Joaca-te cu mintea lor! 5 trucuri care ii determina pe clienti sa cumpere

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Joaca-te cu mintea lor! 5 trucuri care ii determina pe clienti sa cumpere Joaca-te cu mintea lor! 5 trucuri care ii determina pe clienti sa cumpere
de Manager.ro la 24 Mar. 2012
Urmareste-ne pe Google News
roger dooleyneuromarketingbrainfluencemarketingstrategii de vanzareclienti

Vrei sa cresti vanzarile afacerii tale? E timpul sa intri in mintea clientilor!

Cel putin, asta crede Roger Dooley ca trebuie sa faca orice antreprenor care doreste ca businessul sa-i mearga struna. Folosindu-se de cele mai recente studii de neuromarketing, autorul "Brainfluence" identifica si cele mai importante si simple strategii care i-ar putea castiga pe clienti.
 
Neuromarketing-ul studiaza reactiile consumatorilor la stimulii de marketing utilizand tehnici de neuroimagistica, precum rezonanta magnetica nucleara, electroencefalografia sau magnetoencefalografia. Astfel, este masurata activitatea cerebrala din anumite arii ale creierului pentru a investiga modul in care consumatorii iau decizii si legatura dintre procesul decizional si ariile creierului uman.
 
Iata principalele trucuri identificate de autorul american, pornind de la urmatoarea observatie: oamenii nu sunt intotdeauna ganditori rationali. De fapt, studiile demonstreaza faptul ca o mare parte din decizii sunt bazate pe factori din subconstient.

 
1. Renunta la "floricele"
 
Folosesti o semnatura complicata, cu font-uri elegante? E timpul sa renunti la ea. Acest sfat este valabil si in cazul tuturor mesajelor prin care iti prezinti afacerea. Cu cat sunt mai ornate fonturile alese pentru a transmite un mesaj catre angajati, de pilda, cu atat angajatii considera ca sarcina care le revine este mai cronofaga decat daca ar primi-o formulata in font-uri simple. Iar clientilor, font-urile "cu inflorituri" utilizate in materialele tiparite le pot transmite faptul ca firma ta nu ofera cele mai prompte servicii si nimeni nu isi doreste sa astepte atunci cand le solicita. "In 9 din 10 cazuri, un font simplu este o alegere mai buna", spune Dooley, "pentru ca textul va fi mai usor de citit si informatia va fi mai clara".
 
Sfat: Infatiseaza-te cu simplitate in fata consumatorilor, foloseste fontul Arial pentru descrierea produselor si serviciilor, ori a instructiunilor.
 
 2. Nu le arata banii
 
Un studiu realizat in restaurante demonstreaza ca oamenii care le calca pragul tind sa devina mai constienti de preturi cand semnul valutei apare in dreptul preturilor din meniuri. Cand nu vad simbolul monedei in care sunt exprimate preturile, clientii sunt tentati sa cheltuiasca mai mult. "Cand oamenii vad simbolul unei valute, li se activeaza o parte din creier care uneori il poate ajuta pe vanzatori, dar adeseori nu", observa Dooley.
 
Sfat: Daca ai un restaurant, inlatura semnul valutei in care exprimi preturile pentru a-ti spori vanzarile.
 
3. Tine cont de simturi
 
Tranzactiile cu clienti sunt mai mult decat fapte si cifre. Ca sa ti se lege lucrurile, conteaza foarte mult si ambianta. Cauta un element de interior, poate fi un miros placut, chiar daca nu toate produsele au un miros propriu. "Poti crea un miros placut, memorabil, care iti poate face pregnant brandul", considera Dooley. "Mirosul le poate induce potentialilor clienti dorinta de a obtine produsul sau serviciul pe care il oferi”. Studiile arata faptul ca in magazine vanzarile cresc in zona rafturilor invaluite de mirosuri placute. Si muzica influenteaza decizia de cumparare. De pilda, cand intr-un magazin de vinuri a fost emisa muzica din Franta si din Germania, au crescut vanzarile de vinuri provenind din aceste doua tari.
 
Sfat: Gaseste cai creative prin care sa le trezesti simturile consumatorilor!
 
