Concediu 2022: ce trebuie sa verifici, inainte de a-ti lua un sejur printr-o agentie de turism

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Concediu 2022: ce trebuie sa verifici, inainte de a-ti lua un sejur printr-o agentie de turism
Concediu 2022: ce trebuie sa verifici, inainte de a-ti lua un sejur printr-o agentie de turism
de Magda Florea la 21 Mai. 2022
Urmareste-ne pe Google News
concediu 2022vacantaagentie de turism

Doar putin a mai ramas pana cand vom pleca in concediu, iar autoritatile vin cu anumite recomandari, astfel incat tot ceea ce ne planificam sa decurga asa cum ne dorim, fara "surprize" neplacute. Fie ca vom opta pentru statiunile de la noi din tara sau de peste hotare, prin intermediul unei agentii de turism, regulile de baza sunt aceleasi: trebuie sa facem verificari temeinice si sa obtinem toate informatiile necesare, astfel incat sa nu ne trezim ca vom scoate mai multi bani din buzunar sau ca nu avem parte de toate serviciile promise.
 


Iata, conform ANPC, care sunt aspectele asupra carora trebuie sa ne aplecam cu multa atentie, atunci cand achizionam un pachet turistic:
 
  • Agentia de turism are obligatia sa furnizeze turistilor, in scris, in vederea incheierii contractului, informatii referitoare la: 
     
- localitatea de destinatie;  
- ruta de parcurs; 
- mijlocul/mijloacele de transport utilizat/utilizate, caracteristicile si categoria acestuia/acestora; 
- tipul unitatilor de cazare, adresele si categoriile de clasificare a acestora; 
- serviciile de masa oferite si categoria de clasificare a unitatilor de alimentatie; 
- durata programului, cu indicarea datei sosirii si a plecarii; 
- informatii generale privind regimul pasapoartelor si al vizelor, precum si al asigurarilor de sanatate necesare pentru calatorie si sejur 
- cuantumul avansului, daca este cazul, precum si termenul pentru achitarea restului de plata; 
- numarul minim de persoane necesar pentru realizarea programului si termenul limita pentru informarea turistului, in caz de anulare a calatoriei turistice; 
 - posibilitati de incheiere a unor asigurari facultative pentru asistenta in caz de boala, accidente si altele asemenea; 
- durata pentru care opereaza oferta turistica. 
 

Informarea turistilor cu date de ordin general privind regimul pasapoartelor si al vizelor si formalitatile de sanatate, necesare pentru calatorie si sedere 

 
Organizatorul si/sau detailistul trebuie sa comunice turistului, in scris sau prin orice alta forma corespunzatoare, inaintea incheierii contractului, informatiile de ordin general privind regimul pasapoartelor si al vizelor si formalitatile de sanatate necesare pentru calatorie si sedere. 

Te-ar putea interesa si: Top 7 destinatii IEFTINE, unde poti sa te muti ca pensionar roman

Furnizarea in scris turistilor a informatiilor privind calatoria, inainte de data plecarii 

 
  • Organizatorul si/sau detailistul trebuie sa furnizeze in scris turistului, intr-un termen stabilit prin contract, inainte de data plecarii, urmatoarele informatii: 
     
 - orarele, locurile escalelor si legaturile, precum si, dupa caz, locul ce urmeaza sa fie ocupat de turist in fiecare dintre mijloacele de transport incluse in contract; 
 - denumirea, sediul/adresa, numarul de telefon si de fax ale reprezentantei locale a organizatorului si/sau a detailistului ori, in lipsa acesteia, cele ale autoritatilor locale care pot ajuta turistul, in caz de nevoie. In cazul in care aceste reprezentante sau autoritati locale nu exista, turistul trebuie sa dispuna de un numar de apel de urgenta sau de orice alta informatie care sa ii permita contactarea organizatorului si/sau a detailistului; 
 - pentru calatoriile si sederile minorilor, informatii care sa permita stabilirea unui contact direct cu copilul sau cu responsabilul de la locul sederii copilului;  
 - posibilitatea semnarii unui contract de asigurare facultativa, care sa acopere taxele de transfer al turistului sau a unui contract de asistenta, care sa acopere taxele de repatriere, in caz de accidentare sau de boala. 
 

