7 sfaturi ca sa va

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
7 sfaturi ca sa va
de Manager.ro la 03 Mar. 2008
Urmareste-ne pe Google News
cum sa vinzi prin telefontelevanzaricum sa inchei o afacere la telefontehnici de vanzarivinde orice oricuivinde orice prin telefonclientela prin telefonconvingeti clientii sa cumperecum sa convingeticum sa negociati o vanzatetehnici de manipulare

                   7 sfaturi ca sa va "fortati" clientii sa va sune inapoi

  De multe ori atunci cand va sunati clientii va izbiti ori de mesageria lor vocala, ori de o secretara care pare ca s-a jurat sa nu va lase sa ajungeti la seful ei. Si-atunci lasati un mesaj si asteptati ca (potentialul) client sa va sune inapoi. Ceea ce, asa cum stim cu totii foarte bine, nu se intampla.


Cu toate acestea, exista cateva tehnici de vanzari care forteaza putin mana clientilor. Ele nu sunt imbatabile si nu va garanteaza un rezultat in 100 % din cazuri, dar va ajuta sa va convingeti mai usor clientii sa va sune inapoi.

1. In prima propozitie pe care o spuneti nu rostiti numele dvs., ci numele cunostintei comune care v-a recomandat clientul respectiv.

Spre exemplu nu spuneti "Buna ziua, numele meu este Radu Popescu.", ci "Buna ziua, Paul Ionescu, cunostinta noastra comuna de la ..., mi-a sugerat/recomandat/spus sa va sun". Iar cand incheiati conversatia spuneti: "Asa cum v-am spus si la inceput, Paul Ionescu, cunostinta noastra comuna, mi-a sugerat/recomandat/spus sa va sun".

2. Precizati foarte clar si specific care este scopul apelului dvs.

Spuneti spre exemplu "Ar fi exceptional daca mi-ati putea spune ce parere aveti despre oferta pe care v-am trimis-o acum 2 saptamani".

3. Spuneti (potentialului) client de ce este in avantajul lui sa va returneze apelul telefonic.

"Atunci cand ma veti suna, va voi explica cum poate produsul nostru sa va reduca cu pana la 15 % actualele costuri pe care le aveti cu materiile prime."

4. Comunicati clientului ca discutia telefonica nu va dura mai mult de x minute.

5. Formulati-va mesajul cat mai concis, indiferent daca mesageria vocala sau secretara il inregistreaza. Acest lucru comunica indirect ca nu sunteti un "vorba-lunga".

6. Rostiti clar, fara sa va grabiti numarul dvs. de telefon atat la inceputul mesajului, cat si la sfarsit.
7. Ori de cate ori va sunati un (potential) client fiti pregatit sa ii lasati un mesaj in caz ca nu raspunde. In acest fel nu veti fi luat prin surprindere.

Aplicati chiar de azi aceste sfaturi ca sa aveti succes in vanzari. Sigur veti constata rapid o imbunatatire a numarului de apeluri ce vin din partea clientilor care va suna inapoi.

Mai multe articole despre acest subiect gasiti in sectiunea: Tehnici de vanzari

Teste de Evaluare Nationala clasa a II-a - Comunicare in limba romana - scris si citit

Teste de Evaluare Nationala clasa a II-a - Comunicare in limba romana - scris si citit

Vezi AICI detalii
Evaluarea Nationala - Teste rezolvate de matematica pentru clasa a VIII-a

Evaluarea Nationala - Teste rezolvate de matematica pentru clasa a VIII-a

Vezi AICI detalii
Literatura romana Rezumatele textelor studiate in clasele V-VIII

Literatura romana Rezumatele textelor studiate in clasele V-VIII

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Ce este colectarea selectiva a deseurilor si de ce conteaza pentru mediu si societate?
 Life Style

Ce este colectarea selectiva a deseurilor si de ce conteaza pentru mediu si societate?

today09 Mai. 2025personRedactia Manager
O intrebare scurta pentru dl George Simion
 Analize

O intrebare scurta pentru dl George Simion

today09 Mai. 2025personMihai Balescu
Romania urca in clasamentul avutiei nationale: salt de 4 pozitii pana pe locul 29 in Europa
 Economie

