pe care romanii o doresc atunci cand vine vorba despre distribuitorul lor de asigurari, conform Barometrului UNSAR-IRES.

 
In Romania, exista peste 45.000 de distribuitori de asigurari, fie ca este vorba despre angajatii proprii ai companiilor de asigurari, agenti, companii de brokeraj, asistenti in brokeraj, agenti afiliati sau auxiliari. 

 
Calitatile acestora in interactiunea cu consumatorii sunt esentiale.
 
Astfel, majoritatea respondentilor spun ca distribuitorul lor in asigurari preferat ar trebui sa aiba urmatoarele trasaturi esentiale: sa fie mai de graba atent la nevoile clientului (67%) decat la prezentarea produsului (15%); sa fie mai de graba prietenos (51%) decat formal (20%) si sa fie mai de graba serios (42%) decat zambitor (21%). 
 
Prin urmare, este preferata o atitudine prietenoasa, dublata de seriozitate si intelegere a nevoilor clientului, care raman calitati esentiale, tendinta prezenta si in editia anterioara a Barometrului.
 
Fata de editia din 2019 a Barometrului, 82% dintre romani sustin ca nu conteaza daca distribuitorul este barbat sau femeie, cu 19% mai multi decat anul precedent. 
 
Nici varsta nu mai este la fel de importanta, 71% (fata de 41% in 2019) declarand ca nu conteaza daca distribuitorii sunt mai in varsta sau tineri.
 
Totusi, este important ca distribuitorii sa fie buni ascultatori, calitate aleasa de 47% dintre participantii la studiu.
 
Barometrul privind Perceptia riscului si cultura asigurarilor in Romania a fost realizat pe un esantion format din 2.555 respondenti, cu varsta de peste 18 ani, in mai 2020, utilizand Computer Assisted Telephone Interviewing.

Citeste si: Uniunea Europeana a semnat, pana in acest moment, precontracte pentru aproape 2 miliarde de doze de vaccin anti-covid
 
Industria de asigurari a platit, in fiecare zi calendaristica a anului trecut, despagubiri de peste 3,46 milioane de euro, cu peste 167 milioane de euro mai mult decat in 2018, potrivit datelor Autoritatii de Supraveghere Financiara.
Jurnalist Manager.ro

Ultimele NOUTATI

In conditiile izolarii impuse de pandemie foarte multi oameni si-au gasit refugiul in jocurile video
Life Style

In conditiile izolarii impuse de pandemie foarte multi oameni si-au gasit refugiul in jocurile video

Din pricina restrictiilor impuse de pandemie, anul 2020 a fost unul dificil atat pentru oameni cat si pentru cele mai multe dintre activitatile economice. Una dintre industriile care a izbutit sa...
today23 Ian. 2021
OFICIAL: Restrictiile din Capitala intra in relaxare. Arafat avertizeaza ca decizia e reversibila
Ultima ora

OFICIAL: Restrictiile din Capitala intra in relaxare. Arafat avertizeaza ca decizia e reversibila

De luni, in Bucuresti vor fi relaxate o serie de restrictii. Capitala are, in ultimele trei zile, o rata de infectare mai mica de 3 cazuri la mia de locuitori, motiv pentru care, incepand din 25...
today23 Ian. 2021
7 modele de Contracte Civile si Acte Comerciale - conforme cu Noul Cod civil si GDPR
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 modele de Contracte Civile si Acte Comerciale - conforme cu Noul Cod civil si GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Miliardarul Bill Gates s-a vaccinat impotriva Covid-19: Ma simt minunat
Life Style

Miliardarul Bill Gates s-a vaccinat impotriva Covid-19: Ma simt minunat

today23 Ian. 2021
NestlĆ© a investit peste 320 milioane de euro in NESCAFEĀ® Plan
Companii

NestlĆ© a investit peste 320 milioane de euro in NESCAFEĀ® Plan

today22 Ian. 2021
Lansarea unui business in eCommerce: Cum se pot fideliza clientii in primele 12 luni
Companii

Lansarea unui business in eCommerce: Cum se pot fideliza clientii in primele 12 luni

today22 Ian. 2021
Caderea dintilor la persoane adulte: 3 cauze ce pot duce la aceasta problema
Sanatate

Caderea dintilor la persoane adulte: 3 cauze ce pot duce la aceasta problema

today22 Ian. 2021
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 modele de Contracte Civile si Acte Comerciale - conforme cu Noul Cod civil si GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x