Editorial Florin Campeanu: Despre angajatii de nota 10, ACDC, Rolling Stones si Adele

Editorial Florin Campeanu: Despre angajatii de nota 10, ACDC, Rolling Stones si Adele jack welchangajatisteve jobsadeleacdcrolling stones

Am, ca orice om, cateva modele pe care incerc sa le copiez in activitatea profesionala. Si asta pentru ca, dupa cum spunea Andrei Plesu, am invatat putin din multe carti, si totul de la cativa oameni. La "capitolul" management, pe primul loc in Top 5, ca sa vorbesc precum "omul nou" din media moderna, este Jack Welch.
In 20 de ani la General Electric, Welch a crescut valoarea companiei cu 4.000%. Si cu asta am spus totul. Sper sa ajung sa-l vad si in realitate, dupa ce am vazut zeci de filmulete cu el. Cand spun sper, ma refer la mine. Pentru ca batranul Jack, desi a trecut de 75 de ani, se tine bine de tot.

Daca sunteti intr-o pozitie de management, oricat de mica sau de mare, si inca nu ati citit o carte de sau despre Jack Welch, lasati acum acest editorial deoparte si remediati situatia. Va fi, cu siguranta, una dintre cele mai importante lecturi din viata dumneavoastra.

Stand de vorba cu unul din colegii mei, acum cateva zile, mi-am adus aminte de sfatul lui Jack privind angajatii. Cand a venit la General Electric, a dat afara sute de oameni care prinsesera radacini in companie. La intrebarile actionarilor, nedumeriti de deciziile luate, Jack le-a raspuns foarte simplu: "Fiecare angajat primeste o nota. Cei pana la nota 7, inclusiv, nu au nici o sansa. Nu merita sa-ti bati capul cu ei. Apoi, ii iau pe cei de 8 si 9 si ii dau afara. Raman doar cei de nota 10. Daca vreti sa dezvoltam compania, avem nevoie doar de oameni de nota 10". Actionarii au ramas fara grai si l-au lasat pe noul CEO sa-si vada de planuri. Rezultatele le-am mentionat mai sus...

Angajatul de nota 10 este cel ce face si stie sa comunice foarte bine ceea ce face. Asta il ajuta pe el, sa iasa in evidenta la evaluari, dar ii ajuta si pe cei din jur sa beneficieze la maximum de munca sa. Daca muncesti si nu comunici, ai sanse putine. Doar sa fii vreun inginer pe la NASA, vreun chimist de geniu, care sa se ascunda o viata in spatele unor eprubete, sperand ca o sa primeasca prin posta premiul Nobel. Daca nu muncesti, dar stii sa comunici, sa te pui in valoare foarte bine, risti mult. Iti merge o perioada, pana cand angajatorul isi da seama ca, daca te scutura mai serios, nu ramane nimic din tine.

Ca sa fac o comparatie plastica, angajatul care nu stie sa comunice, dar munceste, este un fel de Adele. Pentru cei ce nu stiu cine este Adele, le recomand o cautare pe Google, dupa Someone Like You. Fata aceasta, pe care fizicul nu o prea ajuta sa se dezbrace pe scena (conform standardelor impuse de revistele de moda), nu trebuie sa faca nimic altceva decat sa vina in fata noastra, sa ia microfonul si sa ne faca sa plangem. Sau sa radem. Are o voce dumnezeiasca. Si o melodie pe masura. Sunt milioane ca ea, probabil, dar ea a avut norocul ca un producator sa-si asume riscul. Din chimistul din spatele eprubetei, a ajuns o... alchimista. Si valoreaza aur. In fiecare companie, un angajat modelul "Adele" este de nepretuit. Din pacate, sunt multi altii care nu au vocea ei, ci doar o absenta totala a miscarii scenice...

La capitolul angajat care nu prea munceste, dar se pune bine in valoare, ramanand la comparatia cu muzica, as merge pe Rolling Stones. Veteranii trupei ce a luat nastere in Londra acum aproape 50 de ani sunt niste oameni agreabili. Cu niste voci agreabile. Dar daca ma puneti sa fredonez o melodie de-a lor, imi ia o jumatate de ora sa-mi aduc aminte una... Insa cand e vorba de miscare scenica, de regie, de productie, de lumini, de concerte, Rolling Stones se poate preda lejer la Universitate. Uitati-va pe Youtube la "Satisfaction" si o sa va dati seama despre ce vorbesc. Vreti, nu vreti, aveti si veti avea in firma si angajati de tip "Rolling Stones". Cu mult training, abilitatile lor de comunicare, de a se pune in valoare, de a pune firma in valoare, pot fi foarte utile mai ales in zona de vanzari sau de Customer Care.

Angajatul de nota 10, am mai spus-o, e cel ce munceste si comunica foarte bine. Merg pana la capat cu analogia cu industria muzicala si indraznesc - desi multi ma vor critica -  sa spun ca ACDC este un angajat de nota 10. Desigur, pentru iubitorii genului. Multe hituri, voci de senzatie, spectacole magistrale, fie ca sunt puse in scena la Londra sau la Bucuresti. Am avut marea sansa de a-i vedea pe viu in Piata Constitutiei si inca am in fata ochilor forta monumentala a lui Brian Johnson. La fel, solo-ul de chitara a lui Angus Young. Un solo care a facut ca Palatul Parlamentului sa se clatine si sa para mic. Paranteza: m-am intrebat in acele momente ce ar fi zis cel care ordonase construirea Casei Poporului despre un asemenea concert...

Ei bine, visul meu este sa am colegi de genul ACDC. Memorabili, cum imi place, mai nou sa spun. Care sa-ti cante in fiecare zi, la birou, Thunderstruck. Care sa seteze si sa reseteze procese, actiuni, activitati, oameni, de pe o zi pe alta. Care sa se adapteze oricarei situatii. Care sa vanda nisip in Sahara si gheata la Polul Nord. Care sa imagineze produse si servicii ce l-ar fi facut invidios pana si pe regretatul Steve Jobs.

Acum, daca ati avut rabdare sa citi pana la final, mai petreceti doua minute gandindu-va ce fel de angajati aveti in firma. Pastrati-i doar pe cei de nota 10. Pentru ca viata e scurta si, asa cum spunea Jack Welch, "angajatii de nota 10 iti platesc creditul ipotecar, masina, abonamentul la clubul de golf si iahtul"...

Succes!


* Florin Campeanu este Director General al Rentrop&Straton Group, trainer si public speaker.