4. Raspunde-le clientilor
 
Nimanui nu-i place sa fie ignorat, deci ofera-le clientilor un feedback real si foloseste-te de social media. Dooley citeaza un studiu care arata faptul ca oamenii care s-au plans prin intermediul social media despre o companie sau despre un produs, dar au fost ajutati prin intermediul acelorasi canale, si-au corectat impresiile negative si au revenit la o atitudine pozitiva. Deci investeste un minut si raspunde-i personal clientului, efortul tau merita.
 
Clientii nu au intotdeauna dreptate, dar "nu vei castiga nimic daca te certi cu un client. Poti sa ii demonstrezi ca ai dreptate, insa il vei pierde de client", explica Roger Dooley.
 
Sfat: Raspunde prompt clientilor tai!
 
5. Pregateste o poveste buna
 
Statisticile sunt minunate. Dar tu ai nevoie de oameni care sa se concentreze asupra lor. Creierul uman este conectat la povesti si este mult mai antrenat de un story puternic.

Cand oamenii citesc o poveste cu elemente de actiune, creierul lor mimeaza miscarile despre care citesc. Prin urmare, fie ca citezi studii de caz sau lucrezi la o promotie, imbraca cifrele intr-o poveste. O poveste perfecta angajeaza clientii mult mai direct si sporeste marketingul din gura in gura. Se va duce vestea. "In general, unele dintre informatii ar trebui sa fie turnate intr-o forma de poveste pentru a-l angaja pe cititor. Daca folosesti numai statistici, il obosesti si il pierzi din audienta", spune Dooley.
 
Sfat: Mentine treaza atentia clientilor si imbraca cifrele in povesti memorabile.

Ultimele NOUTATI

Educatie financiara: sfaturi practice pentru administrarea bugetului de afaceri
Business

Educatie financiara: sfaturi practice pentru administrarea bugetului de afaceri

today29 Mar. 2024
Mileniali, Gen Z, Boomers: 4 diferente generationale in preferintele de lucru pe care merita sa le cunosti ca manager
Companii

Mileniali, Gen Z, Boomers: 4 diferente generationale in preferintele de lucru pe care merita sa le cunosti ca manager

today29 Mar. 2024
Stresul la locul de munca si cum il poti depasi: 7 sfaturi practice
Life Style

Stresul la locul de munca si cum il poti depasi: 7 sfaturi practice

today29 Mar. 2024
Cum ti se reflecta personalitatea in alegerea masinii
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul auto

Cum ti se reflecta personalitatea in alegerea masinii

today29 Mar. 2024
Reductoarele melcate si coaxiale – parti integrante ale industriilor care folosesc utilaje si echipamente electrice
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul auto

Reductoarele melcate si coaxiale – parti integrante ale industriilor care folosesc utilaje si echipamente electrice

today29 Mar. 2024
Noua moneda meme Slothana, de pe Solana, strange 500.000 USD in prima zi de prevanzare – Urmatorul crypto care poate creste de 100x? (P)
Business

Noua moneda meme Slothana, de pe Solana, strange 500.000 USD in prima zi de prevanzare – Urmatorul crypto care poate creste de 100x? (P)

today29 Mar. 2024
3 moduri de a purta costumul de dama
Life Style

3 moduri de a purta costumul de dama

today28 Mar. 2024
Joburile din Romania pentru care nu bate nimeni la usa patronilor:
Companii

Joburile din Romania pentru care nu bate nimeni la usa patronilor: "Nu vor sa munceasca"

today28 Mar. 2024
Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Stresul la locul de munca si cum il poti depasi: 7 sfaturi practice
Life Style

Stresul la locul de munca si cum il poti depasi: 7 sfaturi practice

today29 Mar. 2024
Cum ti se reflecta personalitatea in alegerea masinii
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul...

Cum ti se reflecta personalitatea in alegerea masinii

today29 Mar. 2024
Reductoarele melcate si coaxiale – parti integrante ale industriilor care folosesc utilaje si echipamente electrice
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul...

Reductoarele melcate si coaxiale – parti integrante ale industriilor care folosesc utilaje si echipamente electrice

today29 Mar. 2024
Noua moneda meme Slothana, de pe Solana, strange 500.000 USD in prima zi de prevanzare – Urmatorul crypto care poate creste de 100x? (P)
Business

Noua moneda meme Slothana, de pe Solana, strange 500.000 USD in prima zi de prevanzare – Urmatorul crypto care poate creste de 100x? (P)

today29 Mar. 2024

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x