Asistent virtual care ofera recomandari medicale in cateva minute
doctor chataplicatii medicaleallianz tiriacintrebari medicaleintrebari coronavirus
Allianz-Tiriac Asigurari pune la dispozitia clientilor sai DoctorChat, un asistent virtual, care ofera, in doar cateva minute, raspunsuri la probleme sau ingrijorari medicale, fara programare. DoctorChat este rezultatul unei colaborari cu Allianz Partners, parte a Allianz Group.
Ce diferentiaza DoctorChat de alte servicii de consultanta medicala la distanta este usurinta in accesare, rapiditatea generarii raspunsurilor si faptul ca accesul la recomandarile medicilor generalisti se face direct prin SMS sau prin WhatsApp, Telegram sau Viber.
Serviciul poate fi accesat 24/7 si nu necesita instalarea unei aplicatii dedicate.
Prin intermediul DoctorChat, poate fi dicutata orice preocupare referitoare la starea de sanatate, de la intrebari precum “Cum sa interpretez rezultatul acestor analize de sange?”, “Am uitat sa imi iau medicamentatia la timp, cum trebuie sa procedez?”, pana la “Pot fi urmatoarele simptome semnele unei infectari cu coronavirus?”.
Serviciul este disponibil deja tuturor clientilor care detin o asigurare de sanatate Allianz-Tiriac, iar numarul de intrebari care pot fi adresate este nelimitat.
In functie de mijlocul de comunicare ales, pentru a accesa DoctorChat, clientii trebuie sa urmeze doi pana la patru pasi simpli.
Astfel, la conectarea prin aplicatia favorita pasii sunt urmatorii:
1. Se activeaza contul DoctorChat pe site-ul allianz-tiriac.abi.ai;
2. Se introduce CNP-ul, numele, numarul de telefon si adresa de e-mail;
3. Se selecteaza aplicatia de comunicare preferata (WhatsApp, Viber, Telegram);
4. Se poate incepe o conversatie cu DoctorChat.
Daca clientii nu dispun de o conexiune la internet, activarea DoctorChat se face prin trimiterea unui SMS care contine CNP-ul la numarul de telefon +40 371 700 807.
Dupa trimiterea SMS-ului clientii pot incepe sa utilizeze DoctorChat.
Tehnologia de inteligenta artificiala pe care se bazeaza DoctorChat presupune un proces de invatare automata care face ca platforma sa se imbunatateasca odata cu fiecare interactiune, asigurand, totodata, alocarea celui mai bun medic in functie de situatie.
Toate informatiile transmise prin DoctorChat sunt criptate, confidentialitatea conversatiilor este asigurata, iar numele si detaliile de contact ale utilizatorilor nu sunt transmise fara permisiune nici macar medicilor care trateaza cazurile respective.
