Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie

Resorturile psihologice implicate in vanzari


Resorturile psihologice implicate in vanzari
de Simonas la 24 Apr. 2009
Tags: vanzaritehnici de vanzari



                        Resorturile psihologice implicate in vanzari

- Hai, povesteste! Cum stai cu sufletul tau pereche?
- Sunt in impas. Ma tem sa nu primesc un refuz.
- Te temi? Stii, daca e sa-l credem pe Seneca, "ezitam nu pentru ca lucrurile sunt dificile, ci ele sunt dificile fiindca noi nu avem indrazneala".
- Usor de zis... As vrea sa te vad pe tine in locul meu!
- Celui sau celei care vrea sa cucereasca ii revine datoria de a-si exprima dorinta. Iar celuilalt - sa fie de acord sau sa refuze... Nu confunda rolurile!

Resorturile psihologice ale unei vanzari. Iata o expresie care, daca nu sunt atent, i-ar putea soca pe unii dintre dvs.. Fiti linistiti, nu fac, prin asta, nicio referire la tehnicile de psihologie in vanzari care le-au adus venituri uriase catorva consultanti de peste Atlantic, in anii `70. Nu se pune problema nici sa va servesc o psihologie de doi lei.

Preocuparea mea se margineste la a va impartasi anumite constante de comportament sau legitati firesti carora li se supune psihicul omenesc. Ele au fost puse in evidenta atat de psihologi, cat si de psihanalisti si, in zilele noastre, sunt unanim acceptate de aceasta comunitate stiintifica. Fara nicio indoiala, daca le veti avea in minte pe parcursul discutiilor noastre, veti reusi sa vindeti mai bine. Voi mai adauga si cateva reflectii personale, rezultate din observatiile facute cu prilejul numeroaselor mele peregrinari pe la clienti. Pe care le supun liberei dvs. Aprecieri.

Logica satisfacerii eului

Psihismul nostru este conditionat in permanenta de o legitate pe care au pus-o foarte clar in evidenta psihanalisti precum S. Freud, K. Abraham si, mai ales, E. Jung. O putem rezuma dupa cum urmeaza, sub rezerva catorva concesii, pentru necesara simplificare: modul de organizare a psihicului omenesc si cel al reactiilor acestuia la stimuli exteriori urmaresc sa ne satisfaca eul  in orice imprejurare. Si nu este vorba doar de demersurile noastre in scop caritabil in care nu gasim decat putine satisfactii narcisiste de satisfacut. Si nici de cateva compensatii salvatoare ori deculpabilizari de care subconstientul nostru simte nevoia.

Asemenea formulari nu au nimic de-a face cu calitatile intrinseci ale respectivelor fapte. Subliniaza doar ca nimic din ceea ce facem, gandim sau dorim nu are alt scop, constient sau nu, decat acela de a ne satisface intr-un fel sau altul. In esenta, putem spune ca, in orice imprejurare, chiar nefericita, simtim nevoia sa avem ceva de castigat. Nu exista nicio situatie in care acest fenomen sa nu poata fi pus in evidenta. Masochistii nu fac nici ei exceptie. Se complac in nefericirea lor sau isi gasesc placere in propriile dureri.

Bun, dar ce legatura are vanzarea cu toate astea? - va intrebati.

In acest sens, sa convenim ca si clientii nostri, la fel ca noi insine, se supun aceleiasi logici a satisfacerii ego-ului propriu. Nu se pune problema ca n-ar cauta si ei sa-si satisfaca unele dorinte, atunci cand achizitioneaza ceva, sa-si implineasca niste asteptari profunde sau sa obtina unele beneficii.

Ca urmare, pentru a obtine din partea lor o decizie favorabila, trebuie sa-i convingem ca vor gasi ceea ce cauta. Si ei se supun acestei logici, bineinteles, in limita posibilitatilor bugetare. Sau cu conditia sa nu gaseasca o si mai mare placere intr-o abtinere de tip masochist, decat in consumarea sau utilizarea bunului sau a serviciului propus. Acceptarea unei tranzactii inseamna o solicitare de aderare la aceasta logica a dorintei, pentru a o satisface. Altfel spus, fara recunoasterea dorintei nu va exista nici incheierea afacerii!

Imi veti obiecta, poate, ca pretul este un element atat de important incat, uneori, e greu sa desfasori procedura completa de negociere a unei vanzari. Pentru ca se pune pe tapet problema pretului si aceasta logica a dorintei este barata. Iata de ce alegerea judicioasa a momentului anuntarii pretului altfel spus, a costului pe care trebuie sa-l achite cumparatorul, in contrapartida la satisfactia pe care o va avea este una dintre cheile succesului acceptarii.

Adesea, pretul e singura bariera ridicata de clientii nostri. Pentru a renunta sa mai lupte cu propria dorinta, urmand a se supune altei logici, la fel de constrangatoare aceea a lui nu. Rezulta de aici ca tema pretului trebuie abordata atunci cand clientul este de acord sa cumpere, dar doreste sa reflecteze in ce masura ii permite bugetul personal. Este o problema atat de vasta incat i-am dedicat o intreaga sectiune numita Tehnici de vanzari. Acolo, cititorul va gasi toate metodele si trucurile pentru a-si putea determina clientii sa-i accepte pretul si conditiile.

