Cata grija aveti de angajatii dvs.?

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Cata grija aveti de angajatii dvs.?
de Manager.ro la 27 Ian. 2009
Urmareste-ne pe Google News
afacerifimemunca


                                      Cata grija aveti de angajatii dvs.?

Intrebare:
Cine este mai important - clientul sau angajatul?
Raspuns: Ambii sunt la fel de importanti.



Intotdeauna ne straduim sa ne multumim clientii, pentru ca acestia sa faca in continuare afaceri cu noi, dar la fel de multumiti trebuie sa fie si angajatii, ca sa poata face treaba de calitate.

Daca sunt prost tratati, cum ne-am putea astepta ca ei, la randul lor, sa-i trateze bine pe clienti?

Unii patroni gasesc ca a-si plati bine oamenii este suficient. Nu este adevarat. Nu marimea salariului este principalul criteriu de apreciere a unui loc de munca. 

Cand sunt intrebati pentru ce motive anume le place slujba lor, oamenii raspund: "este o munca interesanta", "imi place atmosfera de la birou", "sunt tratata ca o persoana competenta si am responsabilitati importante" sau "simt ca celorlalti la pasa de mine".

Grija pentru angajati
incepe cu oferirea unor conditii bune de munca: un spatiu curat, aerisit si bine intretinut creeaza o atmosfera placuta, absolut necesara, deoarece oamenii isi petrec jumatate din zi aici.

Clientii
, in marea majoritate a cazurilor, nu ajung sa vada spatiile de productie unde se desfasoara de fapt activitatea, dar asta nu inseamna ca aceste spatii pot fi lasate cumva pe planul doi. 

Imaginea firmei
este formata, de fapt, din doua imagini - una externa (in ochii clientilor) si alta interna (in ochii angajatilor), si ambele sunt la fel de importante.Nu poti cere nimanui sa accepte sa-si petreaca timpul intr-un loc murdar sau plin de praf. In plus, daca spatiul este modern, dotat cu cele mai performante instalatii si echipamente, aceasta contribuie intr-o buna masura la atragerea celor mai buni oameni de pe piata fortei de munca. Deasemenea, conteaza mult si relatiile care se stabilesc in cadrul firmei. 

Oamenii trebuie sa se simta ca intr-o familie si sa stie ca pot gasi sprijin la colegii lor, nu numai pe plan profesional, ci si personal. Din acest motiv, orice manager adevarat trebuie sa aiba o lista de relatii (doctori, avocati, notari etc.) care le-ar putea fi utile angajatilor in anumite momente si pe care el (mangerul) sa nu ezite sa le foloseasca in scopul de a-si ajuta oamenii.

Vestile despre atmosfera dintr-o firma circula repede si, daca aceasta atmosfera este una sanatoasa din toate punctele de vedere, oamenii isi vor dori sa lucreze acolo. Si asta inseamna ca pot fi atrase, practic fara nici un efort (doar pe baza renumelui firmei), o serie de persoane valoroase, a caror identificare prin alte cai s-ar fi dovedit extrem de laborioasa. Nu ne putem astepta ca dupa simpla publicare a unei oferte de loc de munca cei mai buni oameni sa dea navala pentru a fi angajati.

Nu uitati
ca valoarea unei firme este data de valoarea angajatilor ei.

Mai multe articole depsre acest subiect gasiti in sectiunea: Resurse umane

Ultimele NOUTATI

Secretul din spatele podelelor care rezista 25 de ani fara sa se deterioreze
Casa si gradina

Secretul din spatele podelelor care rezista 25 de ani fara sa se deterioreze

today03 Iul. 2025
Publicitatea din Romania, aproape de 850 milioane euro in 2025. Digitalul castiga teren
Business

Publicitatea din Romania, aproape de 850 milioane euro in 2025. Digitalul castiga teren

today03 Iul. 2025
Magazinul Unirea: de la vitrina luxului comunist la mallul-fantoma din inima Bucurestiului
Companii

Magazinul Unirea: de la vitrina luxului comunist la mallul-fantoma din inima Bucurestiului

today02 Iul. 2025
Sondaj: Aproape jumatate dintre romani reclama inrautatirea situatiei financiare personale, iar trei sferturi se plang de situatia economica a tarii
Economie

Sondaj: Aproape jumatate dintre romani reclama inrautatirea situatiei financiare personale, iar trei sferturi se plang de situatia economica a tarii

today02 Iul. 2025
Studiu: Calitatea alimentelor, nu doar tipul dietei, scade riscul de boli cardiace. De ce dietele low-fat si low-carb nu sunt suficiente
Sanatate

Studiu: Calitatea alimentelor, nu doar tipul dietei, scade riscul de boli cardiace. De ce dietele low-fat si low-carb nu sunt suficiente

today02 Iul. 2025
Cum sustin campaniile sociale grupurile vulnerabile?
Campanii sociale

Cum sustin campaniile sociale grupurile vulnerabile?

today02 Iul. 2025
Oferte last minute vs. rezervari in avans la bilete de avion - avantaje si dezavantaje
Travel

Oferte last minute vs. rezervari in avans la bilete de avion - avantaje si dezavantaje

today02 Iul. 2025
Cu doar 27.000 de euro venituri pe familie in Romania, depasim Cehia si Ungaria la puterea de cumparare
Economie

Cu doar 27.000 de euro venituri pe familie in Romania, depasim Cehia si Ungaria la puterea de cumparare

today02 Iul. 2025
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x