Furnizarea bonului de comanda turistilor si continutul acestuia 

 
Agentia de turism tour operatoare sau detailista este obligata sa furnizeze turistului un bon de comanda numai in cazul solicitarii unor pachete de servicii turistice care nu fac parte din oferta agentiei de turism: contractul ia nastere in momentul in care turistul primeste confirmarea scrisa a rezervarii, ce se transmite de catre organizatorul sau detailistul calatoriei turistice, care actioneaza in numele organizatorului, in cel mult 60 de zile calendaristice de la data semnarii bonului de comanda. 
In cazul in care continutul bonului de comanda difera de continutul confirmarii calatoriei turistice sau daca aceasta confirmare nu s-a facut in termenul de 60 de zile calendaristice de la data semnarii bonului de comanda, turistul poate considera ca voiajul nu a fost rezervat si are dreptul la rambursarea imediata a tuturor sumelor deja platite.  
 
  • Bonul de comanda cuprinde urmatoarele elemente:  
     
- destinatia/destinatiile calatoriei turistice, durata si datele de sosire si de plecare;  
- mijlocul/mijloacele de transport si categoria acestuia/acestora; 
- tipul si categoria structurilor de primire;  
- serviciile de masa (pensiune completa/demipensiune/mic dejun); 
- programul turistic solicitat; 
- numarul de persoane pentru care se comanda pachetul de servicii turistice, numarul de copii, varsta si actele de identificare a acestora;  
- alte solicitari speciale. 
 

Contractul, inmanarea unui exemplar turistului si respectarea clauzelor contractuale  

 
  • Contractul cuprinde cel putin urmatoarele clauze: 
     
- destinatia/destinatiile calatoriei turistice si, in cazul perioadelor de sejur, durata si datele de sosire si de plecare;  
- mijlocul/mijloacele de transport utilizat/utilizate, caracteristicile si categoriile de clasificare a acestuia/acestora, datele, orele si locurile de plecare/sosire, la ducere si la intoarcere;  
- in cazul in care pachetul de servicii turistice include si cazarea, adresa si categoria de clasificare ale structurilor de primire turistice, in conformitate cu reglementarile tarilor de primire;  
- serviciile de masa furnizate: pensiune completa, demipensiune, mic dejun;  
- daca realizarea pachetului de servicii turistice necesita un numar minim de persoane, data limita de informare a turistului privind anularea calatoriei turistice comandate; 
- ruta;  
- vizitele, excursiile sau alte servicii care sunt incluse in pretul total convenit al pachetului de servicii turistice; 
- denumirea si sediul/adresa agentiei/agentiilor de turism organizatoare si, dupa caz, ale agentiei de turism detailiste si ale societatii de asigurari;  
- pretul pachetului de servicii, cu indicarea cazurilor in care acesta poate fi modificat si tarifele pentru anumite servicii: taxe de aterizare, imbarcare/debarcare in porturi si pe aeroporturi, taxe de turist, daca acestea nu sunt incluse in pretul pachetului de servicii turistice; 
- termenele si modalitatea de plata; 
- solicitarile speciale ale turistului facute cunoscute agentiei de turism organizatoare sau celei detailiste in momentul efectuarii comenzii si acceptate de cele doua parti; 
- termenele in care turistul trebuie sa transmita o eventuala reclamatie pentru neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a contractului de calatorie turistica; 
- conditiile de modificare si de reziliere a contractului; 
- obligatiile agentiei/agentiilor de turism in cazul anularii calatoriei, al inlocuirii sau al neasigurarii unor servicii; 
- posibilitatea de transfer al contractului de catre turist unei terte persoane si modul de realizare a acestuia; 
- eventualele modificari pe care agentia de turism le poate aduce serviciilor cumparate;  
- raspunderea agentiei si despagubirea turistului in cazul nerespectarii clauzelor contractuale  
- agentia de turism are obligatia sa inmaneze turistului un exemplar din contract, in toate cazurile; 
- contractul poate fi prezentat si sub forma unui catalog, pliant sau alt inscris, daca turistul este informat despre aceasta si daca documentul contine informatiile prevazute mai sus. 
 