Mai multe articole despre acest subiect gasiti in sectiunea: Tehnici de vanzari



Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite prin WhatsApp si Email!
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele

Rating:


Nota: 5 din 5 - 1 vot.


Newsletter zilnic GRATUIT
7 modele de contracte si formulare - actualizate conform GDPR 2020
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Manager.ro pentru a primi cele mai proaspete informatii si analize referitoare la subiectele care te intereseaza!
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Top imagine


Ultimele NOUTATI

Pandemia incepe sa taie din salarii. Castigul mediu net s-a redus la 3.179 de lei

Pandemia incepe sa taie din salarii. Castigul mediu net s-a redus la 3.179 de lei
Institutul National de Statistica a anuntat, astazi, scaderea castigului salarial mediu nominal brut cu 13 lei (0,2%) la 5.188 lei, in mai 2020, in comparatie cu luna aprilie a acestui an. In acelasi timp, castigul salarial mediu nominal net s-a diminuat, fata de aprilie 2020, cu 3 lei (0,1%),...
today09 Iul. 2020

Ministerul Apararii Nationale reia lucrarile de reabilitare a Crucii comemorative a Eroilor romani din Primul...

Ministerul Apararii Nationale reia lucrarile de reabilitare a Crucii comemorative a Eroilor romani din Primul Razboi Mondial
Astazi, 9 iulie, vor fi reluate lucrarile de reabilitare a Crucii comemorative a Eroilor romani din Primul Razboi Mondial, monument istoric situat in Muntii Bucegi, la altitudinea de 2.291 metri, in apropiere de Varful Caraiman. Lucrarile au intrat in conservare pe 2 decembrie 2019, dupa ce...
today09 Iul. 2020

ANCOM a efectuat 1.735 de controale si a dat amenzi de aproape un milion de lei, dintre care jumatate a...

ANCOM a efectuat 1.735 de controale si a dat amenzi de aproape un milion de lei, dintre care jumatate a revenit companiei Orange
In prima jumatate a anului, ANCOM a derulat 1.735 de controale, a transmis 60 de notificari si a aplicat 200 de avertismente si 91 de amenzi contraventionale, in valoare totala de 995.900 lei. Suma astfel rezultata constituie venit la bugetul de stat. Pe piata echipamentelor radio si a...
today09 Iul. 2020

Preturile de pe piata imobiliara din Romania au crescut de trei ori mai rapid fata de media UE

Preturile de pe piata imobiliara din Romania au crescut de trei ori mai rapid fata de media UE
Criza provocata de pandemia de coronavirus care a lovit tara noastra la inceputul acestei primaveri a afectat multe sectoare de activitate din economia romaneasca, masurile de restrictie impuse odata cu instituirea starii de urgenta in vederea limitarii raspandirii epidemiei ducand in cele din...
today09 Iul. 2020
Newsletter zilnic GRATUIT
7 modele de contracte si formulare - actualizate conform GDPR 2020
Aboneaza-te la newsletterul Manager.ro si primeste ultimele noutati pe email.

Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit  "7 modele de contracte si formulare - actualizate conform GDPR 2020".

Vlad Strunescu
Editorial de Vlad Strunescu

Audiente fara masca

De cand cu starea de alerta, printre mesajele care ne spun sa facem miscare, sa bem apa si sa consumam fructe si legume, s-au strecurat trei videoclipuri din campania de informare sustinuta de Guvernul Romaniei pentru prevenirea raspandirii noului coronavirus. Stare de urgenta sau de alerta sa fie sau nu, daca acestea nu sunt mesaje de cea mai mare utilitate publica, nu stiu zau care or fi.  Citeste si: Specialist: In jurul datei de 23 august putem avea aproximativ 800 de infectii noi pe zi   Dintr-un filmulet ar trebui sa invatam cum se poarta corect masca de protectie: "Ai grija sa-ti dezinfectezi...
Vlad Strunescu
Editorial de Vlad Strunescu

Ce-i lipseste transportului in comun din Bucuresti? Tichii de margaritar, uniforme, cravate, esarfe

Cu ani in urma, Tarom se mandrea ca personalul sau poarta uniforme create de Catalin Botezatu. Asa, si? Dupa nici nu se mai stie cati directori, o incercare esuata de listare la BVB si un deceniu de pierderi uriase, inregistrate cu mult timp inainte ca pandemia sa-i tina avioanele la sol, compania este salvata la nesfarsit de platitorii de taxe si impozite. Si asta indiferent ca, la putere sunt... socialistii, cum ii place domnului ministru Florin Citu sa le spuna, sau liberalii, cum le place lor insisi sa-si spuna.  Citeste si: Atentie! Nu se stie cand se deschid usile metroului din Drumul Taberei Acum, o fosta regie autonoma -...



Recomandari MANAGER.RO




Cele mai citite stiri




Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 modele de contracte si formulare - actualizate conform GDPR 2020"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016