Romania urca in clasamentul avutiei nationale: salt de 4 pozitii pana pe locul 29 in Europa

today09 Mai. 2025personAdrian Somai
Fraudele de tip spoofing fac ravagii: cum ajung romanii victime ale noii escrocherii
 Protectia datelor cu caracter personal

Fraudele de tip spoofing fac ravagii: cum ajung romanii victime ale noii escrocherii

today09 Mai. 2025personAdrian Somai
Oficial! Se dau salarii compensatorii pentru acesti angajati din Romania
 Companii

Oficial! Se dau salarii compensatorii pentru acesti angajati din Romania

today09 Mai. 2025personAdrian Somai
Mediul privat isi revine? Scade puternic numarul firmelor care isi suspenda activitatea
 Companii

Mediul privat isi revine? Scade puternic numarul firmelor care isi suspenda activitatea

today08 Mai. 2025personI.S.
Oficial! Se dau salarii compensatorii pentru acesti angajati din Romania
 Ultimele stiri economice

Oficial! Se dau salarii compensatorii pentru acesti angajati din Romania

today08 Mai. 2025personI.S.
Cum se explica faptul ca diaspora a votat masiv cu suveranistii?
 Analize

Cum se explica faptul ca diaspora a votat masiv cu suveranistii?

today08 Mai. 2025personMihai Balescu
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Partenerii nostri

LEGISLATIA MUNCII

Incadrarea in munca a persoanelor cu handicap! OBLIGATIILE angajatorilor si amenzile de 50.000 lei

Desfiintarea unor posturi. Procedura, etape, conditii

Dreptul la pensia privata din Pilonul II. Cum, cand si in ce mod se poate retrage suma depusa?

CONTABILITATE

Plata dividende catre o persoana fizica nerezidenta: Ce obligatii fiscale are societatea din Romania

Formularele 100 si 710 vor fi actualizate de ANAF

Situatii financiare: MF vizeaza reguli unitare de raportare pentru entitatile cu exercitiu financiar diferit de anul calendaristic

E-JURIDIC.RO

Reglementarea licentelor de transport: Tipuri si acte necesare

Contractul de mandat: Care sunt obligatiile unui administrator

Cum functioneaza tichetele de masa: Ce sunt, cine le emite, ce spune legea

FISCALITATEA.RO

Proiect: D100 si D710 modificate de ANAF, in contextul aplicarii impozitului pe constructii

Depunere Declaratie Unica. Poti fi rectificate CAS si CASS calculate eronat in 2024 de PFA-uri?

E-TVA si dublarea Z-ului in casele de marcat. Cum sa raspundeti la Notificarea de conformare

IDEI DE AFACERI

Ce este serviciul de transport valori si cum functioneaza?

Declaratia Unica 2025: Modele de completare si reglementari cheie

Ce produs nu trebuie sa va lipseasca pentru curatenia in ferma

Te-ar putea interesa si

Romania urca in clasamentul avutiei nationale: salt de 4 pozitii pana pe locul 29 in Europa
 Economie

Romania urca in clasamentul avutiei nationale: salt de 4 pozitii pana pe locul 29 in Europa

today09 Mai. 2025personAdrian Somai
Fraudele de tip spoofing fac ravagii: cum ajung romanii victime ale noii escrocherii
 Protectia datelor cu caracter personal

Fraudele de tip spoofing fac ravagii: cum ajung romanii victime ale noii escrocherii

today09 Mai. 2025personAdrian Somai
Oficial! Se dau salarii compensatorii pentru acesti angajati din Romania
 Companii

Oficial! Se dau salarii compensatorii pentru acesti angajati din Romania

today09 Mai. 2025personAdrian Somai
Mediul privat isi revine? Scade puternic numarul firmelor care isi suspenda activitatea
 Companii

Mediul privat isi revine? Scade puternic numarul firmelor care isi suspenda activitatea

today08 Mai. 2025personI.S.
Din reteaua RS
Info tvaFiscalitateContabilitateTimp liberLegislatia Muncii
Blogul Specialistului Legislatia MunciiLibraria R&SStiri juridiceStiri agricole din RomaniaAdSense
SATIRSS RSS Flux RSS 2.0Sitemap XML Sitemap XMLDespre Manager.roContactWebmastersCasa si gradinaMarketingMonitorul OficialArhiva articoleCalculator SalariuTermeni si ConditiiDespre cookiesPublicitate pe Manager.ro
© 2025 Manager.ro. Toate drepturile rezervate.
Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x