Respectarea prevederilor legale privind asigurarea turistilor in cazul insolvabilitatii sau falimentului agentiei de turism 

 
Agentiile de turism au obligatia sa incheie polite de asigurare cu societati de asigurare agreate de Ministerul Turismului. In contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice incheiat intre agentiile de turism si turisti, indiferent de modul de prezentare a acestuia (catalog, pliant sau alt inscris) este obligatoriu sa se consemneze faptul ca turistul este asigurat pentru insolvabilitatea sau falimentul agentiei de turism, precum si conditiile si termenele in care turistul poate solicita plata despagubirilor.
 
Te-ar putea interesa si: Maldive de Romania: Prima statiune exotica din tara noastra (FOTO)
 
Foto: poixabay


 
Senior Editor Manager.ro

Ultimele NOUTATI

Pretul mediu pentru o garsoniera de doar 40mp in Bucuresti Se apropie de 75.000 de euro. Suntem in bula imobiliara?
Imobiliare

Pretul mediu pentru o garsoniera de doar 40mp in Bucuresti Se apropie de 75.000 de euro. Suntem in bula imobiliara?

today07 Oct. 2024
Casa Verde Fotovoltaice 2024 pune romanii pe jar. E bataie pe finantarea de 30.000 lei, de frica facturilor mari in 2025
Ultimele stiri economice

Casa Verde Fotovoltaice 2024 pune romanii pe jar. E bataie pe finantarea de 30.000 lei, de frica facturilor mari in 2025

today07 Oct. 2024
12.000 de lei salariu NET pentru romanii cu liceu, fara facultate: cele mai bine platite joburi din Romania
Companii

12.000 de lei salariu NET pentru romanii cu liceu, fara facultate: cele mai bine platite joburi din Romania

today06 Oct. 2024
Afacerea pe care o poti deschide la tine in curte, la tara, cu doar 500-1.000 de lei. Din prima vanzare castigi 5.000 de lei!
Companii

Afacerea pe care o poti deschide la tine in curte, la tara, cu doar 500-1.000 de lei. Din prima vanzare castigi 5.000 de lei!

today06 Oct. 2024
Dispare amenda automata pentru lipsa rovinietei - Legea noua mult asteptata de soferi
Noutati auto 2024 - stiri din domeniul auto

Dispare amenda automata pentru lipsa rovinietei - Legea noua mult asteptata de soferi

today06 Oct. 2024
Ce se mai intampla cu pensiile private ale romanilor? Ultima lor speranta la o batranete linistita
Economie

Ce se mai intampla cu pensiile private ale romanilor? Ultima lor speranta la o batranete linistita

today06 Oct. 2024
Cea mai mare pensie speciala din Romania sare de 25.000 de lei lunar. Ce a muncit norocosul beneficiar la viata lui
Ultimele stiri economice

Cea mai mare pensie speciala din Romania sare de 25.000 de lei lunar. Ce a muncit norocosul beneficiar la viata lui

today06 Oct. 2024
Se fac angajari la stat - vezi aici lista oraselor cu cele mai multe posturi si studiile de care ai nevoie
Companii

Se fac angajari la stat - vezi aici lista oraselor cu cele mai multe posturi si studiile de care ai nevoie

today04 Oct. 2024
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cuRegulamentul UE 679/2016
Audit gratuit - Gazduire web 12 luni cadou - Fokus Digital Services

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

12.000 de lei salariu NET pentru romanii cu liceu, fara facultate: cele mai bine platite joburi din Romania
Companii

12.000 de lei salariu NET pentru romanii cu liceu, fara facultate: cele mai bine platite joburi din Romania

today06 Oct. 2024
Afacerea pe care o poti deschide la tine in curte, la tara, cu doar 500-1.000 de lei. Din prima vanzare castigi 5.000 de lei!
Companii

Afacerea pe care o poti deschide la tine in curte, la tara, cu doar 500-1.000 de lei. Din prima vanzare castigi 5.000 de lei!

today06 Oct. 2024
Dispare amenda automata pentru lipsa rovinietei - Legea noua mult asteptata de soferi
Noutati auto 2024 - stiri din domeniul...

Dispare amenda automata pentru lipsa rovinietei - Legea noua mult asteptata de soferi

today06 Oct. 2024
Ce se mai intampla cu pensiile private ale romanilor? Ultima lor speranta la o batranete linistita
Economie

Ce se mai intampla cu pensiile private ale romanilor? Ultima lor speranta la o batranete linistita

today06 Oct. 2024

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x